此貼為2015雙十二賣(mài)家問(wèn)題咨詢(xún)貼，有問(wèn)題先看常見(jiàn)問(wèn)題，未找到答案請(qǐng)跟帖！認(rèn)真看帖的人，報(bào)名的通過(guò)率更大哦！

 

預(yù)售商品審核通過(guò)后一律無(wú)法撤銷(xiāo)，目前預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，請(qǐng)大家關(guān)注后期活動(dòng)情況。

 

 

問(wèn)：設(shè)置報(bào)名的時(shí)候卡在滿(mǎn)返紅包設(shè)置，無(wú)法點(diǎn)擊進(jìn)入到下一步。無(wú)法進(jìn)行報(bào)名，如何處理？

答：親您還在使用IE、360瀏覽器么？這個(gè)和瀏覽器的兼容性有關(guān)系哦，換句話(huà)說(shuō)，麻煩換個(gè)瀏覽器報(bào)名哈（谷歌、uc、火狐）都可以噻！！！

 

目前有部分親反饋報(bào)名時(shí)設(shè)置滿(mǎn)返紅包過(guò)程中/雙十二店鋪紅包設(shè)置過(guò)程中，卻跳出“您的主營(yíng)類(lèi)目或其他資質(zhì)不符合條件，不允許設(shè)置大促優(yōu)惠活動(dòng)”。親們，此問(wèn)題程序員已經(jīng)修復(fù)了哦。大家可以正常進(jìn)行報(bào)名和大促紅包設(shè)置。（不開(kāi)放雙十二大促紅包設(shè)置的類(lèi)目：農(nóng)用物資、房產(chǎn)/租房/新房/二手房/委托服務(wù)、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練、婚慶/攝影/攝像服務(wù) 、汽車(chē)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、技能發(fā)布、電影/演出/體育賽事、休閑娛樂(lè)。）

 

問(wèn)：海景房是怎么樣的？

答：親親可以點(diǎn)此查看哦。里面有樣照哦，查看如圖哦。

 

問(wèn)：視覺(jué)規(guī)范PSD請(qǐng)到活動(dòng)詳情頁(yè)“活動(dòng)資料下載”下載附件，在哪里下載啊？

答：進(jìn)入報(bào)名詳情頁(yè)面點(diǎn)擊活動(dòng)資料下載。如圖：

 

問(wèn)：我報(bào)名了預(yù)售會(huì)場(chǎng)，沒(méi)有達(dá)到征集目標(biāo)退款的訂單以及征集中過(guò)程中買(mǎi)家申請(qǐng)的退款訂單會(huì)計(jì)入退款率嗎？

答：都是不會(huì)計(jì)入退款率的哦。

 

問(wèn)：我去報(bào)名活動(dòng)，提示不符合要求：店鋪近30天內(nèi)進(jìn)行過(guò)無(wú)線裝修要求賣(mài)家店鋪近30天內(nèi)進(jìn)行過(guò)無(wú)線裝修，我需要怎么去操作？

答：去設(shè)置下無(wú)線detail，設(shè)置方式詳情請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看，一定要記得點(diǎn)擊發(fā)布哦。

 

承接頁(yè)設(shè)置入口17號(hào)陸續(xù)開(kāi)放，符合條件的親們可以18號(hào)去查看設(shè)置哦。（PS：只有主會(huì)場(chǎng)/分會(huì)場(chǎng)/預(yù)售會(huì)場(chǎng)/外場(chǎng)的活動(dòng)商品審核通過(guò)的賣(mài)家才會(huì)生成承接頁(yè)）。具體詳情可以點(diǎn)擊此處查看。

 

海選的審核結(jié)果時(shí)間預(yù)計(jì)是截止到20號(hào)哦。小二都在加急審核中，要麻煩親們耐心關(guān)注下自己的營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)哈！

 

問(wèn)：關(guān)于滿(mǎn)返紅包，買(mǎi)家發(fā)起退款，可以申請(qǐng)多少錢(qián)？

答：例如：A訂單100元，返給消費(fèi)者10元現(xiàn)金紅包，賣(mài)家在返給消費(fèi)者10元后剩余90元。

（1）當(dāng)10元現(xiàn)金紅包已經(jīng)被使用了后，A訂單發(fā)起全額退款，那么消費(fèi)者只能申請(qǐng)退款90元（退款金額中會(huì)扣除掉買(mǎi)家已經(jīng)使用了的滿(mǎn)返現(xiàn)金紅包）。

（2）當(dāng)10元現(xiàn)金紅包未使用的情況下，A訂單發(fā)起全額退款，那么消費(fèi)者可以申請(qǐng)100元的退款（賣(mài)家退款90，剩余的10元由淘寶紅包賬戶(hù)退回給消費(fèi)者）

 

問(wèn)：店鋪的logo、店鋪氛圍圖，商品圖片和海景房圖片有什么要求？

答：店鋪logo即店鋪形象標(biāo)志圖，要求純白底（如下圖②）。店鋪氛圍圖要求能展現(xiàn)店鋪形象，突出店鋪特色，也可以是商品圖片（如下圖①）。商品圖片要求突出商品特色，干凈清爽，無(wú)文字、無(wú)牛皮癬。海景房圖片是活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中最醒目最核心位置樓層的圖片，所以呢這個(gè)圖片一定是要能夠展現(xiàn)您店鋪的整體風(fēng)格，吸引相應(yīng)的消費(fèi)群體哦。各類(lèi)圖片尺寸要求請(qǐng)以報(bào)名頁(yè)面的文案提示為準(zhǔn)。

說(shuō)這么多，我還是不知道該怎么弄，那就點(diǎn)擊此處看看其他活動(dòng)賣(mài)家選擇的圖片做做參考吧！

 

問(wèn)：為什么找不到設(shè)置滿(mǎn)返現(xiàn)紅包入口呢？

答：滿(mǎn)返紅包只有您在報(bào)名商品的時(shí)候頁(yè)面會(huì)提示讓您設(shè)置的哦，海選報(bào)名時(shí)是沒(méi)有的哦。目前是沒(méi)有其他的設(shè)置入口的哦。滿(mǎn)返詳情請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看。

 

 

問(wèn)：預(yù)售商品在12日0點(diǎn)到2點(diǎn)，買(mǎi)家可以使用店鋪紅包和享受滿(mǎn)就返現(xiàn)金紅包嗎？

答：預(yù)售商品可以使用店鋪紅包，但不支持滿(mǎn)返活動(dòng)的。

 

問(wèn)：為什么提示我“風(fēng)格館”、“大廠直供”、“極有家”等不符合報(bào)名要求，我應(yīng)該如何設(shè)置？

答：女裝會(huì)場(chǎng)要求賣(mài)家必須入駐風(fēng)格館（報(bào)名入口點(diǎn)此查看）或大廠直供（報(bào)名入口點(diǎn)此查看），百貨和家裝會(huì)場(chǎng)要求賣(mài)家先入駐極有家（入口和介紹點(diǎn)此查看），您可以先報(bào)名入駐且通過(guò)后，再來(lái)報(bào)名店鋪海選。

 

問(wèn)：我應(yīng)該報(bào)名哪個(gè)會(huì)場(chǎng)？

答：親，麻煩點(diǎn)擊此處根據(jù)自行類(lèi)目進(jìn)行查找 ，如果沒(méi)有找到對(duì)于商品的類(lèi)目就是不招商哦。