新手賣家網店快速升鉆的經營策略。也許網店新手們,看到這個標題就會很感興趣,因為我們都知道網店信譽好一點,生意自然的也就會好一點,所以我們網店店長都想盡快的升鉆,下面我們看看這位新手賣家的經營策略,會對你的網店有幫助的。
打個招呼先~我是薰,一個新手小賣家。嘿嘿是今年5月開的店,6月開始營業。在今天的淘寶,一顆鉆石可以說很不起眼了。但是,我真的很開心。她是我用汗水換來的,我的勞動成果。我想和大家分享下一點點心得。也許對于那些大賣家來說,我這個小輩是在班門弄斧。但是還是有很多新手賣家處于迷茫期我想和他們說點心得。
我和很多賣家一樣,都是從一個買家演變過來的。我的買家號快雙黃鉆了。我覺得我開這個店要感謝我做買家的時期積累下來的經驗。知己知彼百戰百勝,我做賣家的時候我會想想我是買家的時候心里的想法,如果我是買家,我要的是什么服務?我一直是這樣去對待我每一位客人。看到評價里寫“店主把我能想到的都做到了十分周到”,讓我覺得換位思考很管用.
新開店了,宣傳是太重要的。先要告訴你所有的朋友,你開店了。然后好好利用起你的QQ以及QQ空間。一切能看到的地方,QQ簽名啊,自動回復啊,空間日志啊,相冊啊通通利用起來。在空間首頁放上你店鋪醒目的廣告圖片,而且必須弄上店鋪鏈接。也就是說,人家一點圖片就進入你的店鋪了。嘿嘿~我把我空間首頁的每張圖片都弄的是我的店鋪鏈接,點錯也進!哈哈哈~最好開通城市達人。我可以說今天上鉆,有這個一半的功勞。因為城市達人,我有兩天空間每天訪問量是3萬人,導致我店每天的流量也是五六千。最多一天要發6單出去,發20來件衣服。還不算那些只是收藏了,還沒行動的潛在客戶呢?這對于我一個新手買家來說,我簡直是受寵若驚。再也不用過每天守著電腦,好不容易叮咚一聲又是可惡的刷鉆廣告的日子。(希望成鉆石了就沒這樣的廣告了吧)你玩游戲嗎?游戲里認識的朋友,也是一個很好的客源。為什么這樣說?我們玩網游的都知道,要在游戲里玩的好,肯定是要砸錢的。砸錢肯定是需要網銀的。所以這些朋友都是有購買能力而且有網銀的。(其他的好友很少開通了網銀,就算想照顧你生意,那也是匯款,這對我們要沖鉆的買家來說,沒多大幫助)我有百分之三十的買家都是我游戲里的朋友,想想我玩了三年的網游,有多少游戲里的朋友?朋友還有朋友,自然人就多了。
新店,憑什么拉住客人?我做買家的時候,我會找那種有實物拍攝的店來購買。于是,不管有多么想馬上讓新貨上架,也只有忍著,買背景布,各種裝飾花,拍實物照片。明明衣服和模特圖是一樣的,但是我還是要拍幾張自己的平鋪照片。對,這樣的確很麻煩,但是留得住買家。誰不愿意眼見為實呢?不管你用不用數據包,你都需要加上實物拍攝圖。這是我給自己定的原則。小到一個耳釘,都要拍。務求每一個寶貝都是以真面目示人。這樣也降低了售后糾紛率,不是嗎?客人就算找茬,能說和圖片不一樣?
再說下新手賣家買旺鋪的必要,很多新手賣家不愿意買旺鋪,這個我真的能理解。我開始也是這樣想的,或許自己賺的還不夠給旺鋪錢呢?其實這樣想真的不對。你知道買家會怎樣想嗎?你這個店連旺鋪錢的風險都擔不起,我怎么敢信任你呢?做每一件事,最好都問下自己,我是買家的話我會怎么想?其次買了旺鋪以后,可以漂亮的裝修店面,擁有大大的寶貝圖片,更清晰的給第一印象。店面漂亮點,買家對你的印象也好點。我的店是找的淘寶的專業裝修做的,花200的樣子,就做的不錯了。當然,你要是自己是個裝修高手,也可以自己做。我只是覺得不如把這點時間省下來做點對店鋪更有建設性的事。
每個買家買了寶貝以后,是不是交易完成了,就算了呢?不是。至少我是鼓勵買家做買家秀的,當然不是白做,你可以給做買家秀的一些獎勵。比如我家店是,做買家秀的不用累計金額,直接升級滿600才能升級的VIP(后面來說會員VIP制的好處)買家照了照片給你以后,要是你會用作圖軟件的話,幫買家好好的美化一下。買家看到自己的照片被做的美美的,自然也開心。我還專門做了一個買家秀專區(這個就是開通旺鋪才能做的),看到自己的衣服被美妞們穿上展示,我想你們能體會我心里的欣慰吧?
你的店鋪設置了會員VIP制度了嗎?或許你認為沒有必要,又麻煩。但是作為一個買家,面前擺著實力相當的兩家店鋪,一家有會員制一家沒有,你認為他會選擇哪家呢?而且對于你的老買家來說,這也是有利于刺激消費的。哪個買家希望自己買了很多東西,在你家消費金額很高,卻和首次購買的買家一樣的待遇呢?如果你是買家,你心理絕對會不平衡的。
不要吝嗇你的專長,比如我對化妝比較有心得,很多買家現在都是我的朋友,我都會教她們化韓妝,有時候晚飯都吃不上,因為并不是面對面,所以講訴起來花時間。介紹一些自己的技巧,超好用的DD。如果你實在沒有可以教給買家的特長,用心和她交朋友,她會感受到的,也是你的收獲。
作為賣服裝的賣家,我不知道別人發貨是怎樣的,我發貨要做很多事。大家都知道廠家運來的YY,因為運輸擠壓,肯定會起皺。我知道大多數賣家是直接發出的。但是我是買家的話,我不會愿意收到皺巴巴的衣服。我也許會理解因為運輸會變皺,但是我要盡量做到我能為買家做的每一件事。買了掛燙機,每一件衣服,都仔細熨燙,我希望買家買到就可以美美的穿上身(不是每個家庭都有掛燙機,皺衣服買家拿到又怎么辦呢),然后仔細檢查,哪怕是內襯不起眼的線頭也要修剪了。然后再疊整齊,換包裝袋.廠家發來的包裝袋因為運輸都不平整光滑了,所以我在淘寶買了很多包裝袋。每一個也就投2毛錢,但是換的是買家收到貨視覺上的舒服。然后放點有特色的糖糖,寫小卡片,買了很多種漂亮的泡泡筆,熒光筆,給買家寫些你想說的話。這樣是不是比生硬的買賣關系更親切了點呢?沒錯,這樣訂單多了,會很忙很累,但是收到買家的好評的時候你會覺得太值了。
作為剛剛升鉆的小賣家,我還有很多不足和需要努力的地方,我上面說的是自己的一些微不足道的心得,但是毫無保留的說了出來,希望對新手賣家們或多或少的能有些幫助吧。希望大家一起加油,賣家真的很不容易,希望大家生意都興隆,皆大歡喜。
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