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淘寶開店 站內(nèi)引流秘訣大公開

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-29 10:36:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

常有賣家自苦:淘寶平臺的營銷資源太多太繁雜了,很難理順,更不用說搞清楚什么資源適合自己了,只能盲目嘗試,學個一招半式用個一年半載。其實,每個資源產(chǎn)生的背后都是有邏輯的,的小編就幫助賣家對平臺上現(xiàn)有的資源進行了梳理,并結(jié)合店鋪的發(fā)展階段進行拆解,讓星羅密布的資源圖在賣家的大腦中逐漸清晰起來。
你不可不知的“利器”
工欲善其事,必先利其器。要想運用好淘寶網(wǎng)店的營銷資源,首先要對這個營銷資源有全面的了解,且讓我們從是否付費、所屬平臺、操作方式三個維度來做一個概覽。
按是否付費劃分
是否付費,是很多商家尤其是中小商家在考察資源可利用性的一個重要因素。免費資源如聚劃算、天天特價、VIP、試用中心、積分兌換、類目活動、幫派、論壇、掌柜說、站外推廣等都是大家耳熟能詳?shù)?。而付費資源雖然時常讓賣家肉疼,但卻是營銷必不可少的利器。除了直通車、淘客、鉆展、硬廣、淘代碼,不少活動資源里也有一些付費的名額,比如超優(yōu)匯、巨優(yōu)惠等活動的付費位置,VIP頻道的一些贊助資源……至于什么時候玩“大”,什時候玩“小”,大家心里都有自己的一桿秤。
按所屬平臺劃分

為了讓大家一目了然,我們用下面這張圖來展示:

淘寶開店 站內(nèi)引流秘訣大公開1
從圖中我們可以看到,主要的資源還是集中在淘寶網(wǎng)。下面我們著重來看一下淘寶網(wǎng)的三大類資源——服務(wù)與活動、手機淘寶、特色購物。

淘寶網(wǎng)的服務(wù)與活動(如圖)基本屬于長期穩(wěn)定型資源,擁有相當可觀的關(guān)注度和比較高的購買轉(zhuǎn)化率。

淘寶開店 站內(nèi)引流秘訣大公開2
隨著手機硬件和無線技術(shù)的迅猛發(fā)展,手機淘寶占據(jù)的市場份額越來越大。2011年雙十一大促當天,手機淘寶銷售額順利破億。目前主要活動形式有公車秒殺、拇指斗價、碼上獎、手機淘寶急速60秒、淘寶種子、開箱有禮等。二維碼的應(yīng)用,也正在急速測試進行,不過最近運營調(diào)整,除拇指斗價和淘寶種子還在招商外其他已經(jīng)停止招商。
下面是近期某女式短款白鴨絨羽絨服參加拇指斗價活動的案例:
羽絨服三小時賣出120件,手機流量PV11924,UV 6550。效果不錯,不過做手機淘寶的活動要有一些準備。首先本身要有一定的運營能力,產(chǎn)品品質(zhì)也要好,不然退換貨會很多,可能會吃不消,畢竟手機上看東西跟在電腦上還是有差距的。另外,拍下不付款和退款比例會比較高,這也是要有心理準備的。
特色購物是淘寶提供的具有鮮明特性的購物平臺,包括全球購、淘寶代購、游戲資源、淘滿意、創(chuàng)意站、圖想(目前只支持服裝、鞋、箱包類目)、淘寶時裝周(試衣間)、淘寶禮物(牽禮)、淘公仔等。這些平臺通常涵蓋的商家范圍較小,所以具有相關(guān)特色的店鋪一定要好好利用。
除了淘寶網(wǎng)的資源,聚劃算的城市生活團、商品團,淘寶商城的積分購物、周末購,支付寶的集分寶和微客,阿里云PHPwind團隊的趣淘,與湖南衛(wèi)視合作的嗨淘等也都是不錯的資源。
按操作方式劃分
第一種是在后臺自己設(shè)置,可以隨時進行調(diào)整的,如直通車、淘客、鉆展、分銷。
第二種是需要報名審核的,這類活動主要是淘寶官方組織,也有少部分是商家自行組織。
在運用過程中,我們需要特別注意特性資源。特性資源是指針對的商家/產(chǎn)品或者消費者具有一定特殊性,賣家報名時需要提前知曉這些信息,以免浪費時間和精力。
例如: VIP——只有淘寶VIP用戶才能下單購買;畫報——適合具有美好視覺性的產(chǎn)品;手機淘寶活動——只有手機用戶可以下單;創(chuàng)意站——適合具有新鮮感、設(shè)計感的產(chǎn)品,且80%活動資源給中小賣家;壹報壹店(現(xiàn)已改為一城一館)——目前有16個地區(qū)的特色產(chǎn)品可以參加;天天特價——主要針對中小賣家;淘寶時裝周(試衣間)——主要是服裝類目;團購老大——只有在押寶期間押對寶貝的用戶才能參加團購;新品中心——只有參加試用,產(chǎn)生過新品試用報告的商家才可報名。
第三種就是廣告,包括淘寶硬廣和站外的一些廣告形式。
第四種需要商家花較多時間去維護,如淘寶論壇、幫派、掌柜說、微博、論壇、SNS社區(qū)、QQ群、旺旺群等交流互動營銷平臺。
另外,營銷資源本身并不是一成不變的。我們需要實時關(guān)注這些資源的調(diào)整,同時留意新開放的營銷資源。對商家運作有影響的營銷資源變化通常有以下幾類:
1.活動流量變化
由多到少:如快樂島主大轉(zhuǎn)盤。2012下半年如日中天,效果不遜于聚劃算。2013年初開始調(diào)整,形式改為快樂捕魚,但效果寥寥。
由少到多:如聚劃算。聚劃算的發(fā)展迅猛異常,2011年上半年開始,簡直出現(xiàn)了“銷量不過萬,枉上聚劃算”的現(xiàn)象。
2.招商范圍變化
如天天特價。之前是全網(wǎng)招商,現(xiàn)在重點在于扶植中小賣家,商城店已經(jīng)不能報名。
3.活動規(guī)則變化
如淘金幣報名需要先通過店鋪審核,然后才能提交產(chǎn)品。
劍握在手如何出招
營銷資源千千萬,但商家如果一味追求全面撒網(wǎng),可能收效甚微,倒不如根據(jù)店鋪的發(fā)展,不同階段運用不同資源,用精用透,這才是王道。
我們把店鋪的發(fā)展大致分為5個階段:孕育期、成長期、成熟期、維持期、瓶頸突破期。
1.孕育期——吸引人氣,建立信譽
我們把店鋪從建立到初步成長的階段稱為孕育期。這個階段店鋪可能是默默無聞的,我們需要不斷讓人知道店鋪的存在。這個時期我們的工作重點是吸引人氣,建立信譽。
建議使用營銷資源:淘金幣、試用中心、超優(yōu)匯、創(chuàng)意站、團購老大、我愛淘折、淘客、直通車、游戲活動。當然,這個階段努力最重要,在幫派、論壇、微博、掌柜說、蘑菇街等免費窗口多多耕耘,可以積攢初步的人氣。
2.成長期——快速積累人氣,培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群
我們把店鋪從有一定基礎(chǔ)到擁有一定數(shù)量的穩(wěn)定客戶群、穩(wěn)定流量和可觀銷量的階段,稱為成長期。這個時期工作重點是快速積累人氣,培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群。
建議使用營銷資源:天天特價、手機淘寶活動、類目活動、跟隨購、金牌秒殺、獨暢團、促銷頻道、淘滿意、周末購。這個階段可適當加大直通車和淘客的投入,同時注意一定要 在店鋪發(fā)展過程中,打造一兩個爆款出來,爆款對于店鋪的作用是不言而喻的。
3.成熟期——增強老客戶粘度,快速拓展新客戶
我們把店鋪從良好運行狀態(tài)到即便不做任何特別推廣也能擁有穩(wěn)定大量的流量、充盈的銷售額、超高的轉(zhuǎn)化率階段稱為成熟期。這個階段工作重點在于增強老客戶粘度、快速擴展新客戶。
建議使用營銷資源:聚劃算、淘寶VIP、店鋪VIP、集分寶、積分兌換、天天特價、硬廣、鉆展 。這個階段可以適當多參加聚劃算、淘寶VIP這類流量狂大的活動,同時配合適當?shù)挠矎V和鉆展投放?;顒雍蛷V告相得益彰,可以取得更好的宣傳效果。
4.維持期——維持店鋪熱度,樹立品牌價值
我們把店鋪成熟之后,平穩(wěn)發(fā)展的一個階段稱為維持期。這個階段的工作重點在于維持店鋪熱度,樹立品牌價值。
建議使用營銷資源:聚劃算、淘寶VIP、店鋪VIP、鉆展、硬廣、店鋪街、新品中心、淘滿意、跟隨購、商城精選、明星店鋪、《賣家》雜志、站外廣告等。這個階段在參加聚劃算等促進銷售額活動的基礎(chǔ)上,要注意品牌投入,做好廣告投放計劃,要在店鋪街、商城精選這類凸顯產(chǎn)品和店鋪檔次的地方多“露臉”。
5.瓶頸突破期——突破重圍,鑒定品牌地位
店鋪發(fā)展到一定程度,會遭遇瓶頸,面臨停滯甚至是下滑的情況,我們把這個階段稱為瓶頸突破期。這個階段的工作重點是突破重圍,堅定品牌地位。
建議使用營銷資源:聚劃算、淘寶VIP、站內(nèi)外廣告投入、淘寶專題大型活動(如雙十一大促)。這個時期可考慮做聚劃算專場活動,在淘寶大型活動中爭取較多的資源,并通過站外和線下渠道,擴大品牌影響力。
最后需要說明的是,對于店鋪階段的劃分以及各個階段資源的整合應(yīng)用,需要根據(jù)店鋪情況進行實際的分析,不能一概而論。

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