刷單,對電商來說早已不是新鮮事,物流環節的“炒信”就是一種刷單。對淘寶賣家而言,物流炒信可以生成訂單記錄,人為提高銷量與信用度,粉飾網絡店鋪的業績。
炒信的危害不言而喻,昨日(4月7日),阿里巴巴集團旗下菜鳥網絡稱,因快遞公司“城市100”協助商家進行嚴重的炒信行為,已對其服務進行強制下線。這是菜鳥首次對快遞公司協助炒信行為采取行動,代表阿里打擊炒信的行動進一步擴大至物流環節。《每日經濟新聞》記者多方了解到,物流環節的炒信主要分兩種:“純信息流傳件”和“空包件”,雖然都是虛擬交易,但在快遞公司的協助下,交易地址和投遞過程全部能查到,從而達到刷單目的。這已經是整個電商物流行業一個公開的秘密。(刷單的日子越來越難做了,如何能更好的做淘寶,大家加QQ淘寶技巧提高群:142217091,有百萬級大咖跟你交流,前400免費加入)
炒信是“公開的秘密”
對掌握著全國最大電商平臺的阿里巴巴來說,如何繼續嚴打“炒信”丶杜絕虛假交易,仍是一項長期而艱巨的任務。
業內人士介紹,“純信息流傳件”主要是快遞公司內部系統協助操作快件工作單號流轉,沒有實體貨物同步流轉;“空包件”則是只有包裝沒有內物的快件。
此前,阿里巴巴打擊炒信主要從商家管理層面著手,根據嚴重程度對炒作商家進行扣分丶降權丶直至關閉店鋪的處罰。
作為首家被懲戒的快遞公司,“城市100”2011年12月底才正式掛牌營業,從市場份額排名看,尚是比較輕量級的。但從懲戒力度看,被菜鳥網絡強制下線,意味著淘寶丶天貓丶聚劃算等平臺都將不會再與該公司開展快遞業務合作。這對任何一個主要依賴淘寶系生存的快遞公司而言,無疑都是重大打擊。
業內人士對記者指出,在目前的電商環境下,涉及炒信的快遞公司絕不止“城市100”一家,但在菜鳥網絡如此嚴厲警示下,都已在全面內查。(刷單的日子越來越難做了,如何能更好的做淘寶,大家加QQ淘寶技巧提高群:142217091,有百萬級大咖跟你交流,前400免費加入)
菜鳥網絡昨日也表示,已向所有合作的快遞公司發函通報了對“城市100”的處罰,并將在近期出臺該類行為懲處規則,通過線上數據監控及線下調查取證等手段,與快遞公司一同開展聯合打擊活動。不排除近期有第二家甚至三家快遞公司被逐出平臺。
快遞公司全面內查
有業界爆料稱,協助物流炒信的快遞公司,通常會獲得商家給出的2元/票左右的刷單費用,包括有些空包件會收取正常快遞費,不少小快遞公司在淡季時,甚至依靠刷信來支撐。
對此,快遞咨詢網首席顧問徐勇對《每日經濟新聞》記者表示,確實不排除部分小快遞公司,尤其側重同城業務的小快遞公司會受到刷單的誘惑。但對大型快遞公司而言,刷單非但不是誘惑丶還是虧本買賣,尤其是高峰時期。
“很多電商越是旺季時候,為了沖量越是需要刷單,但大型快遞公司往往峰值以后,快遞量越大,成本越高,不賺反虧。”徐勇說。他認為,充斥其中的那些無效的快遞包裹(主要是空包件),不僅徒增快遞公司人力丶物力和時間成本,還會給快遞公司一種“數據造假”(包括純信息流傳件),會給快遞公司的全網轉運量統計和分析造成信息干擾。
也正因如此,國內最大的民營快遞申通快遞,其總部就曾對內明確發出一份《關于禁止受理淘寶丶天貓平臺賣家炒信快件的通知》,凡違規受理炒信快件的網點,將給予50元/票的處罰。對違規掃描純信息流轉快件的直屬丶非直屬轉運中心,將給予500元/次的處罰;凡因受理炒信快件,導致淘寶丶天貓平臺關閉申通在該地區的業務,將對責任單位處罰5萬~50萬元,情節嚴重的,將取消其經營資格;鼓勵末端網點舉報炒信快件。
徐勇表示,目前電商環境下,刷單行為丶包括物流環節的炒信行為仍然是難以杜絕的,快遞行業層面應該從許可證制度轉向服務質量保證金制度,加強監管力度。
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本文來源: 城市100遭阿里強制下線 阿里嚴打快遞炒信