淘寶經(jīng)營有很多技巧,但我們不可能面面俱到,不過有一個(gè)小技巧應(yīng)該是賣家必備的,可平時(shí)很多朋友卻忽略了。這個(gè)小技巧就是:“當(dāng)有新朋友和你初次旺旺交流時(shí),尤其是潛在新買家和已經(jīng)拍下寶貝的新買家和你初次旺旺交流時(shí),你應(yīng)該問問對方是從什么渠道知道你的(比如直接搜索寶貝,論壇帖子,直通車的推廣,使用產(chǎn)品者的口碑推廣等),知道你的店鋪或你的寶貝的。”也許有的朋友做了,但不夠堅(jiān)決,不是每個(gè)都問;也許有的朋友根本就忽略了這些,如果是這樣,那么對你的店鋪經(jīng)營肯定是個(gè)損失。
一、“多問問你從什么渠道知道我的”的必要性。
“多問問你從什么渠道知道我的”會讓店鋪經(jīng)常更有針對性,效率更高。大家都知道,淘寶店鋪經(jīng)營是一件很花費(fèi)精力和財(cái)力的事情。為了搞好店鋪經(jīng)營,大家會投入大量的時(shí)間和資金來推廣店鋪。比如上論壇發(fā)帖回帖做論壇營銷;購買淘寶上的各種廣告位;做淘寶直通車推廣;參與論壇上的各種推廣活動等等。這些推廣到底起了多大作用,大家或許會知道一些,但很多時(shí)侯并不是十分清楚,這就導(dǎo)致很多推廣具有一定的盲目性。也許花費(fèi)了很多精力和財(cái)力,但有的推廣效果一般,也許有的推廣效果好些,但因?yàn)椴皇鞘智宄?,可能在這個(gè)效果比較好的推廣上下的力量可能還不足,不管是哪一種,對經(jīng)營來講都是個(gè)損失。
如果我們經(jīng)常“多問問你從什么渠道知道我的”,并簡單記錄加以分析的話,就會知道我們做的某個(gè)推廣的效果如何,從而加以改進(jìn),推廣效果不好的,我們可以找原因,想辦法改進(jìn);推廣效果好的,我們可以把更多的精力和財(cái)力向其傾斜,以保證這個(gè)推廣效果的最大化。店鋪經(jīng)營中,知道我們做了什么推廣,這個(gè)推廣起了什么樣的作用,把有限的精力和財(cái)力投向效果更好一些的推廣,把精力和財(cái)力的效果最大化也是淘寶店家應(yīng)該經(jīng)常考慮的,畢竟現(xiàn)在的淘寶經(jīng)營競爭太激烈了。
舉個(gè)簡單的例子,在論壇發(fā)帖回帖做營銷是很花費(fèi)時(shí)間的,而且可能我們寫了很多帖子,回了更多的帖子,但效果我們很多時(shí)侯不清楚。如果我們經(jīng)常“多問問你從什么渠道知道我的”,可能我們會得到下面的信息:我是從你的某個(gè)精華帖子知道你的,我是從某個(gè)論壇的回帖中知道你的,你坐了那個(gè)論壇的沙發(fā)。如果我們有了這樣的信息,那么在論壇營銷中,我們就應(yīng)該把更多的精力放在這樣的帖子上,多把這樣的帖子頂起來,同樣是寫帖回帖,可能收到的效果就要好得多。
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