進入十月份淘寶網店賣家們就開始了年底大促的準備。大大小小的促銷活動應接不暇,如何在每次促銷活動中都大獲全勝?這不僅要做好六方面工作還要選擇好促銷工具。
今天,我們將從需求定位、后方準備、活動策劃、吸引新客戶、提升轉化、吸引老客再消費6方面,分別進行操作講解及工具推薦。
快到年底了,各行各業的黃金期均已來臨,線下線上促銷戰已經開打,一年到頭能賺多少錢,主要還是看年底這幾個月的表現了!去年淘寶雙十一大促,親臨那場大促的人都知道只能用一個字來形容:“爆”!旺旺爆多、訂單爆漲、商品爆倉……….總之,一切都是火爆的場面。有的賣家當天晚上3點銷售額就突破500萬,店鋪首頁訂單數據實時刷新不斷暴增!也有的賣家未做好準備,11月10號晚上12點就開始手忙腳亂,客服來不及響應、活動詳情未說明到位、購物車未設置好需要后臺改價、商品被拍完來不及補倉、快遞發不出去頻繁遭賣家投訴、退款流程不順暢等諸多問題全部暴露出來。
如果說店鋪成為皇冠、金冠賣家有很多轉折點的話,大促則是其中重要的一個。有的店鋪通過大促賺到錢還讓店鋪上了個軌道良性發展,而也有的店鋪因準備不當直接被突從天降的大量訂單砸死,被投訴、被退款、被差評直接導致店鋪信用下降甚至進入惡性循環通道憋屈死。由此可見,大促前的準備工作尤為重要,賣家在大促中需要做足做精哪些工作才能應付自如呢?
如下圖所示,淘助手將從活動需求定位、活動策劃、后方準備、流量引入、提升轉化率、刺激再消費等多方面與大家一起來探討年底大促銷準備工作。
1、需求定位
需求定位不同,準備自然不同,各家店根據自身的情況事先設定了不同的目標,諸如打造爆款、培育老客戶、吸引新客戶、強化品牌影響力、清倉甩賣等各有所想。甚至于有店主希望通過大促來練兵,提升店鋪的軟實力水平。
若是以打造爆款為主,在大促前此款寶貝就需要預熱,成為店鋪引流款或暢銷款,等大促時再設置醒目、刺激購買的宣傳標語和心動價格,并在大促過程中實時更新直播爆款商品銷售狀態。再以吸引新客戶為例,著重點應放在如何將訪客轉化為店鋪會員,諸如滿多少贈送VIP權限,享有再次購買商品幾折的權利?;蚴且恍┬≌袛当热?ldquo;包郵卡”將新用戶轉化為忠實用戶,下次該用戶再次購買時第一反應是已經付費的“包郵卡”店鋪。當然,老客戶對一些成熟的店鋪賣家更為重要,開發一個新客戶的成本和維護8個老客戶的成本相抵。培育老客戶,降低推廣成本,銷售量穩定增長是通往大賣家的必經之路。比如可以用工具“促銷百寶箱”的店鋪積分系統來維系老客戶,將老客戶的每一次進店后的消費行為和分享推廣行為轉化為積分的動力,這個積分可以在老客戶二次購買的時候抵現使用,刺激老客戶的回頭購買和幫助店鋪主動做微博分享推廣。
分享后買家就獲得事先設置好的積分,并再后續購買中抵現使用。
2、后方準備
兵馬未到,糧草先行!在這樣一場大規模的促銷活動中,選擇活動商品無疑是重中之重,一款符合當前消費需要的商品無疑會給促銷活動增添無限光彩。那商品準備將從哪些方面著手呢?如下圖所示:
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本文來源: 網店如何選好促銷工具做好促銷