談談網店經營的幾點高效技巧。網店能否做大做好,前提條件是我們能否把網店的寶貝賣出去,賣出去的越多,網店的生意也就越好。要想網店有好的生意,使用適當的技巧,會有事半功倍的效果。
(1)網上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不過清晰,描述也很簡單,是很難得到買家青睞的。
(2)網店里的商品種類盡可以齊全,更新迅速。把新貨掛到網店明顯位置,但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨,如果網店里的商品總是幾張老面孔,帶給不了別人新鮮感,買家會看煩的。
(3)售后服務要周到。賣出商品后,要在第一時間和買家取得聯系,發貨后盡快給您的買家發一封發貨通知信,最好能附上包裹單的照片,讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息,讓買家更放心,也讓買家感到親切,這對吸引“回頭率”很重要。
(4)重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時,達成交易后,買賣雙方都有義務為對方做信用評價,高信用度對于網店的經營至關重要,所以很多買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。
(5)誠信第一。在網絡上經營,最主要的就是誠信。在網上,每個賣家都有一個關于誠信的記錄,買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄,不誠信的人很難在網絡上經營下去,誠信賣家的商品價格高些都有人要。
(6)開店之初先要增加人氣,可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易,只要你有比較多的成交紀錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時,最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優惠”政策。一元拍的目的,是通過這件東西,吸引買家順便看你的其他商品。
(7)采用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元,可以有禮物贈送,可以有折扣,可以免郵費等等。配合活動,你要換上新的簽名檔,介紹活動,還要去其他地方發布這個“促銷消息”,充分利用好每一個資源,來宣傳網店。
(8)贈品促銷:贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
贈品促銷的優點:
a可以提升品牌和網站的知名度;
b鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;
c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
贈品促銷應注意贈品的選擇:
a不要選擇次品、劣質品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;
b明確促銷目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;
c注意時間和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。
d注意預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成營銷困境。
(9)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,可以事前不讓買家知道,當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續購物,把他當做朋友,真心的面對。定會有好的回報。
(10)安心對待拍下不買的買家,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態。這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭
(11)平心對待差評。有時因為自己或其它原因,可能會在自己的信用記錄里出關差評的現象,你要安心面對,采取相應的補救措施,或者在網上說明真實的情況。同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。
(12)要看某種貨物是否好賣,可以先在網站上搜索一下,賣同類商品的人有多少,包括賣相同的相類似的,他的銷售情況如何,產品價格如何定位,店鋪如何設計,產品如何介紹等等,這也是研究分析市場的時候,可謂“知己知彼”。
(13)網上開店要循序漸進,一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候,這個時候要多學習好的賣家的經驗,及時根據市場調整自己的經營,同時可以積累一些客戶,這些客戶都是你的朋友,也是最有緣的人,一定要服務好,老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后,網店的經營就會實現向良性發展。
(14)網上開店,要“眼觀六路,耳聽八方”,準確掌握市場行情,有時間的話多去市場上看看,不要將眼光只xxx限于網上。
(15)博客:10億人民9億博,相信有不少朋友都有自己的博客。在自己的博客上為網店做個鏈接,甚至把自己的寶貝發布到博客上是不錯的做法。這里推薦bokee,blogcn等知名度高的博客,理由很簡單,因為他們的域名在搜索引擎眼里等級非常高,搜索引擎對他們的更新也更勤快。(有一點要說明的是,搜索引擎一般是定期(如一個月)更新一次數據庫,如百度,一般是在1號到5號左右,所以如果你在月底做的工作,那么可能很快就被收錄了。
(16)連接:由于互聯網剛開始的時候沒什么商業性,很多很個人的網頁歷史非常早,PR值很高,被信任度也很高,尤其是一些大學或非盈利組織的網站中的網頁。很多大學老師都在所在學校域名有專門的網頁,有很多學生也都有建在學校域名的網頁。而不少大學網站PR值和信任度都相當高,這些比較個人性質的和研究性質的網頁也都有很高的鏈接投票權重。如果你找到和你的行業相近的這類網站,不妨直接和網頁的主人聯系,如果你有一個內容豐富的網站,看對方能不能給你一個外部鏈接。
(17)發原創帖:如果自己文筆很好,就可以多寫原創帖,如果自己不能寫,可以借鑒別人的,個人站長如何發揮最高的效率搞原創呢?首先,采集回來的數據不要馬上發表,每天發表一部分,分多次發表完。把文章的標題,內容整體改動一遍,這樣就不會讓人感覺是一樣的內容了。最好能夠自己補充些更好的內容,刪改一下次要的內容。這樣搜索引擎每次來就會獲取全新的文章了,而不是大量的垃圾帖子。這樣慢慢的您的流量就會上來。
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