現在,很多財大氣粗的店長,喜歡用免費來吸引用戶,這個免費的方法也成了很多店長做網店推廣的必選方式之一,但是在免費日漸盛行的當下,選擇免費模式,如果你有能力、有條件,也有成功經驗,那么恭喜你,你多了一個終端競爭的利器。但是,免費雖有效,畢竟只是終端競爭的戰術之一,千萬別把干糧當主糧,常吃干糧,就有可能營養不良。
下面,指導大家怎樣開網店的小編給大家說說網店免費營銷,有哪些壞處。
免費的弊端至少有兩點:一是容易引發消費者形成產品不值錢的負面聯想——滿大街送的玩意,能值幾個錢?二是可能寵壞消費者,形成期待心理——你都不用錢送給我了,還指望我花錢再去買?或者,上次免費送東西我才買你的產品,這次既然沒得送,我又何必還在你這買。
所以,對于實體市場的終端來說,免費模式在合適的時機、以合適的頻率玩玩可以,玩的就是個心跳。假若經常性的心跳過速,就有玩命之嫌,弄不好殺敵一萬,自損三千,甚至賠本賺吆喝。
但如果你不玩,卻碰上財大氣粗的競爭對手玩這招,那你就得見招拆招了。任何活動,都有他的軟脅。參透對手免費背后的玄機,找到對方的薄弱點,再結合自己的強項所在,就是你的發力點。個中道理如同下圍棋,雖有定式,但無固定的致勝招數,揚長避短、避實擊虛,就有用武之地。
究其實,終端競爭的戰略制高點不在免費,而在于如何提高顧客滿意度,增強顧客的粘性。
所以,有遠見的店老板,任何時候都把服務擺在第一位,任何時候都不會一味追求高毛利率,因為毛利率越高,顧客滿意度通常就會越低,顧客流失就會越快。
同理,對付競爭對手的免費促銷沖擊,也重在未雨綢繆,增強粘性。
只要你的顧客粘性足夠高,別人就甭想通過一場活動把你打垮,而你應付對手的免費促銷時,就能夠四兩撥千斤。
總而言之,提高顧客的滿意度,培養顧客的忠誠度,最大化地減少游離客戶,增加忠實客戶,增強顧客粘性,那么,你不做免費,一樣能成功;別人做免費,你一樣能生存。
這叫:勁酒雖好,不能貪杯。免費雖好,切莫貪多。
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本文來源: 網店促銷誤區 別拿免費當主糧