第十三條 【評價內容】售后評價由買家針對賣家的退款/退貨退款等服務進行評價，包括處理速度、服務態度兩項評分及一項評論內容。
一、“售后評價包括處理速度、服務態度兩項評分及一項評論內容”，處理速度和服務態度的具體評分項指哪些？
處理速度和服務態度在不同的售后服務類型下，展現的評分項略有不同，具體如下表：
|
售后類型
|
顯示狀態
|
處理速度評分項
|
服務態度評分項
|
|
僅退款
|
退款成功
|
賣家退款速度
|
賣家退款態度
|
|
退貨退款
|
退貨退款成功
|
賣家退貨退款速度
|
賣家退貨退款態度
|
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 售后評價內容的規則與實施細則
