我們先來看一下什么是網(wǎng)店的推廣與營銷

網(wǎng)店的推廣——運(yùn)用一定媒介，有計劃進(jìn)行的網(wǎng)店

傳播廣告活動，簡單說就是要讓客戶“知道我們”

網(wǎng)店的營銷——客戶上門后，利用有效的促銷宣傳

手段促使交易成功，簡單說就是要讓客戶“選擇我們”

通過本章學(xué)習(xí)，我們將能夠?qū)W到什么呢？

要推廣，首先我們要知道去哪推廣、如何推廣，推廣的目的是吸引客戶到我們的店鋪中來。客戶來了之后，又如何地去留住他們，讓他們選擇我們的產(chǎn)品，最終終成交，并且?guī)硐乱淮蔚纳狻?/p>

征對于上面這些疑問，這節(jié)課首先要學(xué)會通過分析買家購買的基本步驟，了解買家可能的信息接觸點，然后掌握如何利用這些信息點進(jìn)行有效推廣與促銷

。

現(xiàn)在我們就來分析一下買家購物的基本步驟。首先買家要看到我們，才有通道進(jìn)入到我們的店鋪。在這個過程中我們要做的是“推廣”，利用有效的推廣手段，讓買家看到我們，吸引買家的注意。

買家進(jìn)店后，要做的就是一個“逛、挑、比較”的工作。這個過程中，我們要采用合適的店內(nèi)營銷工具，讓買家在我們店內(nèi)多逛逛、多挑選，通俗地說，就是讓客戶停在我們店內(nèi)打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

買家挑選到合意的寶貝后，就是他下單成交的過程了。這時就會有許多買家下不了最后的決心了，或者是因為價格問題，或者是因為其它的疑慮。這個過程也是整個銷售過程中最為關(guān)健的過程，需要我們使用促銷手法，讓買家成功的下單，以達(dá)到我們銷售的目的。企業(yè)的動作過程中，只有一個動作能真正地創(chuàng)造利潤，那就是“銷售”。

買家下單后，就是賣家發(fā)貨，買家收貨、評價的過程。我們需要在這個過程中，采用感情營銷的方式，提高買家的滿意度。

一個好的營銷策略，絕對不會是以一次成功交易為目的的，我們需要的是買家能夠成為我們忠實的客戶，經(jīng)常來我們店里購物，并且通過買家的口口相傳，能夠給我們帶來新的客戶。這一切就需要我們做好客戶回訪，通過增加粘性來達(dá)到目的。

從上面的分析可以看出，推廣是我們整個過程的首要任務(wù)。讓買家看到我們，才會有后續(xù)的各個過程。我們就重點的來分析一下如何做好網(wǎng)店的推廣。

推廣－－讓別人知道自己

在買家能夠接觸到我們信息的地方。

放買家感興趣的信息。

吸引他們的興趣。

豫宛姐姐 7 小時, 28 分鐘前說: 從上面的分析可以看出，推廣是我們整個過程的首要任務(wù)。讓買家看到我們，才會有后續(xù)的各個過程。我們就重點的來分析一下如何做好網(wǎng)店的推廣。

推廣－－讓別人知道自己

在買家能夠接觸到我們信息的地方。

放買家感興趣的信息。

吸引他們的興趣

推廣的效果就是讓買家看到我們，從而吸引他們的興趣，進(jìn)入到我們的店鋪。

我們可以從其它公司的推廣來了解一下推廣要達(dá)到何種效果才算成功。下面我們先來看一個營銷案例。

很多人曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，某天收到的一封郵件顯示：點擊以下鏈接，你將免費(fèi)獲得一臺蘋果公司的iPod。你眼睛一亮，動心了。接下來，你被告知只需三步就能獲得iPod：第一步你填入了個人信息；第二步你被要求填入至少5個電郵地址，這5個朋友會馬上收到同樣的郵件；最后一步，你被告知，你還需要購買與Ipod相配套的一種軟件、服務(wù)或配件。你抱怨了一下，這類東西才應(yīng)該是免費(fèi)的。然后你看到了價格——“35美元”！這足以讓你放棄。作為一名普通的中國人，你也很可能沒有完成交易所需的美元信用卡；也許你不會想到把這看作一次廣告行為，但從品牌傳播的角度，蘋果知道了至少6個可能對iPod有興趣者的電郵。而且，也讓你記住了這么一個品牌和產(chǎn)品，當(dāng)你需要這一類商品的時候，至少你會想到它，有可能會去選購他的產(chǎn)品。

從這個案例中，可以看出推廣就是在買家能接觸到我們的地方，去投放買家感放買家感興趣的信息。吸引他們的興趣。有效果的推廣也就是真正吸引買家的興趣。

在網(wǎng)店經(jīng)營中，有哪些地方是買家可以看到我們的呢，這就是我們所說的信息接觸點。

大家都有在淘寶上購物的經(jīng)驗，當(dāng)你有意識的想去淘寶網(wǎng)買一件特定商品時，首先會想到去首頁直接搜索，這就是站內(nèi)搜索，買家最容易接觸到我們的地方。如何讓買家在眾多的商品中看到我們的商品呢，這里有許多需要我們?nèi)プ⒁獾模竺嫖覀儗⒃敿?xì)講述。

淘寶的論壇空間是買家聚集的地方。也許各位會說：在論壇里轉(zhuǎn)的，更多的應(yīng)該是賣家吧？我想問各位的是：你也是淘寶的賣家，那你在淘寶上買東西嗎？答案當(dāng)然是肯定的。這就是說賣家同時也是買家，所以說論壇是買家聚集的地方。

淘寶的各類促銷頁面會通過各種方式在網(wǎng)絡(luò)上推廣，如果我們的產(chǎn)品能在這個頁面里出現(xiàn)，那曝光的機(jī)會就不言而喻了。淘寶頁面廣告位將會是更好的效果。

搜索引擎是很多買家上網(wǎng)的入口，這里當(dāng)然也是我們展示的窗口了。

通過買家和其它的人脈關(guān)系，口口相傳，是最有效果的推廣。

在別人的店鋪中，友情鏈接位、信用評價等地方如果能出現(xiàn)我們的信息，也就能讓更多的買家看到我們。

還有其它的一些其它的專業(yè)網(wǎng)站與論壇，也是買家經(jīng)常逛的地方，在這些地方投放我們的信息，來得更加精準(zhǔn)。

我們先來具體的分析一下站內(nèi)搜索。站內(nèi)搜索是很多買家在淘寶購物的首要入口。我們的寶貝該如何更多地出現(xiàn)在買家的搜索頁面呢？不同的買家搜索同一件寶貝，或許會用不同的關(guān)健詞。所以如果我們的寶貝名稱中，包含了更多買家有可能搜索的關(guān)健詞，出現(xiàn)的機(jī)率就會更大了。寶貝出現(xiàn)在搜索頁面后，又如何地去吸引買家點擊呢？除了一張精美的圖片，那就是需要寶貝名稱來吸引買家的興趣了。如果在我們的寶貝描述中，加入了促銷方式、產(chǎn)品特性、信用級別、好評率等信息，就更能吸引買家的興趣了。當(dāng)然這些關(guān)健詞的使用，不能違反關(guān)于關(guān)健詞的規(guī)則，具體可以查看淘寶規(guī)則。越多合理的關(guān)健詞，你的寶貝就越容易被買家搜索到，也越能吸引買家的興趣。寶貝標(biāo)題有30個漢字（60個字符）的空間，盡量充分地去使用它。

我們來看一下這個案例，這個寶貝標(biāo)題中一共用了<三鉆店><06新款><Camei><美國駱駝><專柜><男士><運(yùn)動休閑鞋><1288><黑紅>9 個關(guān)健詞。其中包含了信用級別、商品特性、品牌、適合人群、貨號、顏色等方面的關(guān)健詞，充分地利用的30個充字的空間。

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本文來源： 運(yùn)用一定媒介推廣網(wǎng)店