寶貝描述,很多賣家都知道關系著寶貝的轉(zhuǎn)化率。但是,很多賣家卻不知道寶貝描述如何操作才能提高轉(zhuǎn)化率,應該放哪些內(nèi)容呢,先介紹什么,然后介紹什么,最后介紹什么呢,它們的順序是什么呢!
很多賣家在感嘆自己店鋪的轉(zhuǎn)化率為何只有百分之二三的同時,是否認真思考過為何進來了那么多人,卻很少有人買呢?當然除了一些人僅僅是“打醬油”的之外,還有不少人確實是有購買需求的,針對這部分人,你真的抓住了么?這部分人進來看到你的寶貝后,為何又走了呢?不用找其他原因,實際上就是寶貝描述的內(nèi)容不夠好,不夠吸引他,不夠把他購買的欲望提升起來并轉(zhuǎn)化為行動。
寶貝描述做得好的話,轉(zhuǎn)化率能提升到10%。那么怎么做才能把寶貝描述優(yōu)化起來呢?
好的寶貝描述所扮演的角色應該是“超級推銷員”。推銷員是能說會道,他的言語會讓買家動心,買家本來不想買的,最后經(jīng)過一番推銷可能就買了,每個賣家都希望有這樣的推銷員在。開網(wǎng)店也是一樣,只是現(xiàn)在角色換了,“寶貝描述”現(xiàn)在充當?shù)木褪?ldquo;超級推銷員”的角色。推銷員不是天生的,而是要通過嚴格的專業(yè)訓練培養(yǎng)起來的,同樣,寶貝描述也需要這么做。它應該能夠讓顧客清晰、直觀、詳盡地了解到商品的品質(zhì)、材質(zhì)、功能、優(yōu)勢等各個方面。除此之外,它還能認識到顧客的內(nèi)心世界,知道他有什么需求,怎樣去滿足他的需求甚至超越他的需求,它還應該能判斷出顧客的疑慮點、抗拒點在哪里,并積極地消除這些顧慮(他們有什么擔心,寶貝描述就該直接列出來,并提供相關解決之道)。需求存在、價格合理、顧慮也都消除了,買家還會不買么?
一般來說,有一套思路來撰寫寶貝描述:“以圖片為中心,從物的角度、從人的角度來描述”。
清晰直觀的實拍圖是寶貝描述的靈魂。有人說淘寶就是視覺營銷、就是賣圖片,這么說一點也不過分。沒有圖片,寶貝描述確實很難寫,總不能讓買家們自己去想象你要賣的商品是什么樣的吧。如果你準備好了10張圖,插入到寶貝描述中,你看著圖馬上就有一堆話想說了。國人有句俗語:“看圖說話”,你就對著圖講解給買家,此時你就是推銷員了,想辦法把貨賣出去,把你要說的話變成網(wǎng)頁中的文字,把這些文字插入到圖片的前后左右。按照這個思路,圖片有了,解說詞變?yōu)榱宋淖郑瑢氊惷枋龅目蚣芤簿统尸F(xiàn)出來了。
從物的角度說出的話,一定是你非常熟悉而買家不知道,但需要買家知道的。把這些話變成文字,跟在圖片的上面或下面,文字不要太多,幾段話就行,把物的特點說出來。從物的角度去描述寶貝,你的競爭對手也都知道這個物的優(yōu)勢在哪里,所以很容易千篇一律,你需要加入自己獨特的東西,這需要你投入自己的感情。只要你認真用過你賣的商品,你就會有很多話要說,就會有感情,不妨把你和這個物品的故事講給大家聽,說不定哪句話就正投某買家的心坎里去了,他可能就會買。
舉個例子,尼泊爾圍巾,有很多店鋪是從國內(nèi)代理商那里拿的貨,其中的故事他們不一定知道,他們能說的只是這個圍巾的材質(zhì)和花色,而本人到過尼泊爾,親自從博卡拉(尼泊爾的一個美麗城市)的圍巾專賣店里淘出來的,帶著它走遍當?shù)孛谰啊⑵肺吨數(shù)氐拿袼缀兔朗常倥鋷讖埉數(shù)芈糜螘r帶圍巾的照片,這種感覺絕非他人所有,這就是故事。我們需要學會講故事給買家們聽。
從物本身的角度去描述可發(fā)揮的空間很有限,但從人的角度去寫,可發(fā)揮的空間就大了,有多少創(chuàng)意,就能寫出多優(yōu)秀的寶貝描述來。首先,要提煉賣點。買家買這個商品總有一定的目的,總要解決某方面的需求,會夢想著用它來做什么。你的描述自然要緊緊圍繞他的目的、他的需求、他的情感甚至是他的夢想。你的產(chǎn)品能幫他解決的最核心問題就是賣點。也就是寫出的話,正中他的心思。
舉個例子,看看上面參加舞會的帥哥靚妹,穿著一款很恰當?shù)囊路⒓游钑H魪奈锏慕嵌热懀簿褪墙榻B它的款式、面料、顏色等,拍來拍去也就那么幾張圖片。但你從人的角度去描述,那范圍可大了,比如同樣一件衣服換在不同人身上穿,感覺各會不同,接著找漂亮一些的模特再拍幾張照片,效果奇佳。還可以繼續(xù)思考,買這個衣服的人有什么需求呢?愛美,要顯得與眾不同,追求回頭率。那好,這個時候可以再補充些話:“這款衣服是某某剛設計出來的,穿上這款衣服得到了多高多高的回頭率,朋友們都說穿著它太美了,甚至姐妹們請她吃飯來套出這個衣服是從哪里買的!”此時的賣點是在聯(lián)系人性、激發(fā)人的欲望、把人的虛榮心挑起來。
再舉個例子。一個多功能電飯煲,只從物品的角度去描述,無非是拍一些這個電飯煲靜態(tài)的照片——鍋體、鍋蓋、觸摸屏、缸體等,這些雖然會給人這個電飯煲外觀和材質(zhì)不錯的印象,但人們買電飯煲是為了吃不是為了看和摸,所以有策劃者就提出了把動態(tài)的照片貼出來,一系列電飯煲蒸飯、煲湯、蒸包子的照片就誕生了,買家看到后大呼過癮——這個電飯煲能做出這么香噴噴的飯菜,于是這個產(chǎn)品大賣了一把。
所以請牢記賣的已不是物品,而是夢想,需要把買家的夢想需求考慮進去,去迎合買家的心理。
如果覺得麻煩,當然,可以參照比較優(yōu)秀的同行進行寶貝描述的相關介紹進行設計。在這個過程中,也要把你當做一個真正的消費者,這樣才能做出最完美的寶貝描述。
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本文來源: 優(yōu)化寶貝描述 刺激買家購買欲