很多人都認為在淘寶開網店賺錢很輕松,羨慕開個淘寶店的也為數不少。但實際上果真如此么?當跟淘寶賣家們交流過后發現,事實全然不是這樣。開淘寶店賺錢也會遇到很多問題,比如店里好不容易來個顧客,但砍價又很厲害,這可如何應對呢?看看下面這位朋友支的招兒吧。
在淘寶上開網店賣東西, 難免會碰到一些很喜歡砍價的顧客. 而你賣的商品本身就是低價策略, 價格已經很低了, 再低就要倒貼了! 而你不想失去這個客戶, 又不想虧本賺吆喝, 怎么辦?
舉個例子:
原本定價70元左右的商品, 就可能會遇到這樣幾種砍價:
1、同樣的這款貨別人店里才賣40元呢。
2、我的卡里只有這么多了, 少幾塊沒有問題吧?
3、50元算了嘛,做生意也是交個朋友嘛。
4、我還是個學生, 你能再特別優惠些嗎?
5、50元賣不賣?可以的話我馬上拍下。
6、.......
舉不勝舉! 顧客無非是想省點錢!
碰到有些很會砍價的買家確實挺郁悶. 要賺信譽爭客戶的話就要丟利潤;要利潤的話卻容易利潤和信譽都得不到. 除了感嘆買家真會砍價,本站淘寶開店指南有幾點建議:
1、不要因為買家的砍價而惱火. 既然砍價了, 就說明對方想買的意愿已經非常明顯了. 在不虧本的前提下, 能便宜點就便宜點吧.
2、如果對方出的價格低于你的成本價了,就要守住這個底價。否則你當時頭一熱,事后很有可能會后悔的。
3、對于買家提出的問題盡量回答的最詳細,越詳細越具體,就越好。當客戶在別家享受不到同等服務的時候,可能幾元幾十元的差價他也不堅持了。
4、可以采取贈送小禮物的一些方法。 告訴買家,價格是不能再便宜了,但是這幾天我們促銷,只要購買都送什么什么。
5、誠心。誠心告訴買家你已經沒有利潤了。你甚至可以拿出你的進貨底單給他看,證明自己并沒有說謊。這樣大多數時候買家會放棄砍價。
6、定價的時候可以稍微把價格提提。這樣買家來的時候,稍微砍點價你也不至于虧本。很多買家砍價已成習慣,你就滿足人家的這點心理需要吧。:)
7、新開的網店,有時候虧本也可以考慮賣,為了賺信譽嘛!當然,你自己心里要有個數,在確認對方會給你很好的評價的前提下。
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本文來源: 開網店如何應對砍價的顧客