今天和大家分享一組電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)間的恒定法則，通過這些真實(shí)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)來帶動(dòng)從事相關(guān)電商優(yōu)化的朋友的思路和想法。
首先，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的大思路是什么?是liu liang嗎?沒錯(cuò)!爆老師故意在這里用拼音打了這個(gè)詞，但我所說的liu liang并不是【流量】，而是這個(gè)【留量】。網(wǎng)站營(yíng)銷分為兩個(gè)階段，上半段是擴(kuò)展?fàn)I銷(使勁地獲得入口和流量)，下半段是保留營(yíng)銷(努力留住流量挖掘其價(jià)值)。對(duì)于視銷量為王的電商更是對(duì)后者保留營(yíng)銷更加的關(guān)注。但留量如何去做?大部分的小伙伴都知道和用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌聲量、售后承諾等等因素相關(guān)。可是對(duì)于一個(gè)優(yōu)化者而言這些都是一個(gè)個(gè)的因素論，并不是一個(gè)很好的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。假使我要讓網(wǎng)站更好的獲得訂單，到底哪些標(biāo)準(zhǔn)我需要去提高呢?
好，來到重點(diǎn)了。一般情況下，只要入口流量保持不變，轉(zhuǎn)化率發(fā)生正面變化的話，那你的絕對(duì)訂單數(shù)就會(huì)提升，對(duì)吧。在爆老師的一個(gè)實(shí)際電商項(xiàng)目(大站)里我發(fā)現(xiàn)了2塊數(shù)據(jù)間的關(guān)系。
第一：跳出率與轉(zhuǎn)化率成反比
我對(duì)這個(gè)電商站1月- 4月，5月- 9月做了數(shù)據(jù)對(duì)比，隨后通過圖形來看它們的線性關(guān)系。看下圖你能發(fā)現(xiàn)1月 – 4 月，綠色線的跳出率是整體在下降的，隨后黃色線的訂單提交率是上升。而在5月 – 9月間，跳出率上升了，反而訂單提交率是下降了。因此我們得到了這樣的策略結(jié)論：提升網(wǎng)站訂單率(轉(zhuǎn)化率)首先要從下一級(jí)的跳出率做起，通過方法(本文不具體介紹)來改善這個(gè)數(shù)值，就能正面的影響CR的數(shù)據(jù)。這好比你去醫(yī)院抽血體檢，有很多的驗(yàn)血數(shù)據(jù)對(duì)吧，比如甘油三酯高了，說明你的血脂高了容易引起糖尿病，因此就需要降低甘油三酯。這里的甘油三酯好比網(wǎng)站中的跳出率，給你一個(gè)對(duì)應(yīng)的點(diǎn)讓你去做優(yōu)化。
（點(diǎn)擊看大圖）
第二：PV與轉(zhuǎn)化率成正比
同樣做了2個(gè)周期的對(duì)比，又發(fā)現(xiàn)只要網(wǎng)站單流量的PV(頁(yè)面訪問數(shù))增加，我們的訂單提交率就上去了。一旦PV值下降了，訂單提交率就下來了。他們之間的線性保持了正比，這又給優(yōu)化者提供了一個(gè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，能幫助我們找到要改善的地方。
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