淘寶上營(yíng)銷方式層出不窮，好評(píng)返現(xiàn)就是其中一種方式。
而好評(píng)返現(xiàn)也是賣家們最常用的營(yíng)銷手段，對(duì)于每一個(gè)有心做好淘寶的店鋪都會(huì)盡可能的去滿足這些顧客的小要求。不知道大家做好評(píng)返現(xiàn)的時(shí)候會(huì)不會(huì)有個(gè)疑問(wèn)？好評(píng)返現(xiàn)這種營(yíng)銷方式你是否做出效果了呢？我只知道在淘寶和天貓里，好評(píng)返現(xiàn)大家都是這么玩的：
掏點(diǎn)錢(qián)印刷幾千份好評(píng)返現(xiàn)的單張，然后再隨貨時(shí)放進(jìn)去，告知顧客，好評(píng)有返現(xiàn)哦！
無(wú)論什么樣的營(yíng)銷方式，一開(kāi)始出來(lái)的時(shí)候，效果肯定是很好的，但一而再再而三被很多人模仿，甚至是當(dāng)大家都這么做的時(shí)候，好評(píng)返現(xiàn)，在我看來(lái)就白瞎錢(qián)，你就是給了顧客返現(xiàn)，顧客可未必會(huì)給你好評(píng)，好評(píng)是給了，但動(dòng)態(tài)是低了，這年頭大家做淘寶，都很清楚，動(dòng)態(tài)在某些程度上比好評(píng)要重要的多。
如果我們把動(dòng)態(tài)和好評(píng)做個(gè)簡(jiǎn)單分析，我個(gè)人的觀點(diǎn)是：
動(dòng)態(tài)會(huì)影響你的搜索排名，也就是影響你的搜索點(diǎn)擊。而好評(píng)影響的則是轉(zhuǎn)化率。也就是說(shuō)，當(dāng)你的人都進(jìn)不來(lái)的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率無(wú)從談起。
下面我談?wù)勎易约旱暮迷u(píng)返現(xiàn)實(shí)踐情況和結(jié)論：
我們上過(guò)一個(gè)新款，我們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中，就是客戶購(gòu)物之后，我們會(huì)隨貨一個(gè)10元好評(píng)返現(xiàn)的單子在里面。發(fā)現(xiàn)效果真的很好，那段時(shí)間評(píng)價(jià)是非常好的，隨之而來(lái)的是來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)化一個(gè)，結(jié)果可想而知，不到一周時(shí)間，我們那個(gè)新款從零開(kāi)始，干到了200的銷量。但是，后面的情況，又出現(xiàn)了問(wèn)題，有客戶在評(píng)論里說(shuō)了，商品并沒(méi)有描述的那么好，原來(lái)好評(píng)都是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。有這樣的奇葩客戶，你如果天天觀察這些評(píng)價(jià)，你做淘寶的，你肯定知道。當(dāng)這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，我們還是硬著頭皮在繼續(xù)返現(xiàn)，但結(jié)果是，此后的評(píng)價(jià)越來(lái)越差，盡管我們也給了錢(qián)。銷量也就開(kāi)始下滑了。后來(lái)我們又做了一個(gè)看起來(lái)比較大膽的決定，停止隨貨時(shí)的好評(píng)返現(xiàn)。然后不斷去觀察，竟然發(fā)現(xiàn)，評(píng)論又好起來(lái)了。當(dāng)然了，這時(shí)候的銷量，又開(kāi)始上升。
我得出的結(jié)論是，好評(píng)返現(xiàn)這件事，是當(dāng)你在上新款的初期是可以使用的，一旦商品成長(zhǎng)的差不多的時(shí)候（也就是超過(guò)銷量300的時(shí)候，你完全可以放棄），你就可以停止了，畢竟奇葩很多，總有一些人對(duì)好評(píng)返現(xiàn)是不滿的，盡管你的商品沒(méi)有問(wèn)題，但他會(huì)因?yàn)槟愕姆惮F(xiàn)，而給出不好的評(píng)價(jià)。
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