先聊聊當(dāng)下最熱門的話題喬峰下臺,行癲上位,細(xì)數(shù)最近幾年每一次淘寶的人事變革,都帶來不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn),無論誰上臺往往大家討論最多的都是小賣家又沒法活了,都是對大賣家好的。無論孰是孰非,該活的都還在活,該不行的還是不行的。唱衰也好唱興也好,他們也都會給大部分人留下活路的,窮則思變,就要看你適應(yīng)的快慢了。
下面我說下我自己的看法。
阿里系的人還是比較多的,無非兩種選擇去和留。
一丶怎樣留在阿里系生存下去,是大部分賣家面臨的選擇。自從行癲上臺那么長時間,規(guī)則調(diào)試不下10次了,每次改動都會對店鋪影響很大,也有不少人找我,說店鋪流量突然降低了,找不到原因,店鋪銷售額很好的產(chǎn)品,突然找不到排名了,你是不是也遇到這樣的問題了,如果還找不到原因,可以加下我QQ或者微信3312912,大家把自己店鋪變化發(fā)來,然后我安排專門的人來幫助大家總結(jié)分析。
1. 言歸正傳吧,2015年能不能刷單?
留下的人面臨的第一個問題就是刷單,這個是最近大家討論最多的,那么到底單還能不能刷呢?這個我不建議大家把刷單作為主要投入方式,前段時間我跟幾個工作室的老大聊天,他們給我講了一些淘寶查刷單的方法,真的是每個人都沒辦法去避免這個,還有人給我講了一些據(jù)說是從淘寶內(nèi)部流傳出來的東西,大概有幾十個緯度來判定,舉一個最簡單的例子:小號付款時候的IP,硬盤信息,主板信息,mac地址,還有很多其他信息,等小號收菜時候的IP,硬盤信息,主板信息,mac地址,等很多其他信息,兩次抓取出來的結(jié)果去對比,一次不同可能是特殊情況,如果次次都不一樣,有那么巧的事嗎,而且一個小號也不可能只刷你一個人的,所以還有人抱著僥幸心理說我刷單沒被抓,其實你刷一單系統(tǒng)就可以知道了,查不查或者查的嚴(yán)不嚴(yán),也跟類目和淘寶大的戰(zhàn)略有關(guān),這個就不一一列出了,這些只是簡單的跟大家探討下為什么今年不要把刷單當(dāng)作你的唯一投入方式。如果真的要刷,我建議是補(bǔ)下轉(zhuǎn)化率,偶爾做下,找些信譽(yù)高的號來做,相對好很多。據(jù)了解現(xiàn)在很多刷單平臺或者公會價格也都在瘋漲,同樣成本也會很高,建議大家多花點(diǎn)心思做些店鋪或者產(chǎn)品優(yōu)化。
2. 長久的規(guī)劃。
我建議各位賣家是時候好好做下自己店鋪的規(guī)劃了,如果在這兩年內(nèi)你能給自己店鋪規(guī)劃好未來,未來5年之內(nèi)你會做的很輕松。
如果你對產(chǎn)品有深刻的認(rèn)識,我建議你可以去考慮下,把重心放在產(chǎn)品上,無論電商怎么發(fā)展,最終還是走向商業(yè)化的本質(zhì),產(chǎn)品,服務(wù)這些,建議大家朝著小而美的方向去發(fā)展,有的店鋪已經(jīng)提前走向這一步了,有的還在痛苦中掙扎。說下我見過的幾個典型的店鋪吧,去年有一個朋友給我發(fā)了一個店鋪,說今年要做2000w的業(yè)績,我看了他的店鋪嚇一跳,店鋪沒有運(yùn)營,沒有美工,沒有文案,沒有營銷,沒有去推廣,也沒有粉絲。店鋪產(chǎn)品清一色白底平鋪,自己拍照,產(chǎn)品詳情頁唯一有文字的地方是商品信息那里,尺碼,尺寸,其他地方都是自己拍的圖片,但是產(chǎn)品的質(zhì)量,性價比很好,深得一部分消費(fèi)者喜歡,他也沒去做粉絲營銷,全是靠口碑積累,自發(fā)性的傳播,很多時候都是消費(fèi)者一次多件的購買。這也是小而美,沒有那么高大上也沒有那么復(fù)雜。
還有一個店鋪是我徒弟的,我只從長遠(yuǎn)的方向幫他分析,做戰(zhàn)略,具體選品是靠他自己對產(chǎn)品理解來做的,馬上一個皇冠,只有一個中評和差評,而且客戶回頭率特別高,他的c店產(chǎn)品比商城賣的價格還高,但是很多人還是愿意購買,他現(xiàn)在也有問題,主要是產(chǎn)品供應(yīng)鏈不行,這個也是時間問題,如果解決了,一年輕松做幾百萬,賺一二百萬是很正常的,這種也可以算得上走逼格路線,也可以叫的上好評口碑營銷。
說了好評口碑營銷,那不得不說一種奇葩店鋪,差評營銷。也許有人開始說,怎么差評也可以營銷?對的不假,有部分派友相信已經(jīng)看到過,之前我在群里發(fā)過一個差評很高的店鋪,據(jù)不充分了解,說是店主受了些打擊,詳情頁攻擊女性朋友,不讓他們買,而且店主針對買家差評,是破口大罵,有很多經(jīng)典差評神回復(fù)。到現(xiàn)在印象最深的一個差評大意是,產(chǎn)品還不錯,但是介于你對我們婦女的侮辱給你差評,如果你道歉或者喊一聲奶奶,我就把評價給你改了。店主回復(fù):汪汪汪。這個店鋪在那兩天被瘋狂傳播,還有派友去調(diào)戲店主,你罵罵我吧等等。第二天這家店主設(shè)置的公告和自動回復(fù)大意是:昨天店鋪流量超過20w,然后轉(zhuǎn)化率類目倒數(shù)第一,希望大家不要再傳播了。現(xiàn)實中也不乏這樣的例子,做得最成功的是鳳姐了,電視里面的如花。當(dāng)你把好的或者壞的都做到極致的時候,你都會收獲你應(yīng)有的努力,不要一味的去追隨或者拼價格。
前兩年馬云提出小而美,很多一部分商家積極響應(yīng),走差異化,走出個性,走出自己的逼格。這兩年很多人都消停了,很多都成為了烈士。之前我不太建議去做,是因為都去做差異化,都去做小而美了,就跟大家都去拼價格了是一樣的,失敗的幾率會大很多,不過現(xiàn)在去做,有很多可以借鑒的失敗案例了,大家不妨去重新規(guī)劃下。
二丶出淘的人該往哪走
1. 國內(nèi)站外平臺
2014年各種獨(dú)立垂直平臺發(fā)展都很不錯,建議大家可以去考慮下,找到適合你們平臺產(chǎn)品的東西可以去做下,下面給大家截圖看下我們測試的平臺數(shù)據(jù)。
這個平臺大概測試了半個月吧,平時正常轉(zhuǎn)化率是在2%,中間有幾天沒時間管了,數(shù)據(jù)就掉下來了,這兩天參加平臺內(nèi)部活動,流量很高,轉(zhuǎn)化很低,而且付款成功率很低,我讓他們給沒有付款的客戶打了十幾個電話,咨詢下原因,都是平臺支付接口的問題,支付寶支付不了,轉(zhuǎn)化低的原因是因為客單價有點(diǎn)高了,昨天是40客單價的,轉(zhuǎn)化也不行,現(xiàn)在平臺還是以低價作為宣傳口號的,我看大部分20元以下的那些店鋪,轉(zhuǎn)化很高的。10-20的轉(zhuǎn)化率能到2-3%,10元以下的可以4-5。下一步等手里的事情忙的差不多了,就去測下更低價的商品。目前我們負(fù)責(zé)的就是測試這個平臺數(shù)據(jù),其他朋友測試的其他平臺還沒給我反饋,大家也都比較忙,有的事情就拉下了,以后有時間專門寫一篇文章來介紹站外平臺的自運(yùn)營數(shù)據(jù)測試。補(bǔ)充一句誰那里要是還有好的平臺,大家可以資源共享。
2. 國外平臺電商
跨境電商這個詞大家都不陌生,不過大都是扮演看客這塊,跨境電商這類的文章也很少,不過大部分人都是悶著頭賺錢的,我說下我身邊了解到的,一位產(chǎn)后不久的媽媽,辭職在家看寶寶,業(yè)余時間去學(xué)習(xí)跨境電商,半年左右,做到了每月10w凈利潤,很多產(chǎn)品,利潤非常可觀,在國內(nèi)普遍毛利能達(dá)到50%的就算很好的,達(dá)到60-70的藍(lán)海項目必須要有很優(yōu)質(zhì)的資源,而且這樣的項目不多。據(jù)我們了解到,很多項目做跨境的話,純利達(dá)到60-80%的項目不少,不過這個對產(chǎn)品要求很嚴(yán)。
了解完跨境回頭看國內(nèi)電商,特別是阿里系,簡單總結(jié)下是,狼多肉少,阿里設(shè)定那么多規(guī)則,讓廣大商家把錢和精力都投入到做推廣和研究他們平臺規(guī)則上面。真正已經(jīng)成長起來的或者土豪才有錢和精力再去做產(chǎn)品和服務(wù),我朋友他們公司做一張主圖花1500,整個店鋪加上模特費(fèi)用下來幾十萬了,還有一個設(shè)計的朋友,他幫一個店鋪裝修首頁要了10w,這樣的事情在身邊真實發(fā)生,屢見不鮮,其實買家真正要買的是產(chǎn)品和服務(wù),不是你的創(chuàng)意,也不是你的圖片。國外平臺,普遍追求產(chǎn)品和服務(wù),有的平臺自從建立到現(xiàn)在都沒改過規(guī)則,他們鼓勵商家把錢力和人力投入到產(chǎn)品上面,可能網(wǎng)店運(yùn)營或者網(wǎng)店美工只有在中國才吃香吧。
可能你旺旺一時沒人,你就會流失很多訂單,國外平臺里面很少有客戶來聊天的,如果不懂他們習(xí)慣性郵件,你有時間去回復(fù)下就OK。最近一個朋友講他們做跨境2年,做了250w美元左右的業(yè)績,只用了5個人,一個人負(fù)責(zé)產(chǎn)品,一個負(fù)責(zé)跟蹤物流,三個人打包發(fā)貨。相比阿里系,一個朋友日單量幾千件,150人的客服團(tuán)隊,其中30人的售前,130人的售后,雖然賺到點(diǎn)錢,可能平臺規(guī)則改了,就有很多人失業(yè)了。
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