現(xiàn)在網(wǎng)上開店,要是缺乏淘寶店鋪運營經(jīng)驗也沒關(guān)系,因為隨著淘寶市場的日漸擴大,因其衍生出來的一系列業(yè)務(wù)也正蓬勃發(fā)展起來,如網(wǎng)店托管和網(wǎng)店代運營業(yè)務(wù)。雖說這兩個業(yè)務(wù)有著相同的地方,可要嚴格說起來還是有區(qū)別的。到底網(wǎng)店托管和網(wǎng)店代運營有什么區(qū)別呢?
很多不怎么熟悉淘寶店鋪運營的朋友們經(jīng)常會把網(wǎng)店托管跟網(wǎng)店代運營這兩個概念弄混淆。其實要區(qū)分出來也很容易的。網(wǎng)店代運營的話,只要你有自己的貨源和售后,其余的東西你都不需要去管理了,代運營公司會幫你進行銷售和策劃。而網(wǎng)店托管則是店主把網(wǎng)店交給具有豐富的淘寶店鋪運營經(jīng)驗的公司來進行全方位的管理和維護,包括網(wǎng)店日常的一些裝修、客服的管理、活動的策劃、店鋪信譽的提升、網(wǎng)店的貨源等都委托給網(wǎng)店托管公司,讓他們幫你進行全面的管理。這種網(wǎng)店托管公司一定要謹慎尋找,因為現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)騙子都是打著正規(guī)、專業(yè)等偽口號來混淆消費者眼睛的。因此,別以為托管價格便宜就是好事,有時事事順從你的意思也并不一定信得過,相反,有著自己的做事原則和專業(yè)的術(shù)語,良好的口碑,過多的成功案例,這些才是值得信任的公司團隊。如淘捷網(wǎng),從店鋪診斷到網(wǎng)店裝修,再到網(wǎng)店的升級,技術(shù)專業(yè)強硬,3天一鉆,這比你到處尋找淘寶刷鉆公司來得更安全可靠。
當然了,網(wǎng)店托管運營或者代運營一旦有成效后,以后維護的事情就好辦多了。從當前電商市場環(huán)境來看,消費者網(wǎng)上購買東西主要抓住以下幾個要點:商品的質(zhì)量、價格的高低、商品的售前售后服務(wù)。因此,店家們要想讓店鋪發(fā)展得更好,促成更多成單,就得從這幾點入手了。
1、商品質(zhì)量一定要過關(guān)。
很多顧客網(wǎng)上購物,最擔心的就是商品的質(zhì)量問題,所以為了增加更多的店鋪忠實粉絲,減少差評率,最關(guān)鍵的還是要把好商品的質(zhì)量關(guān)。商品的信息要點和細節(jié)也要做到全面、真實,誠信經(jīng)營才是制勝之道。
2、商品價格要符合實際價值。
現(xiàn)在的網(wǎng)購大軍,已不是單單只追求價格上的便宜了,他們更多的是關(guān)注商品的質(zhì)量,好的質(zhì)量不介意價錢的多少,當然了,也不能高得太離譜。俗話說“一分錢一分貨”,好的商品才會吸引更多的回頭客。
3、商品的服務(wù)
這個服務(wù)包括物流服務(wù)和商品的售后服務(wù)。找到高送貨率、低成本、好服務(wù)態(tài)度的物流公司,是店家的責任,更是快速提升店鋪好評率的關(guān)鍵。當然了,商品的服務(wù),更重要的是體現(xiàn)在售后服務(wù)這一問題上,因為顧客收到產(chǎn)品后,所發(fā)生的一系列問題都會找到售后解決,因此,做好售后,比做好產(chǎn)品的任一道服務(wù)工作都來得重要。
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