指定快遞是交易約定服務(wù)中的一種類(lèi)型，賣(mài)家就商品配送快遞向消費(fèi)者作出承諾。指賣(mài)家向買(mǎi)家提供的、按照買(mǎi)家指定的快遞公司發(fā)貨的一種增值物流服務(wù)。如賣(mài)家未按訂單指定的快遞公司發(fā)貨，則需向買(mǎi)家支付與該訂單買(mǎi)家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)等值的違約金，最少不低于5元/單，最高不超過(guò)30元/單(同一支付寶交易號(hào)訂單)。

指定快遞服務(wù)是第一次將選擇商品配送快遞的權(quán)利交還給買(mǎi)家。通過(guò)買(mǎi)家的選擇和反饋反推快遞公司提升服務(wù)質(zhì)量和配送速度，同時(shí)提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)。

指定快遞服務(wù)中賣(mài)家義務(wù)：

A. 賣(mài)家在訂購(gòu)指定快遞服務(wù)后，需在運(yùn)費(fèi)模板中配置快遞公司供買(mǎi)家下單時(shí)選擇，并使商品應(yīng)用該運(yùn)費(fèi)模板；

B. 賣(mài)家應(yīng)按照訂單指定的快遞公司發(fā)貨；

C. 如買(mǎi)家發(fā)起“承諾的沒(méi)做到-物流”投訴，賣(mài)家需及時(shí)主動(dòng)解決，若賣(mài)家未按指定的快遞發(fā)貨，則需賠付買(mǎi)家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)等值的違約金，最少不低于5元/單，最高不超過(guò)30元/單(同一支付寶交易號(hào)訂單)，避免客服小二介入處罰扣分；

1. 準(zhǔn)入

1.1 賣(mài)家須符合以下條件，方可申請(qǐng)加入指定快遞服務(wù)：

（1） 賣(mài)家為消保賣(mài)家且已繳納基礎(chǔ)消保保證金

（2） 店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)商品需含以下任一品類(lèi)（水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食>>海鮮/水產(chǎn)品/制品、水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食>>新鮮水果/水果制品、零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)>>山核桃/堅(jiān)果/炒貨）

1.2準(zhǔn)入流程

1.2.1符合條件的賣(mài)家可進(jìn)入“賣(mài)家中心”- “物流管理”-“物流服務(wù)”頁(yè)面，選擇“到貨承諾”服務(wù)，點(diǎn)擊“立即訂閱”按鈕，如下圖：

1.2.2確認(rèn)指定快遞服務(wù)協(xié)議后，完成指定快遞服務(wù)訂購(gòu)

1.2.3 指定快遞服務(wù)訂購(gòu)成功后，還需要在運(yùn)費(fèi)模板中配置具體的快遞公司并應(yīng)用該模板，才是真正啟用了指定快遞服務(wù)。

A. 點(diǎn)擊“新增運(yùn)費(fèi)模板”，進(jìn)入到“新增運(yùn)費(fèi)模板頁(yè)面”，在“運(yùn)送方式“區(qū)塊找到指定快遞服務(wù)，并選擇合作的快遞公司（選擇快遞公司數(shù)量不要超過(guò)3家），保存并應(yīng)該該運(yùn)費(fèi)模板。

B. 點(diǎn)擊“修改運(yùn)費(fèi)模板“，進(jìn)入到您當(dāng)前已設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板頁(yè)面。您可以點(diǎn)擊任何一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板右上角”修改“按鈕，在重新配置運(yùn)費(fèi)模板，在” 運(yùn)送方式“區(qū)塊找到指定快遞服務(wù)，并選擇合作的快遞公司（選擇快遞公司數(shù)量不要超過(guò)3家），保存即可。

1.2.4配置指定快遞服務(wù)后如何設(shè)置快遞運(yùn)費(fèi)

A. 可以設(shè)置默認(rèn)運(yùn)，所有快遞公司在前臺(tái)都將展示一樣的運(yùn)費(fèi)。僅需要在“默認(rèn)快遞“區(qū)塊設(shè)置運(yùn)費(fèi)規(guī)則即可。

B. 可以為每個(gè)指定的快遞公司配置運(yùn)費(fèi)，若設(shè)置的運(yùn)費(fèi)價(jià)格不同，再前臺(tái)展現(xiàn)不同快遞時(shí)運(yùn)費(fèi)也不同。需要勾選對(duì)應(yīng)的快遞公司，并點(diǎn)擊修改運(yùn)費(fèi)模板。

修改具體快遞公司的運(yùn)費(fèi)模板與設(shè)置“默認(rèn)快遞“運(yùn)費(fèi)一樣的操作

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