要做好淘寶，開好淘寶店是一件很講方法和技巧的事，你必須得學會并熟練這些技能才能讓店里的寶貝健康快速成長，并且賣家得在運營過程中做好防守，做到攻守有度，防止寶貝衰退期的出現(xiàn)。
　　1、產(chǎn)品
　　產(chǎn)品選擇是否得當，這關(guān)系到寶貝打造的成敗，不可小覷。
　　無論你是代理商、自產(chǎn)自銷、OEM還是批發(fā)市場淘貨，若能夠掀起搶購熱潮的產(chǎn)品都需要滿足以下三個標準條件：符合大眾需求的、質(zhì)量有保障的、產(chǎn)品賣點較突出的。
　　2、策略
　　策略主宰著整個寶貝的生命，策略是道，是規(guī)劃、計劃、路線。
　　要做好策略，需要完成至少四個方面的內(nèi)容：1、尋找競爭對手；2、定位目標顧客；3、制定寶貝戰(zhàn)略；4、應對棘手問題。
　　3、賣點
　　這個技能是挖掘產(chǎn)品的獨特之處，區(qū)別你的競爭對手，獲得顧客青睞的重要手段。
　　尋找產(chǎn)品的賣點關(guān)鍵在于洞察市場、總結(jié)數(shù)據(jù)、提煉思想的能力。在過程中，不可急于一時，也不要生搬硬套，認真地到市場中去觀測行情、顧客興趣和需求所在，選出你要的數(shù)據(jù)，再從數(shù)據(jù)里提煉最合適的賣點。
　　賣點通常有主次之分。主賣點提倡用一個簡單的、通俗的、讓人一眼就明白的句子表達出來，貫穿寶貝的所有事項。次賣點是主賣點的輔助、支撐、解釋，可以用在描述的特點、功能等介紹里面去。
　　4、活動
　　掌握策劃優(yōu)秀活動的技能，是一個寶貝成長、成熟乃至防止衰退的最佳方式之一。
　　對于一個寶貝來說，活動的噱頭盡量與賣點相結(jié)合，不要讓活動的概念與賣點的概念產(chǎn)生沖突，誤導顧客。
　　5、主圖
　　點擊率是驗證主圖好壞最重要的指標，而點擊轉(zhuǎn)化率是驗證主圖和描述、客服話術(shù)是否高度融合最重要的指標。
　　要掌握制作高點擊的主圖，需要從當前市場中去提煉圖片和文字的對比元素及展現(xiàn)位置的應對方案，讓你的主圖在搜索環(huán)境中更吸引眼球。同時，隨搜索環(huán)境的變化而變化，這是讓主圖持續(xù)擁有高點擊的秘訣。
　　6、描述
　　轉(zhuǎn)化率是驗證描述最直接的指標，與主圖一樣，使描述跟隨市場，在市場里尋找與眾不同之處，是除了采用純低價策略外的描述成敗關(guān)鍵。
　　7、包裝
　　這是個給顧客期望和超越期望的環(huán)節(jié)，這項技能能讓產(chǎn)品描述更有吸引力，讓收貨體驗更加人性化、感動化。
　　8、推廣
　　要想讓你的寶貝廣為人之，推廣是一定要有的，篩選適合策略的推廣路線與方法，做出主次之分，有順序執(zhí)行。在方法中，沒有最好的，只有合適的，千萬不要只鐘情于一項技術(shù)?，F(xiàn)在可用的推廣技術(shù)都是基本的，都可以被復制的，只有推廣的思路是不可復制的。用思路去選擇技術(shù)，不要被技術(shù)誤導你的策略了。
　　9、客服
　　客服是站在網(wǎng)絡銷售的第一戰(zhàn)線，位置相對來說是很重要的。從根本上來說，一問一答絕不是成功的客服，成功的客服是需要融合主動銷售技能，時刻將挖掘　　顧客心理和滿足店鋪盈利作為服務理念貫穿整個對話的。
　　從顧客角度來看，好的客服應該是專業(yè)的、耐心的、熱情的。從自身角度來看，做好客服是需要深諳消費者心理學的。當客服能夠駕馭顧客情緒，控制顧客抉擇，巧妙化解各種問題、刁難，變被動為主動時，就是整個店鋪很難得的寶貴財富。
　　10、物流
　　快遞的效率、服務態(tài)度和價格體系關(guān)系到顧客的收貨體驗。

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