在做推廣之前,我們有必要先知道我們店鋪中的工作是否都做到位了,目前生意不好到底是因為店鋪中沒有顧客來,還是頑客進了店鋪留不住。要知道這些問題的最好辦法就是分析店鋪的后臺數據。
人均瀏覽頁面數
每一位顧客都擁有一個獨立的IP地址,也可以說今天店鋪中來了多少個顧客就有多少個IP值。我們店鋪中的商品頁面被顧客瀏覽的總數就是瀏覽量,也就是PV值。
店內留客工作是可以影響PV值的,而店外拉客工作可以影響IP值。
如果一位顧客在一個網店中只瀏覽了一個商品頁面,則他決定購買的可能性是很小的;如果一位顧客在店鋪中連續瀏覽了多個商品頁面,則他決定購買的可能性很大。
搜集了很多個網店的后臺數據后,我們發現了一個規律。
當一個網店的IP值與PV值的比值在1:3左右的情況下,這個店鋪是不會有什么生意的,偶爾有一兩個沒有網絡購物經驗的顧客,可能撞進店鋪中產生交易。
當一個網店的IP值與PV值的比值在1:5左右的情況下,這個店鋪會有穩定的成交量,但是銷售量不會很大,養活掌柜一個人那是可以了。
當一個網店的IP值與PV值的比值在1:7左右或者更高的情況下,您就會經歷傳說中的數錢數到手抽筋的場景,因為這樣的店鋪成交量非常高,隨便賣什么商品,生意都會很好。
由此可以看出,要想店鋪的生意好起來,則需要想辦法提高店鋪的IP與PV比值,而這一點需要通過店內推廣工作實現。
人均頁面停留時間
和人均瀏覽頁面數的道理一樣,人均頁面停留時間也可以用來判斷一個店鋪是否能留住顧客。由于每個行業產生的性質不同,導致了每個行業顧客在店鋪中停留的時間差異很大,所以這里沒有辦法給您提供一個具體的時間值。
建議您可以以一段時間內,顧客在店鋪內的平均停留時間作基數,并記錄下這段時間的銷售量。然后以后再拿新數據做對比,就知道店鋪是前進了還是后退了。
顧客人均頁面停留時間越長,則店鋪留客工作做得越到位。
店鋪后臺數據分析
得到網店后臺流量數據的方法在接下來的"得到流量的黃金時間表”一節中將進行詳細的介紹。
通過店鋪的后臺數據,我們可以得到店鋪的每日、每周的流量高峰期,我們可以根據得到的流量高峰期數值去安排我們店鋪中商品的上架時間,合理的上架時間就可以為我們的店鋪拉來很多顧客,在,"在最佳時機上架寶貝”一節中進行詳細的介紹。
通過后臺數據我們還可以知道,我們店鋪中的最受關注商品有哪些,這樣可以為以后的進貨起到指導作用。
店鋪的后臺數據有很多種,每種數據都有其分析的價值,分析出的結果都可以為以后店鋪的留客與拉客工作起到指導作用。
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本文來源: 分析自己網店店鋪的經營現狀