第一次上幣搶,而且正臨雙十二,本來對大促前期活動沒有太高期望,但是幣搶完全顛覆了這種觀念!超猛的流量和訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們預(yù)期!由于沒有什么經(jīng)驗,前期準(zhǔn)備不足和工廠備貨不充分,導(dǎo)致14小時銷售1200+單就不敢在加庫存了,銷售額10W+,這個數(shù)字比我們雙十一還要高,同時也高出雙十二,由于活動結(jié)束后,活動款沒有庫存了,雙十二丟失了大量訂單,所以,同學(xué)們在報幣搶的時候一定要根據(jù)自身情況將一切準(zhǔn)備充分~下面說一下此次活動的細(xì)節(jié)。
活動前期:
活動時間是12月11日,因為是第一次報名,很多的地方都不懂,多虧了西辰和囍樂 的指導(dǎo),沒有兩位的指導(dǎo)也不會有10-12號的驕人成績~
我們的款式在冬季這個時間段并不是很有優(yōu)勢,而且客單價比較高。首先圖片就被同期的寶貝秒殺了
這款是我們的活動款,大家可以看到對于冬季來說,這樣的產(chǎn)品照片已經(jīng)不太適合推銷了,而同期活動的兩款產(chǎn)品一款是毛呢外套,一款是棉衣,而價格和我們的相同,11號凌晨當(dāng)我們看到同期活動款的時候,心涼了半截。好在有驚無險~
活動中:11號上午10點活動正式開始,
1個小時零20分鐘的訂單與流量數(shù)據(jù),雖然在同期產(chǎn)品橫向?qū)Ρ壬衔覀兪艿搅擞绊懀沁@個數(shù)據(jù)也讓我們欣喜了~!超給力!要知道同期的棉衣賣68元啊有木有!!!!同期活動的毛呢外套63元啊有木有!!!!!人家都是適應(yīng)冬季的圖片~~我們的圖片是春秋的啊有木有~所以在大家報名幣搶活動時,不單單要選擇應(yīng)季的款式,同時寶貝圖片也是要應(yīng)季的,否則丟失30%以上的訂單。如果在同期活動的產(chǎn)品上沒優(yōu)勢,那么就在服務(wù)上加強(qiáng),我們馬上啟用了第二套方案,退換貨無憂活動!下單時購買運(yùn)費(fèi)險,交易完成后,報銷運(yùn)費(fèi)險費(fèi)用,如果沒有購買運(yùn)費(fèi)險,因個人原因?qū)е峦藫Q貨的,賠付50%的運(yùn)費(fèi)。這樣大大提高了我們的轉(zhuǎn)化率~
下午3點零7分訂單與流量數(shù)據(jù)
客單價上升了2元錢,同期的寶貝客單價是65元左右,而我們的客單價是80左右,女裝啊,80左右客單價應(yīng)該算是可以了~~幣搶活動寶貝詳情頁內(nèi)不能添加其他關(guān)聯(lián)寶貝,因此大家在上幣搶前,只能通過官方搭配套餐,關(guān)聯(lián)寶貝,大部分流量來自手機(jī)端,所以做好搭配套餐,來提升客單價~還有幣搶當(dāng)天,要將客服的自動回復(fù)設(shè)置好活動款推薦。由于晚上18:30-23:00咨詢量和訂單量太大,忙的忘了截取數(shù)據(jù),看下當(dāng)天的整體數(shù)據(jù)吧
22點開始就不在加庫存了,當(dāng)天單品售出1200+店內(nèi)其他款售出300左右,我們預(yù)期是單款600+就可以了,沒想到翻了一倍!雙十二當(dāng)天,活動款沒貨,幣搶帶來的客戶購買了其他款,當(dāng)天銷量破千。
總結(jié):金幣活動專場給我們展現(xiàn)店鋪及產(chǎn)品的機(jī)會,所以大家一定要珍惜活動,珍惜平臺,給客戶提供良好的購物體驗,加強(qiáng)服務(wù)和產(chǎn)品,我們店里活動過后退貨率很少,當(dāng)天活動提供的是加絨加厚的打底衫,加的絨全部是優(yōu)質(zhì)白色的保暖內(nèi)衣那種不倒絨絨里,非常順滑,老客戶復(fù)購率很高。只有客戶的購物體驗提高了,才是店鋪的生存根本!不要因為活動期間訂單量大,轉(zhuǎn)化高,就只做一錘子買賣,這樣就損害了店鋪更損害了平臺。且上活動且珍惜~~~
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