淘寶上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)一不小心就有可能跌入萬(wàn)丈深淵，如此情況你怎么看？

新手可能覺(jué)得開(kāi)淘寶店并不是像我們的說(shuō)的那么高風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)每個(gè)行業(yè)想要賺錢都是需要付出的，有投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，有風(fēng)險(xiǎn)就要謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)，每個(gè)店主都應(yīng)該予以警戒。淘寶上新手開(kāi)店失敗的有很多，這并不可怕，可怕的是你一個(gè)大店卻因?yàn)橐粋€(gè)小操作的誤區(qū)，那導(dǎo)致的損失就難以估量了。下面這個(gè)旗艦店就是如此了，看來(lái)我們時(shí)刻要感受身邊存在危機(jī)才行。

就單單是因?yàn)橐粋€(gè)不謹(jǐn)慎，在短短兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，一個(gè)天貓店就這樣被徹底地摧毀了。

1.一夜之間虧損千萬(wàn)

有些時(shí)候就是那么不經(jīng)意之間，事情發(fā)生在凌晨0至2點(diǎn)的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，由于客服人員誤將150元的打包價(jià)格錯(cuò)打成5元的單品價(jià)格，結(jié)果造成兩款寶貝庫(kù)存瞬間清零，成交筆數(shù)8000多單，成交金額230萬(wàn)元。如果發(fā)貨必須要承擔(dān)高達(dá)千萬(wàn)的損失。

2.請(qǐng)給責(zé)任一條生路

據(jù)我們了解，這位不知名的店主經(jīng)營(yíng)著一個(gè)賣果凍和零食的店鋪，這家店鋪在2015年才剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)，目前沒(méi)有店鋪評(píng)價(jià)，關(guān)注只有39個(gè)。

誰(shuí)都沒(méi)想到危機(jī)來(lái)得這么快，店里的只有三款有銷量的產(chǎn)品，總銷量也僅有十幾而已，然而僅僅一天不到的時(shí)間，今日成交額達(dá)到2305783元，今日子訂單8605件，今日總方可12735萬(wàn)人。

誰(shuí)又知道這樣可喜的數(shù)據(jù)竟將一家店鋪和一個(gè)家庭逼上了絕路。

事發(fā)該店鋪官方聲明：

3.面臨的五種選擇：

A.真實(shí)發(fā)貨，損失一兩千萬(wàn)。

B.不發(fā)貨，賠付30%，損失60萬(wàn)。

C.關(guān)店，損失5萬(wàn)元押金和6萬(wàn)元年費(fèi)，共計(jì)11萬(wàn)。

D.請(qǐng)求買家盡快自助申請(qǐng)退款（退款原因：不想買了）。

E.找天貓小二解決。

4.如何處理建議：

A.如果能夠拿出60萬(wàn)進(jìn)行賠付，做好這次危機(jī)公關(guān)，這也可以被當(dāng)做一筆昂貴的宣傳費(fèi)用。目前天貓店的注冊(cè)難度正在增加，或許可以在危機(jī)中找到機(jī)遇。

B.在天貓主頁(yè)以及各宣傳渠道發(fā)起眾籌，獲取社會(huì)更為廣泛的關(guān)注，也希望類似中小電商的悲劇能夠得到淘寶高層，建立一定的保護(hù)機(jī)制。

C.關(guān)掉店鋪，在客服和管理上再進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備東山再起。

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本文來(lái)源： 天貓店一夜間虧損千萬(wàn)事件,如何抉擇？