淘寶上的很多賣(mài)家往往會(huì)采用低價(jià)策略,但是,在經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的低價(jià)洗禮后,買(mǎi)家們都對(duì)低價(jià)產(chǎn)生了懷疑......
很多賣(mài)家喜歡拿低價(jià)來(lái)吸引更多的客戶(hù),但是低價(jià)就是最誘人的誘餌了嗎?其實(shí)現(xiàn)實(shí)并不是這樣的,因?yàn)樵谔詫毜钠脚_(tái)上,所有的商品信息都是公開(kāi)的,面對(duì)著大量的商品信息,買(mǎi)家會(huì)做怎么樣的選擇呢?作為賣(mài)家我們首先要從買(mǎi)家的角度來(lái)考慮,一般買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)考慮以下幾個(gè)因素:
1、所購(gòu)商品的質(zhì)量:商品質(zhì)量一般是買(mǎi)家考慮的首要問(wèn)題,如果質(zhì)量靠不住,其他都是免談的。
2、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度:與賣(mài)家的溝通是否順暢,賣(mài)家是否提供全方面的服務(wù),是否有完善的售后服務(wù)措施。
3、賣(mài)家的信譽(yù):一般信譽(yù)越高的賣(mài)家,買(mǎi)家越容易信任。
4、賣(mài)家是否加入了消保:加入消保的賣(mài)家,為買(mǎi)家提供了更強(qiáng)的售后保障。
5、商品的評(píng)價(jià):其他買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和評(píng)價(jià)。
6、產(chǎn)品的具體描述:比如產(chǎn)品的照片是否是實(shí)物拍攝,介紹的信息是否詳盡、明確。
7、商品的價(jià)格:買(mǎi)家看商品的價(jià)格,并不是看是否最低,而是看價(jià)格是否能夠承受。
現(xiàn)在的買(mǎi)家越來(lái)越理性,價(jià)格不是他們決定是否購(gòu)買(mǎi)的唯一因素,其他六個(gè)因素也很重要。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),不僅會(huì)損害賣(mài)家的利益,也同樣損害了消費(fèi)者的利益,試想賣(mài)家在虧本的情況下,會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)嗎?低價(jià)并不能代表能得到很好的售后保障,所以定價(jià)合理才是最重要的。
淘寶也推出了許多措施來(lái)降低低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的危害,如消費(fèi)者保障計(jì)劃,出臺(tái)的新商品排序規(guī)則也是鼓勵(lì)賣(mài)家做好服務(wù),提高信用度。所以作為賣(mài)家要順應(yīng)時(shí)代的潮流,莫拿“低價(jià)”來(lái)做誘餌,做好服務(wù),提高商品的品質(zhì),才是王道。
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