動態評分是淘寶買家對淘寶賣家服務、質量和 快遞 發貨速度的一種評判標準。對于賣家來說,動態評分越高,被買家青睞的機會就會越大,就越容易達成交易。我們發現許多天貓商城賣家的動態評分相對C店來說都會低一些,作為天貓商城該如何提高動態評分呢?
淘寶賣家們要想讓買家信賴,就要努力提高動態評分。淘寶商城動態評分主要由三部分組成,只要分別提高了這三方面的評分,總體評分肯定會隨之上升。
第一項:寶貝與描述相符
這一項理論上應該是不難做到的,但是很多人都不愿意去做到這點,我個人認為這主要是因為我們總是很難克服自己的惰性。這是一堆繁瑣的、缺乏創意的、讓人犯困的工作,我們盡力去做到了以下幾點。
首先采用了實物實拍,細節特寫,并且不對圖片做過多的處理,盡量保證圖片和實物一樣(由于拍照環境以及電腦顯示器等原因,微弱色差是不能避免的,但這點一般顧客也能理解和體諒的)。 炫一下呵呵,我們店鋪目前已經通過消保的“細節特寫”服務審核,每個寶貝都帶有“細節”的標識,細節特寫的拍照和上圖要求真的是又煩又多哈。
其次,對寶貝一律采用實物平鋪測量,保證尺寸無誤。
再次,對于寶貝存在一些特性的地方(容易出現售后問題的地方),都進行詳細注解。
最后,在發貨前詳細質檢每一件衣服,確保質量后再出貨。乖,不怕累的哈我相信只要能做到這四點,基本就能保證
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本文來源: 天貓商城如何提高動態評分