很多人的店鋪?zhàn)龅暮芷粒瑢氊惷枋鰠s做得很不細(xì)致。寶貝描述到底有多重要?在淘寶網(wǎng)店中,最影響轉(zhuǎn)化率的因素就是淘寶寶貝描述,那么怎樣才能寫(xiě)出高轉(zhuǎn)化率的寶貝描述呢?網(wǎng)店學(xué)堂的小編接下來(lái)就教你如何優(yōu)化寶貝描述
在商品描述上,假如你有一個(gè)團(tuán)隊(duì),最起碼你要溝通以下幾個(gè)部門(mén):采購(gòu)、客服、策劃、情報(bào)。即使你是一個(gè)小賣(mài)家,也必須要從以上幾個(gè)方面去獲取信息進(jìn)行處理。這樣才能寫(xiě)出高轉(zhuǎn)化率的寶貝描述。
讓消費(fèi)者幫你做商品描述
大多數(shù)的賣(mài)家都有客服部門(mén),但是對(duì)客服部門(mén)的管理深度夠不夠,就是管理者的認(rèn)知水平的問(wèn)題了,客服不僅僅是幫你接待客戶(hù)處理訂單信息,他們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中會(huì)獲取到大量的用戶(hù)需求信息。
讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫你做商品描述
很多人會(huì)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在搶客戶(hù),怎么可能幫我做商品描述。假如你還這么認(rèn)為,說(shuō)明你的思想還只是停留在初級(jí)的銷(xiāo)售水平階段。對(duì)于一些銷(xiāo)售老手來(lái)說(shuō),大家都知道,生意都在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。首先,去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是用什么來(lái)吸引客戶(hù)的,并且分析用戶(hù)的需求比重,關(guān)心價(jià)格的大概占有多少?關(guān)心商品質(zhì)量的占有多少?關(guān)心包裝的占有多少?關(guān)心運(yùn)送速度占有多少等等?然后,找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空白點(diǎn),把它做實(shí),另外一個(gè)就是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)上更顯得優(yōu)勢(shì)。
讓采購(gòu)人員幫你做商品描述
很多淘寶賣(mài)家的采購(gòu)人員并不專(zhuān)業(yè)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),他們的行為不是采購(gòu),而是購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)和采購(gòu)的區(qū)別就在于一個(gè)是單純的貨款交易,一個(gè)是采集分析后的貨款交易。采購(gòu)人員在做采購(gòu)之前,最起碼是獲取了三方面的信息并進(jìn)行分析才決定的,一方面是市場(chǎng)的信息,一方面是供應(yīng)商的信息,另一方面是本公司的信息。
基本來(lái)說(shuō),采購(gòu)人員可能是公司中第一個(gè)最全面了解商品的人員,在做采購(gòu)之前一般都會(huì)進(jìn)行分析,這些數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)編輯人員進(jìn)行商品描述。一般來(lái)說(shuō),采購(gòu)人員也是一開(kāi)始對(duì)商品了解最熟悉的人員,所以在有些公司采購(gòu)人員要配合培訓(xùn)人員做好商品培訓(xùn),給客服進(jìn)行培訓(xùn)是非常有道理的,而且采購(gòu)人員無(wú)疑是和供應(yīng)商打交道最多的人員,獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些情報(bào)往往更容易。
策劃編輯人員完善商品描述
商品描述是必須有策劃編輯人員來(lái)完成的。如何在商品描述上把需要體現(xiàn)的信息表現(xiàn)好,是策劃編輯人員專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō),從客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、采購(gòu)人員獲取信息后,這些信息知識(shí)經(jīng)過(guò)初步的篩選和處理,并不能成為系統(tǒng)性。
策劃編輯人員首先要對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)整,然后邏輯清晰的進(jìn)行整理和美工表現(xiàn),很多賣(mài)家會(huì)把大量的信息堆砌在商品描述上,讓人看得眼花繚亂,是非常不可取的,盡量圖文混排,而且要圖重文輕,圖重不是要放大量的圖片,而是放重要的圖片,文輕不是說(shuō)文字不重要。其實(shí)大多數(shù)的賣(mài)家都沒(méi)把文字做好,其實(shí)文字非常重要,但是文字不要多,要少,要把重點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái),大多數(shù)的消費(fèi)者是沒(méi)有耐心去看你那博士論文般的商品描述的。
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