近幾年,電商之間的爭奪就像一團(tuán)永不熄滅的戰(zhàn)火,一直在愈演愈烈,2011年網(wǎng)購交易額占到全國零售交易總額GDP的7%。網(wǎng)購交易一波接一波席卷著電子商務(wù)的發(fā)展,并成功推向新的浪潮,伴隨著這股熱潮,各種技術(shù)的網(wǎng)店系統(tǒng)出現(xiàn)了噴井式發(fā)展,如SHOPEX、ECSHOP、V5SHOP、SHOP++、HISHOP、AEBIZ、PROBIZ、360SHOP等網(wǎng)店系統(tǒng)使用情況都已經(jīng)超過30萬家,并且不斷在推出新的服務(wù)模式。網(wǎng)上開店,網(wǎng)店系統(tǒng)的選擇直接成為商家們最關(guān)切問題。
怎樣選擇合適的網(wǎng)店系統(tǒng),一直是老生常談的事情,前面有不少網(wǎng)友都提出過自己的觀點(diǎn),但還是有極大多數(shù)人在系統(tǒng)選型方面不知所措,本文總結(jié)前方經(jīng)驗(yàn),結(jié)合現(xiàn)在網(wǎng)店發(fā)展?fàn)顩r,針對網(wǎng)店系統(tǒng)的選擇提出四大策略:
策略一、網(wǎng)店要注重:安全可靠
無論是商家還是消費(fèi)者,網(wǎng)店的安全絕對是最重要的因素,因?yàn)榫W(wǎng)站的安全直接涉及到金錢,關(guān)系到商家和消費(fèi)者雙方的利益,牽動著商家和消費(fèi)者的敏感神經(jīng)。過去2011年,因?yàn)榫W(wǎng)站安全方面出現(xiàn)的事件時(shí)有發(fā)生。例如,CSDN、天涯的信息被公開事件,涉及2.78億條賬號、密碼泄露到公眾面前;新浪微博遭遇XSS蠕蟲攻擊事件,用戶點(diǎn)擊某個(gè)微博短址鏈接后,會自動加好友,自動發(fā)微博并同時(shí)傳播攻擊鏈接,在短短半小時(shí)左右,竟然有數(shù)萬人受波及;QQ“我的照片”病毒傳播事件,黑客利用病毒盜取QQ號向QQ好友借錢購買虛擬點(diǎn)卡或代付購物;商業(yè)銀行動態(tài)口令升級群發(fā)短信詐騙事件,導(dǎo)致大量儲戶銀行卡,手機(jī)號被盜,損失資金高達(dá)數(shù)千萬不等;網(wǎng)購木馬搶劫案事件,互聯(lián)網(wǎng)老牌電商“一葉千鳥”網(wǎng)上購物商城被騙5萬余元。類似互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全事件讓我們是記憶猶新,對于互聯(lián)網(wǎng)大牌網(wǎng)站尚且存在安全事件,普通商家開網(wǎng)店,消費(fèi)者在線購物面對猖獗的網(wǎng)購木馬、釣魚網(wǎng)站,豈不成為待宰的羔羊。
那么,如何衡量網(wǎng)店系統(tǒng)的安全性?我們拋開系統(tǒng)的功能、外觀、價(jià)格等因素,對于專業(yè)技術(shù)員可以對系統(tǒng)的安全方面經(jīng)過大量測試來驗(yàn)證。對于非專業(yè)技術(shù)員,可以從編寫語言APS、PHP、、JAVA安全性上來考慮,ASP最弱,漏洞也最多,PHP次之,是微軟在APS語言上的升級,安全有所加強(qiáng),JAVA則是安全方面最高的一門編程語言。當(dāng)然,單從編程語言上判定系統(tǒng)的安全性也不完全正確。因?yàn)榱己玫陌踩蚣芤材軌虮苊庀到y(tǒng)中存在的安全隱患,只能說安全性不高的編程語言在開發(fā)過程中稍稍的技術(shù)疏忽就可能導(dǎo)致讓系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更高。目前基于JAVA語言開發(fā)的網(wǎng)店系統(tǒng)如AEBIZ、SHOP++、PROBIZ做得還不錯(cuò)。
策略二、網(wǎng)店要講究:高效穩(wěn)定
選擇網(wǎng)店系統(tǒng)為什么要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的高效穩(wěn)定性呢?我們知道,網(wǎng)店就是將虛擬商品以圖片的形式展示在網(wǎng)站上,消費(fèi)者點(diǎn)擊商品進(jìn)行購買。若商品頁面出現(xiàn)打不開,打開緩慢或打開顯示亂碼,那么消費(fèi)者還能或者還會正常完成購買流程嗎?很顯然不會。例如2011年11月11日京東商城圖書“1元促銷”活動;2012年8月15日蘇寧“0元購”活動;2012年8月23日小米官方20萬臺手機(jī)“30分鐘瘋搶”活動,等等促網(wǎng)店銷活動出現(xiàn)了商品頁面點(diǎn)擊無反應(yīng)或打不開或頁面出現(xiàn)亂碼情況,給網(wǎng)店的正常經(jīng)營是當(dāng)頭一棒。試想,網(wǎng)店重磅促銷,卻遭遇商品頁面打不開,甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓局面,不是得不償失嗎?如果,在促銷活動或遇到大訪問量情況下,系統(tǒng)都能正常應(yīng)付,那才是真正促銷意義所在。所以,網(wǎng)店在遇到什么情況下都能夠一直處于高效穩(wěn)定運(yùn)行是非常重要的。
那么,什么樣的網(wǎng)站在不管遇到任何情況都能夠高效穩(wěn)定運(yùn)行呢?當(dāng)然是生成l靜態(tài)的網(wǎng)站,因?yàn)樯蒷靜態(tài)網(wǎng)站在服務(wù)器上是一個(gè)獨(dú)立文件,無論多次次點(diǎn)擊,目的是將已經(jīng)存在的文件打開而已,省掉了服務(wù)器處理時(shí)間和調(diào)用數(shù)據(jù)庫的時(shí)間,減輕了服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的壓力,不管多少次點(diǎn)擊或遇到多大的訪問量,網(wǎng)站都能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行。
策略三、網(wǎng)店要著重:簡單易用
任何程序如果能實(shí)現(xiàn)簡單易用,將會促使90%的客戶去使用,網(wǎng)店系統(tǒng)也是一樣。因?yàn)椴僮鲝?fù)雜、繁瑣的網(wǎng)店系統(tǒng),需要經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能手,將會直接影響客戶的操作體驗(yàn)。80%的客戶是不懂技術(shù)的,他們會認(rèn)為任何一款網(wǎng)店系統(tǒng)不看說明書或任何資料上手就會用,就是一套好的網(wǎng)店系統(tǒng)。技術(shù)是為人服務(wù),人不會為技術(shù)服務(wù),再好的網(wǎng)店系統(tǒng)如果操作繁瑣、不管用,對于客戶來說也是瞎掰。所以網(wǎng)店系統(tǒng)人性化便于操作性--簡單,會更實(shí)用。
策略四、網(wǎng)店要考慮:源代碼開放
網(wǎng)店系統(tǒng)的源代碼可能是很多網(wǎng)友選擇網(wǎng)店系統(tǒng)最容易忽略的,因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)友在選擇網(wǎng)店系統(tǒng)時(shí)大多是考慮系統(tǒng)的功能、外觀、價(jià)格等因素,一般只要系統(tǒng)基本符合要求就會去使用,不會太注重源代碼是否提供。當(dāng)網(wǎng)店經(jīng)營一段時(shí)間或網(wǎng)店做大以后,網(wǎng)店要增加或修改功能是必然的,這時(shí)網(wǎng)店系統(tǒng)的源代碼就啟到了關(guān)鍵的作用,因?yàn)槌绦蛐薷谋匦奘窃谠创a基礎(chǔ)上操作才能完成,就可以省時(shí)、省力自行操作。如果網(wǎng)店系統(tǒng)沒有提供源代碼,程序修改必須通過軟件商來操作,既浪費(fèi)時(shí)間,又增加成本,最重要的是網(wǎng)店可能存在安全風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樾薷某绦蛞獙⒈匾奶峁?shù)據(jù)資料。
值得提醒的是,選擇提供源代碼的網(wǎng)店系統(tǒng)要分析是否是提供完整代碼。因?yàn)椋行┥碳沂菍⑻峁┰创a來給網(wǎng)店系統(tǒng)作廣告宣傳網(wǎng)店,而可能是提供前臺源代碼或非全部網(wǎng)店系統(tǒng)源代碼。目前,完全提供源代碼的網(wǎng)店系統(tǒng)還沒有幾家,因?yàn)樵创a是程序的核心,并不是所有網(wǎng)店系統(tǒng)都像ECSHOP和SHOP++看得遠(yuǎn),我們期待有更多的網(wǎng)店系統(tǒng)提供源代碼,讓網(wǎng)購交易來得更猛烈些。
總結(jié)
網(wǎng)店系統(tǒng)選擇四大策略沒有涉及到系統(tǒng)的功能、外觀、價(jià)格等因素,因?yàn)檫@些都是外在因素。任何一款網(wǎng)店系統(tǒng)都有自己的特點(diǎn),外在因素都可以不斷加強(qiáng),可以做得最好。網(wǎng)店系統(tǒng)在系統(tǒng)的安全性、高效可靠性、易用性、源代碼碼開放太重要了,系統(tǒng)的選擇具體看選擇人的眼觀和胸懷是怎樣的。
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本文來源: 網(wǎng)店系統(tǒng)四大策略的選擇