相信很多淘寶賣(mài)家都是做的淘寶天貓分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商。以前很多分銷(xiāo)商可以自己發(fā)貨,這樣的漏洞就造成了很多分銷(xiāo)商可以任意刷信譽(yù)的情況的存在。為了杜絕分銷(xiāo)商品的刷信譽(yù)情況的,淘寶12月初就規(guī)定了分銷(xiāo)平臺(tái)的分銷(xiāo)商只能供應(yīng)商統(tǒng)一發(fā)貨。
淘寶12月初發(fā)布了一項(xiàng)規(guī)定:為了進(jìn)一步規(guī)范供銷(xiāo)平臺(tái)代銷(xiāo)交易流程(代銷(xiāo)交易是由供應(yīng)商代分銷(xiāo)商將貨發(fā)給消費(fèi)者),12月底開(kāi)始(具體時(shí)間另行通知),供銷(xiāo)平臺(tái)將首先控制有品牌授權(quán)標(biāo)識(shí)的代銷(xiāo)商品交易訂單,統(tǒng)一要求由供應(yīng)商完成發(fā)貨操作(分銷(xiāo)商無(wú)法在店鋪后臺(tái)對(duì)此類(lèi)交易訂單執(zhí)行發(fā)貨操作)。供應(yīng)商要求:
1. 確保系統(tǒng)可供的代銷(xiāo)產(chǎn)品與真實(shí)庫(kù)存一致,避免超賣(mài)導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨。
2. 確保采購(gòu)訂單能夠及時(shí)完成發(fā)貨,避免因發(fā)貨延遲導(dǎo)致分銷(xiāo)商被消費(fèi)者投訴。
分銷(xiāo)商要求:
1.確保列表中所有的商品都是需要通過(guò)供應(yīng)商來(lái)完成發(fā)貨的。
2.確保采購(gòu)單在買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)傳遞給供應(yīng)商,避免因采購(gòu)單傳遞延遲導(dǎo)致的供應(yīng)商發(fā)貨超期。
這項(xiàng)規(guī)定,無(wú)疑對(duì)我們分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),是件大好事!自己進(jìn)貨和初涉淘寶的新手賣(mài)家可能無(wú)法深刻體會(huì)到分銷(xiāo)的那種痛苦,特別是供貨商的庫(kù)存不準(zhǔn)和發(fā)貨不及時(shí)、發(fā)空號(hào)等等給我們帶來(lái)的壓力。
具體說(shuō)吧,有的對(duì)于分銷(xiāo)的寶貝,我們分銷(xiāo)商無(wú)法更改庫(kù)存和編輯類(lèi)目等,這些都是被供貨商限制了的,改動(dòng)的話(huà)就無(wú)法發(fā)布商品。有的供貨商庫(kù)存非常不準(zhǔn),寫(xiě)著幾百幾千件,顧客拍下卻沒(méi)貨,一件也沒(méi)有,然后就下架寶貝,留一個(gè)爛攤子給我們收拾,得向顧客解釋?zhuān)€不能說(shuō)是尺碼沒(méi)了,顏色沒(méi)了,說(shuō)了,遇上不好說(shuō)話(huà)的就投訴你——沒(méi)商品,你上架干嘛?
再一個(gè)就是供貨商發(fā)貨不及時(shí),有的甚至放個(gè)空單號(hào),得等好幾天才有物流,問(wèn)他們?cè)趺礇](méi)有物流?客服就回答你——廠(chǎng)家還在趕貨,這兩天就能出貨了!你要是說(shuō),快點(diǎn)發(fā)吧,顧客催了,我快撐不住了!客服就應(yīng)你——要撐住啊!遇上不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)家,一天催個(gè)5、6次,第三天如果還沒(méi)物流,就給你來(lái)個(gè)投訴——虛假發(fā)貨!
新規(guī)定對(duì)分銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),好處有很多:
(1)明確了分銷(xiāo)商和供貨商各自的責(zé)任歸屬。
買(mǎi)家下單后,分銷(xiāo)商要在24小時(shí)內(nèi)付款給供貨商,供貨商要在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,供貨商沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,遇投訴,淘寶扣供貨商的分,不扣分銷(xiāo)商的。
(2)供應(yīng)商發(fā)貨延遲,供銷(xiāo)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行處理。
責(zé)任供應(yīng)商會(huì)被供銷(xiāo)平臺(tái)分銷(xiāo)限權(quán)7天、扣除供銷(xiāo)平臺(tái)分值3分。
(3)從根本上杜絕了一部分店鋪的炒作源頭。
代銷(xiāo)轉(zhuǎn)了經(jīng)銷(xiāo)的寶貝,分銷(xiāo)商可以在平臺(tái)通過(guò)自由代發(fā)下單給供貨商,供貨商再發(fā)貨,有授字權(quán)的,只能由供貨商發(fā)貨,供貨商沒(méi)發(fā)貨,分銷(xiāo)店鋪發(fā)貨了,發(fā)貨常用地址不一樣,就是虛假交易了。
當(dāng)然,庫(kù)存不準(zhǔn),發(fā)貨不及時(shí)的供貨商只是少數(shù),比較正規(guī)的供貨商還是很多的,最低售價(jià)統(tǒng)一、第一時(shí)間發(fā)貨、活動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠等等,都是一個(gè)好的供貨商應(yīng)該具備的基本條件。在供貨商選擇我們分銷(xiāo)商的同時(shí),我們也可以選擇供貨商,供貨商好,就是我們好,分銷(xiāo)商和供貨商相鋪相成,互利互惠。
這就是淘寶著力要營(yíng)造一個(gè)干凈,公平的交易環(huán)境的一大舉措,相信很多腳踏實(shí)地的賣(mài)家們都拍手稱(chēng)贊。
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