如何開網店的小編相信,大多數的店長開店,都是為了能夠發展壯大的,如今淘寶網店的經營,一個人已經不行了,從眾多到下的淘寶店長就知道,店長們需要找到幫手,今天小編給大家說說如何組建有戰斗力的團隊。
單打獨斗時代結吏
5年淘寶掛個小店就能賺錢,天天生意不斷,這里出了很多黃冠店,這其中包括檸檬綠茶。后來知道的人越來越多,加入的人也多起來了。賺錢不容易了,喜歡研究的人,發現上的SKU越多越賺錢。再后來,上下架,堆積關鍵字。開始的時候,淘寶剛出活動那邊,很多大賣家都不做,說虧本。到現在都搶著上活動,虧本燒錢做暴款,成就爆店……
隨著大量的資金介入,淘寶店主從最開始坐等生意,拼時間拼經歷。現在拼價格拼供應鏈拼客服拼創意。
特別是大型活動,比如試用中心、天天特價、聚劃算活動的客服咨詢及限時7天發幾萬件貨時,就已經不是一個人能玩得起的游戲了。
淘寶團隊組建之團隊結構:
要說到團隊結構,簡單來說有以下:
1、一個掌舵人:可以是店主,也可以請的運營經理。主要于產品的選擇、定價、經營策略等
2、設計師:熟悉配色枝巧,熟練使用DIV+CSS裝修店鋪,能拍攝,會圖片處理等。
3、活動推廣:活動策劃、報名活動及站內外推廣等。
4、客服:處理客戶咨詢、售前售中售后處理,以及一些常見問題解答。同時還會肩負向客戶宣傳公司及活動推廣等。
5、庫管:商品入庫、撿貨、發貨及相關庫存管理等。
有可能,一個人會肩負幾個職位的工作。分工的好處在千用最少時間把工作做細,提高效率,搶時間快速擴張。
淘寶團隊組建之招聘
單獨出來的原因在于,其重要性特殊。不是一群人做事就能稱之為團隊,招一個人就能有用。一般看一個人是否合適,一起工作一個月就能看出來了。
我招聘時,一般都說這樣一個問題:你覺得自己是一個什么樣的人?想期望的生活是什么樣子的?
這樣的好處,能知道他/她合適做什么工作,是否和團隊需要的人才。一個獅子帶著一群羊有可能創造出一群狼做出來業績。一句話,合適的才是最好的。
NALA他們家說,一個中專/初中生就能做出日出千件的銷量。離職率在10%以下?我無法確認他的真實性,至少從某些方面印證了從事淘寶的低門檻。所以,高薪招聘挖人是否必備值得很多商家考慮下。
淘寶團隊組建之團隊磨合及培訓
一般,在一周內你基本能知道這個人是否合適公司,而每個人找到合適的位置和相互的配合和諧。這是一個長期過程。快速融合的辦法:策劃幾次活動,一天賣100~300單。在實踐中成長,看活動準備配合,活動期間客服對接,以及發貨,投訴處理等。一定要記得總結哦,這個很重要。
淘寶團隊之管理
我的理解是這樣子的:不停向全體員工傳達公司文化及員工價值,尊重員工,給員工成長空間,一起賺錢。
KPI考核只是一個衡量員工是否用心和價值的參考。在決定要裁人時,KPI是最好的辦法。
那什么時候,可以辭員工呢?
當一個人留在公司,與公司文化及員工價值相佐時。對公司發展產生阻礙時,嚴重時會拖垮公司時,不管是小小客服,還是店長,都應該離開團隊。
淘寶團隊之離職
正所謂:天要下雨,娘要嫁人。當核心團隊成員要離開公司,我們需要了解具體情況。站在員工/好朋友的角度來思考,并給出建議。
一個好的管理員,要能留人,也要敢放人。
更多淘寶網店經營經驗,歡迎查看:/taobao/
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 淘寶網店經營 如何組建有戰斗力的團隊