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店鋪診斷14—中小賣家如何破解自然搜索流量困局

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-15 00:19:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

一個(gè)三人的小團(tuán)隊(duì),三個(gè)月前開始做淘寶,選擇進(jìn)入了競爭很激烈的女裝類目,現(xiàn)在每天1——2單,每天100——400的銷售額,刷單比例將近50%。雖然做的時(shí)間短,但是已經(jīng)被扣分了兩次。這又是很多的中小賣家剛剛進(jìn)入淘寶時(shí)的困境:不知道如何下手,只能人云亦云的去刷單,結(jié)果長時(shí)間無法突破,陷入迷茫。

接下來我們看一下這個(gè)店鋪!

1.店鋪的基本問題

這個(gè)店鋪?zhàn)雠b的,主要做明星同款,看起來定位是非常明確的。運(yùn)營了三個(gè)月,每天的訂單就一兩單,三個(gè)人的團(tuán)隊(duì),美工還是自己在做,應(yīng)該運(yùn)營的比較辛苦!

(1)店鋪在扶植期各項(xiàng)表現(xiàn)都很差

作為一個(gè)新店,過了三個(gè)月,如果自然搜索表現(xiàn)很差的話,那基本可以斷定:新品扶植期沒有過的了關(guān)!各項(xiàng)考核指標(biāo)不合格,通過跟店主的溝通,也對店鋪?zhàn)隽诉M(jìn)一步的分析,新品期的主要問題:

店鋪違規(guī)扣分

圖片投訴被扣2分(我想知道,店鋪所謂的美工比較專業(yè)、自己設(shè)計(jì),這個(gè)結(jié)論來源于哪里?)、上新的時(shí)候標(biāo)題違規(guī)被扣2分。三個(gè)月內(nèi)店鋪被扣4分,說實(shí)話,作為一個(gè)新店,說這個(gè)是致命的也不為過!如果非得要阿甘一下,那就慶幸自己本來就沒有什么自然搜索的基礎(chǔ),否則排名會(huì)掉的你肝兒疼!

店鋪動(dòng)銷率

店鋪的風(fēng)格傾向于歐美范兒,屬于快時(shí)尚,對于這樣的店鋪來說,動(dòng)銷率的指標(biāo)是非常重要的,尤其是新品動(dòng)銷。當(dāng)然,好一點(diǎn)兒的是,店主意識到了動(dòng)銷率低的問題,還刪掉了一些沒有銷量的寶貝。但是,當(dāng)前72件寶貝,依然只有27件寶貝有銷量,動(dòng)銷率還不足40%,不要說優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),80%的及格線都沒有達(dá)到!更為重要的是,新品動(dòng)銷率表現(xiàn)更差,這種快時(shí)尚的服飾類目,沒有很好地動(dòng)銷表現(xiàn),會(huì)迅速的被泯沒在眾多的商品當(dāng)中。

重要指標(biāo)

這種商品,在新店扶植期,會(huì)有幾個(gè)指標(biāo)是比較關(guān)鍵的:轉(zhuǎn)化率、帶字好評率、回購率。很明顯,在這幾個(gè)指標(biāo)上,這個(gè)店鋪?zhàn)龅亩疾缓谩?/p>

(2)關(guān)于刷單帶來的影響

店鋪在刷單,每天5單左右,但是每天的銷售是一兩單。溝通的過程中,沒有了解到這個(gè)店鋪因?yàn)樗伪蛔ィ遣皇强雌饋砗芘1疲康菫槭裁礇]有自然搜索流量呢?是因?yàn)闆]有按照7天螺旋么?是因?yàn)樗⒌纳倜矗慨?dāng)然,肯定會(huì)有人這么認(rèn)為。但是,我們換個(gè)角度看一下吧,也許會(huì)有更深層次的原因。

我們來看一下“明星同款”這個(gè)關(guān)鍵詞的主要搜索人群畫像(因?yàn)榈赇伒亩ㄎ恢饕褪沁@種明星同款),我們來看幾個(gè)基本指標(biāo)就可以了:

店鋪診斷

店鋪診斷

什么意思?主要是白領(lǐng),幾乎全部是女性在搜索,價(jià)格偏好的主流是150元左右,年齡在25——35之間的比重接近60%。這部分人群特征你會(huì)想到:已經(jīng)工作了,并且真的是白領(lǐng),工資不會(huì)太低(當(dāng)然,也不一定就是高收入人群)。

我不知道店主在選擇刷手的時(shí)候,除了關(guān)注了一下小號的安全性外,有沒有關(guān)注一下刷手的特征呢?一個(gè)收入還可以的白領(lǐng),年齡在25——35之間的,這些人會(huì)去做刷手賺刷單傭金么?

如果不是的話,那么問題就來了:刷手的特征跟你的目標(biāo)人群畫像是不符的,那么這就會(huì)導(dǎo)致即使你刷單沒有被抓,那么你的店鋪標(biāo)簽也跟你的真正目標(biāo)顧客的人群畫像不符,進(jìn)來的流量不精準(zhǔn),精準(zhǔn)的流量不進(jìn)來,惡性循環(huán)!

(3)關(guān)鍵詞的全店布局

這么多的寶貝,自然搜索流量這么少,絕大部分商品無法帶來流量,只能說明一個(gè)問題:關(guān)鍵詞的全店布局太差了。這會(huì)有很大的空間可以獲取一定的新品流量扶植,當(dāng)然前提是要把店鋪的基礎(chǔ)做好,把綜合質(zhì)量得分做上來。關(guān)鍵詞布局沒有重心。

2.店鋪的基本建議

基于店鋪當(dāng)前的基本情況吧,提出一些基本的建議,這些建議,對于大多數(shù)中小賣家,尤其是服飾類目賣家,破解這種流量困局應(yīng)該都是有一些借鑒意義的:

(1)安排好持續(xù)穩(wěn)定的上新計(jì)劃(時(shí)間卡位)

我接觸過一些這樣的店鋪,不一定是這種風(fēng)格,但是基本都可以定位為快時(shí)尚,成功的店鋪有一個(gè)共性:持續(xù)穩(wěn)定的上新,并且在新品期破零表現(xiàn)很好。

這個(gè)店鋪是從線下工廠拿貨,看起來款式比較多,也能夠持續(xù)不斷的提供,我不懂得欣賞,但店主應(yīng)該沒有問題,去做這種同款,去選貨就好了。這樣關(guān)于這方面,有如下幾個(gè)建議:

安排好固定的上新計(jì)劃

我根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,對價(jià)格、重點(diǎn)關(guān)鍵詞、類目都做了一定的限定,然后利用生意經(jīng)的“情報(bào)助手”功能查詢了一下競爭對手的下架時(shí)間分布,看圖:

店鋪診斷

店鋪診斷

綜合上面的分析,建議這個(gè)店鋪可以按照順序優(yōu)先級,依次選擇在:周二中午12:00——13:00之間,周六19:00——20:00之間,周一23:00——24:00之間,這三個(gè)時(shí)間段持續(xù)穩(wěn)定的安排上架,具體上架多少款商品,根據(jù)這個(gè)店鋪的實(shí)力來定,這個(gè)就看店主的了,我無法提供更多的意見!

(2)安排好全店關(guān)鍵詞卡位優(yōu)化

在關(guān)鍵詞卡位方面,因?yàn)榈赇伒幕A(chǔ)比較薄弱,所以盡量的通過關(guān)鍵詞避開競爭對手,比較好的是,這類詞比較多,可選擇的余地比較大,通過“情報(bào)助手”的分析,可以看到競爭對手最常用的前15位的詞分別是:

店鋪診斷

建議店鋪在布局長尾詞的時(shí)候,結(jié)合生意參謀的選詞功能,在確定長尾詞的時(shí)候,盡量的去規(guī)避高頻詞競爭(但是注意:這并不意味著標(biāo)題中不用!這里最主要的策略是關(guān)于長尾詞的選擇。)

(3)新品上架后的破零安排

新品上架后一定要制定破零計(jì)劃,明確的在新品期給搜索引擎一個(gè)好印象。在這里我提供這樣幾條建議:

如果刷單——要選擇跟目標(biāo)人群畫像想吻合的:年齡在25——35之間的,收入還可以的白領(lǐng)女性,所以最好的刷手就是找朋友幫忙,最好不要再寄希望于什么刷單團(tuán)隊(duì)、刷單平臺(tái)了,好嚴(yán)啊現(xiàn)在!

直通車破零——建立的計(jì)劃的時(shí)候,選擇的關(guān)鍵詞全部都圍繞著“明星同款”這個(gè)核心關(guān)鍵詞,做長尾詞,一定要精準(zhǔn),這樣可以保證你店鋪的人群畫像能夠比較快的跟你的目標(biāo)人群一直,有利于自然搜索排名。

老客戶破零——這件事兒一定要干,這種快時(shí)尚的商品,回購率是一個(gè)比較重要的指標(biāo),而對于這些消費(fèi)者來講,也比較容易實(shí)現(xiàn)。所以,想辦法,維護(hù)起來,提供兩個(gè)渠道:淘寶達(dá)人和微信群。前者的玩兒法,就是讓你的顧客關(guān)注,你返現(xiàn)或者什么的,自己想去。后者建好微信群后,就是發(fā)紅包,有新品就通知。當(dāng)然,破零的時(shí)候,一定要給老客戶優(yōu)惠。

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