淘寶從5月份開始,或者有的賣家從4月份開始,整店流量下降50%以上,有的甚至跌幅超過超過100%。可從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,淘寶全網(wǎng)的搜索流量并沒有下降,反而有的類目在上升,那么流量到底去哪了?
在分析之前先回答一下有的賣家發(fā)帖子問一單沒刷,之前排第一頁現(xiàn)在排名都不見了的問題。首先我想問你一下,一單沒刷是5月份一單沒刷,4月份一單沒刷,還是今年開始一單沒刷,是降權(quán)產(chǎn)品沒刷還是全店沒刷,還是說開店以來一單沒刷?個(gè)人感覺,現(xiàn)在除了KA店鋪之外,凡是有刷過得統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)降權(quán),時(shí)間早晚的問題。有的賣家從4月份開始,我的店鋪從5月初開始,也有一些從5月中或5月底開始,所相同的是流量下降50%以上。
接回之前的問題,流量到底去哪了。毫無疑問是新店鋪。各位試想一下,在全網(wǎng)流量不變的情況下,在天貓定向招商的情況下,大量C店蜂擁加入,數(shù)量有多少,這個(gè)估計(jì)你我都無法想象。淘寶的目標(biāo)是去爆款,讓買家有更多選擇,推出千人千面,給商品打標(biāo),意圖分析買家購買習(xí)慣,提高轉(zhuǎn)化率。那么要做到這一目標(biāo),第一點(diǎn)要做的就是把流量分散給各種新店鋪進(jìn)行“測(cè)試”。記住,淘寶永遠(yuǎn)只會(huì)去看大數(shù)據(jù),全網(wǎng)點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,好評(píng)率等等,當(dāng)測(cè)試一段時(shí)間后,數(shù)據(jù)沒有達(dá)到預(yù)期,那么就調(diào)整一下算法繼續(xù)測(cè)試。那么以上的跟刷單有什么關(guān)系?當(dāng)然有關(guān)系,刷單所帶出來的爆款淘寶不承認(rèn),淘寶想知道的是你不刷單,還能不能這么爆,繼續(xù)爆說明你的產(chǎn)品和服務(wù)方面都比平均水平高,那么我就給你流量。如果不刷單你就死,那么你壓根就不符合他們的標(biāo)準(zhǔn),惡性循環(huán),等待出淘去京東等其他平臺(tái),把他們的口碑做差。
有的店鋪在1個(gè)月內(nèi)流量恢復(fù)了,有的店鋪還繼續(xù)下降。那么這里要恭喜一下前面的,你的產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)達(dá)到淘寶的要求,給你補(bǔ)回一些流量。后者的話,還是多用心經(jīng)營(yíng)吧,未來的淘寶是產(chǎn)品和服務(wù)為王,所謂的營(yíng)銷和推廣手法,已經(jīng)透明化,隨便上個(gè)培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也是大同小異,產(chǎn)品最重要。
說完流量,那么就說說轉(zhuǎn)化率。在流量下降的同時(shí),轉(zhuǎn)化率也不斷下降,靜默轉(zhuǎn)化率更是下降厲害。這里要先說一下手機(jī)端與PC端的流量占比。個(gè)人感覺現(xiàn)在的流量占比已經(jīng)去到2:8的比例。意味著80%的人選擇在手機(jī)端購買,淘寶不是傻子的話都會(huì)把重心轉(zhuǎn)移到手機(jī)端。那么從數(shù)據(jù)上分析看,就我店鋪而言,PC端的轉(zhuǎn)化率并沒有下降,在一個(gè)合理波動(dòng)的范圍。而手機(jī)端轉(zhuǎn)化率則不斷下降,哪怕最近的流量已經(jīng)恢復(fù)到降權(quán)前的80%-90%,但是轉(zhuǎn)化率一直沒恢復(fù),還在降。從以上幾點(diǎn)分析,淘寶的算法調(diào)整特別是針對(duì)手機(jī)端的一直在調(diào)整,很多賣家都在PC搜索權(quán)重,但有沒有去研究過手機(jī)端。就我個(gè)人購物而言,手機(jī)端的展現(xiàn)跟PC端的展現(xiàn)是不大一樣的。
再從軟件上來分析,目前我還沒看到一款數(shù)據(jù)分析軟件是可以很完善的分析手機(jī)端的流量和購買路徑,不知道是因?yàn)樘詫殯]開放API接口,還是自己本身都沒研發(fā)出來,但是可以肯定的一點(diǎn)是,這一類還不太完善。在大數(shù)據(jù)不完善的情況下,手機(jī)端的算法理應(yīng)沒有PC端那么精準(zhǔn),那么不斷調(diào)整算法達(dá)到平衡是目前淘寶正在做的。
個(gè)人感覺,最近大家所說的流量下降,轉(zhuǎn)化率下降,淘寶比誰都更清楚。而且可以斷定,全網(wǎng)轉(zhuǎn)化率下降這個(gè)現(xiàn)象是事實(shí)存在的。淘寶比誰都著急,算法肯定會(huì)一直變,變到一個(gè)相對(duì)的平衡點(diǎn)。最終的目標(biāo)還是如我剛才說的,去刷單爆款,千人千面,提高轉(zhuǎn)化率。各位優(yōu)質(zhì)的賣家,我想說的是,大家一起HOLD住,算法總會(huì)有平衡的一天,只要我們堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù),流量和轉(zhuǎn)化會(huì)回來的。當(dāng)大多數(shù)混不下去的出淘了,那么剩余的流量將會(huì)蜂擁而來。 未來的淘寶,是質(zhì)量與服務(wù)為王。
P.S 之前看派代有個(gè)帖子說人氣排名將會(huì)取代銷量排名,個(gè)人覺得很有可能,畢竟刷單爆款已成為過去,銷量排名還有意義嗎?
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本文來源: 淘寶最近一直在調(diào)整算法要小心