最近，很多人來問，之前開過網店，綁定了自己的身份證，但是很長時間不用了，不記得名字了，想要重新注冊，但是出現了下面的這樣的情況，怎么辦呢?
這里 ，指導大家如何開網店的小編給大家說說這個情況。
首先各位店長要知道，之前淘寶開店沒有規定一個身份證只能開一家網店，但是隨著支付寶實名認證跟身份認證的推出，一個身份證只能綁定一個主支付寶賬號，只能實名認證一個網店，因此，對忘記了淘寶賬戶的店長來說 ，就會出現了不能再開店的情況。要解決上面的這個問題，有兩種方法：
1、想盡辦法找回之前的賬號，方法有很多，
2、如果是盜用了，可以給淘寶小二申請解凍，具體步驟如下：
(1)登錄支付寶【幫助中心自助服務大廳】，選擇【身份占用申訴】
(2)登錄支付寶賬戶，輸入現在的賬戶名和登錄密碼;
(3)輸入您的真實姓名和身份證號碼，點擊【下一步】;
(4)提供雙證受理【點此查看雙證要求】，填寫正確的手機號碼，申訴結果會以短信通知您;提交成功后，您的申請我們會在3個工作日內完成審核。
審核后會短信/郵件通知給【被告】，如果被告超過3天沒有聯系支付寶客服，會凍結已通過認證的支付寶賬戶，同時您的身份證可以重新注冊或認證。
但是，要注意，上面的申訴是在您的身份證號有可能是重號了，也有可能是被盜用認證了的情況下才能申訴的，但是沒說忘記了賬號能不能用，您如果實在找不到之前的賬號了，就只能用第二種方法了，不過需要看小二心情哦。
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本文來源： 淘寶開店身份證被占用怎么辦？
