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阿里巴巴宣布全面進軍商超領域,首站選定北京補貼10億,打造“第二主場”的力度空前,一個月過去,收效顯著。記者今日獲悉,天貓超市7月份在北京地區同比去年銷售額增長近800%,物流配送服務也不斷升級,并引入合作伙伴,專門為天貓超市在北京搭建了一張“當日達”配送網絡。
天貓超市總經理金誠表示,北京用戶的消費熱情高漲,諸多熱賣單品瞬間被秒光。除了為消費者準備高性價比的商品外,天貓超市還聯合菜鳥網絡,為訂單量暴增后的物流配送保駕護航。
補貼不斷 推出紅包分享新玩法
從8月開始,天貓超市給北京地區的消費者帶來了新的紅包玩法。
據了解,消費者只要登陸天貓超市的頁面,就可以有機會搶到紅包,面額為50元。值得注意的是,獲得紅包的用戶還同時可以給身邊的5位朋友分享搶紅包機會。
天貓超市華北區負責人程少雄表示,分享紅包的初衷是為了讓更多的消費者參與到搶紅包中來,“中獎率極高”。
此前,在每天9點、12點、20點的三個整點檔,北京地區消費者可以通過手機淘寶、手機天貓或電腦在天貓超市搶50元現金紅包,搶到以后在天貓超市購物滿88元就可以直接減50元。
每位北京地區用戶都可以領現金紅包,連續參加活動的用戶累計可領100元的紅包,當天領到的紅包24小時有效。為真正讓利消費者,天貓超市配合“紅包雨”推出1元均價區、4.9元均價區、五折專區等,提供大量超值特惠商品。
關愛上班族 大數據定制需求套餐
除了可以分享紅包外,天貓超市將在8月份面向北京地區的上班族推出一系列套餐。天貓超市大數據發現,北京的上班族購買休閑零食和個人護理商品較多,新鮮水果也是上班族熱衷的食品之一。
程少雄表示,我們通過大數據研究北京上班族一天的飲食習慣和飲食結構,在天貓超市頁面上,專門向北京地區的消費者推出了一系列定制套餐,北京上班族一天的日用需求都被我們包了。
此外,北京地區的消費者九成通過手機登陸天貓超市。這也完全符合上班族的工作特點,上下班時間都在路上,利用手機將碎片化的時間充分利用起來。
在“紅包雨”攻勢下,天貓超市北京區域7月銷售額同比去年增長近800%。從成交量來看,北京地區天貓超市用戶80后為主力,占五成左右,海淀區90后占比在所有區中最高,東城區及西城區60后及70后占比最高。
艾瑞咨詢數據顯示,2015年一季度中國網絡購物市場中B2C交易規模達3737.1億元,天貓市場份額遙遙領先,占比為58.6%。而天貓超市從2012年3月正式運營以來,迅速成為消費者網購生活用品的重要入口。與天貓平臺上的其他品牌單店模式不同,天貓超市根據日常生活快消品的購買場景及特點,重新整合供應鏈,單獨設計倉儲配送流程,實現了品類打通、一站式購齊、快速配送,全面提升了生活日用品的線上購買體驗。
配送服務升級 成為天貓超市主要競爭力之一
除了價格和品類,物流服務也是阿里進軍商超領域的主要競爭力之一。
菜鳥網絡主要是通過倉配的模式去解決天貓超市的物流需求,即在多個核心城市設置中心倉庫,由專業的倉儲服務企業負責倉內運營,再結合落地配送公司輻射周邊區域配送,以保證貨品配送質量和物流時效。
為了全力支持天貓超市攻占北京市場,菜鳥網絡對物流配送服務進行了升級。從6月份開始對北京、上海等地消費者推出“當日達”服務,即消費者在上午11點前下單,當天即可收貨,并且可自主選擇送貨時間,最晚能派送至當天22點。
與線下超市不同,除了要比拼貨品種類、數量、營銷活動和折扣力度之外,線上商超還要拼大數據、互聯網技術和倉儲自動化。如何在流量暴漲的情況之下還能做到當日達?答案是用技術代替人力。
菜鳥網絡引入了專業的第三方倉儲服務商心怡科技物流,聯合研發出可對億萬件商品精準定位的倉庫管理系統,改變傳統倉儲作業模式,并且將自動化設備、谷歌眼鏡、機器人等現代設施應用于倉庫作業。經過一系列優化,目前每一單的揀貨時間只需要短短3分鐘。
要實現網購當日達,除了高效發貨能力,還要有完善的配送網絡。目前,菜鳥網絡已經專門為天貓超市在北京搭建了一張當日達配送網絡,引入的合作伙伴是在北京有著多年落地配送經驗的萬象物流。隨著天貓超市北京訂單數量暴漲,菜鳥網絡攜萬象物流將天貓超市的專用配送站點擴充了兩倍。為了方便送貨進城,菜鳥還將大車換成了小車,大大增加了每日發貨頻次。
阿里此番整合供應鏈、物流、支付、大數據、云計算等綜合優勢,正式殺入商超市場,不僅會對傳統的零售行業帶來巨大的影響,而且隨著菜鳥網絡的倉儲下沉,在供應鏈協同帶動作用下,落地配送這個行業也將加速電商化轉型,迎來高速發展的新階段。
全面發力 打造阿里“第二主場”
近年來,阿里通過資本運作積極在北京布局,觸角涉及云計算、手機瀏覽器、地圖服務等各個領域,在北京的員工已超8000人。此次天貓超市大舉進軍北京市場,為“第二主場”補強了電商業務板塊,戰略意圖十分清晰。
在今年4月份的北京員工大會上,阿里巴巴董事局主席馬云更新了阿里的“十年目標”,將其中的“服務十億消費者”改成服務“二十億”,并且首次強調了北京團隊作為未來集團發展的重要地位,希望積極“參與北京的建設,參與北京的經濟,參與北京的稅收,參與北京的創造就業。”現在看來,這段表述似乎給三個月后天貓超市選擇在北京發力做了鋪墊。
據了解,未來阿里巴巴還將在北京有更多促進經濟和民生的商業舉動,而天貓超市會長期持續投入,不惜成本全方位提升用戶體驗。
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本文來源: 天貓超市的“紅包雨”憑什么讓銷售額增長800%