雖然現在淘寶的路線已經不是爆款為王的日子了,品牌之路才是最后的敲門磚,當然,2014不管在哪工作,我也是要選擇這條路,但是很多賣家還是要走這條爆款之路的,或者說對于很多賣家來說還是必經之路。
可能看到這個標題有很多人覺得我是標題黨,而如今的淘寶,爆款已經不是小賣家或者說草根賣家可以打造的了,原因有四:
1引流成本水漲船高,
2自始至終需要系統的規劃與實施,
3營銷節奏要有良好的把握,
4要有強大的供應鏈!
5 銷售體系要有強大的團隊支撐!
從11年開始淘寶削弱爆款的具體體現,主要有:豆腐塊的出現,這個可以說是對中小賣家最大的打擊,銷量排序的變化,流量來源的分割,小而美的出現等等一系列分散流量的舉措。
而淘寶之所以采取這些措施,主要目的不是打擊賣家,而是給買家以良好的購物體驗,這一點沒必要去抱怨,該來的總是要來!至于爆款還能走幾年,我不清楚,不過未來幾年還是可以繼續走下去,非知名品牌與淘品牌賣家切入淘寶畢竟還是需要單品的切入,也就是爆款的的切入,從而采取一系列措施,最終做的還是客戶的積累。這一點才是淘寶賣家生存下去的最終法則。而移動電商的顛覆即將到來,然后并不是你通過移動電商就可以超越那些品牌賣家,因為他們有的你沒有,他們能做到的你做不到,而你能做的就是抓住他們看不到的機會,利用一切有限資源,盡量趕超他們的腳步。好了,廢話多了,給那些還想打造爆款的賣家一點小小的借鑒,有用的好好體會,沒用的也不要拍磚,因為爆款只是做好一個店鋪的一粒棋子,不要看得太重,因為線上也最終要回歸零售本質,掌握好全盤節奏,才可來去自如。
哪個類目我就不說了,說大不大,說小不小。因為都是一樣,開飯店和賣衣服都是要賺錢,看你怎么賺。
9月初開始操作,新連接,0銷量,寶貝的測試,頁面的優化,推廣數據的采集,銷售節奏的掌握,競爭對手的確立,類目數據的研究,商品的定價,目標客戶的研究,預算的達成,前期準備完畢,操作開始:
操作目的:銷售高峰到來之前占領流量入口,即大流量豆腐塊位置。
1:前期操作(競爭對手即豆腐塊商家此時銷量2151,日銷量平均150件左右)
原則:以最少的錢獲取最大的銷量積累。
推廣方式:直通車為主,鉆展基本處于測試階段,以備中期重用。
目的:快速積累銷量與人氣。
營銷策略:屏蔽對手所在地區,頁面參照競爭對手頁面,進行優化,價格低于競爭對手(可恥的價格戰,不過適時當用可以起到良好效果),推廣跟進競爭對手。
用時:10天
具體直通車操作方法我就不多說了,也不用將重點放在直通車的技術問題上,沒多大技術,無非是一個達成目的的工具,鉆展亦如此。我們要的是整體的一個目的性和效果。
此時到了9月20日,直通車已經到達了一個各方面很穩定的階段,轉化率穩步上升,此時,鉆展,站外,這些引流工具已經做好了充足準備,開始同時轟炸流量,到了我們中期沖量的階段了。
2中期操作(此時競爭對手銷量3293,日銷量還是150左右,可以說競爭對手不是很強,而我們此時日銷量70左右,總銷量800左右。)此時離銷售高峰還有一個月,按此下去,我們必須每天保持180件左右才可以達到對手銷量值,包括掉銷量。于是我們的流量必須至少擴大3倍以上,理想狀態轉化率不變,于是我們開始擴大流量入口)
原則:以最精準的原則獲取最大流量。
推廣方式:直通車,鉆展為主,站外為輔。
目的:銷售高峰期之前占據流量入口
營銷策略:優化標題,優化頁面,占據所有競爭對手推廣流量來源入口。
用時:25天
到了10月中旬的時候,此時我們達到了我們的目標,已經和對手銷量持平了,此時我們與對手客單價相差59塊,于是到了我們進軍流量入口的最后一步了,提升客單價,增大銷量,也是最難的一步。對于那種一點點提升價格的操作我一向很不認同,那樣一次次會對轉化率產生波動,從而影響寶貝人氣。于是我們采取直接提價到和對手一樣的客單價,這個可能會有很大風險。我們發放了1張50元無門檻單品優惠券,也就是客單價一樣,但是用了優惠券還是要比對手便宜50元,這個在一定程度上會影響買家的感官,給一部分買家假象,也讓買家在心里上接受我們的漲價。事實證明,這個措施取得了良好的效果,不但有將近30%的買家以原價購買,而且轉化率基本波動很小,這為以后的操作奠定了強大的基礎。而此時我們的人氣也有了大幅提升,免費流量與付費流量比為1:1.5.而此時我們的前期付出已經全部回收,也同時進入了我們的盈利階段。
那么對于50元優惠券我們發放了一周,達到了穩定以后,我們又繼續發放20元優惠券,在買家的心里上同樣是優惠,只是優惠少了,達到一個成功漲價的目的,但是在買家心里上這并不是漲價,只是優惠上了而已,這一點是通過經濟學心里得來的,還好本人經常看些書,有點用處。而寶貝穩定的發展也在最后10月底的時候達到了占據流量入口的效果,雖然比預期晚了幾天,但是總體還不錯。
3:后期操作(競爭對手已被我們做掉,此時我們是要拉開與對手的距離,同時防止其他商家仿款跟進)
原則:以ROI為目的的優化,同時實時跟進對手情況,防止競爭跟進。
推廣方式:直通車,鉆展,為主,站外由于轉化偏低,選擇放棄。
目的:盈利為主的基礎上繼續擴大類目占有量。
營銷策略:優化寶貝頁面,有選擇性的保持付費流量入口,觀察市場情況。
此時到了銷售高峰期,很多賣家在銷售高峰期開始打造當季爆款,這樣意味著更大的花費與投入,這時候也出現了很多仿我們的商家,但是根據個人判斷,這時候再來趕超我們已經很難了,而我們自己也作出了應對措施,價格戰不可避免,但是我們開始優化我們自己的圖片,優化我們的寶貝頁,與其他商家做出差異化,而這個也是取得了良好效果,記憶最深的一個是有一位商家連直通車圖也在仿我們,好吧,我無語了,自己做出的東西才知道意義所在,才能應對有方。
這時候我們并沒有懈怠,而是在雙十一決定繼續擴大優勢,甩開后面的商家對手,在ROI保持合理的狀態下,雙十一當天進行了合理投放,單款當天15000件,記得當時有一位老板說,無論花多少錢我要在淘寶首頁看到我的廣告,果真是土豪!同時客單價我們也保持了當時同類商品最高客單價價,因為我們有銷量優勢,有圖片差異,有寶貝頁差異,之所以這樣做是為了告訴買家我們的商品就是好,就是價高,買的人就是多,數據也證明了我們的做法是對的!
最后的結果就是,一個不大的類目占據了大的流量入口,月銷量最高峰6w,現在總銷量10w。類目第一。實現盈利400w+。當時很多人都來我問我怎么做到的,其實自己總結了一下,最重要的一點無非是營銷節奏的把握,團隊的配合,當然款式是先決條件,營銷只不過錦上添花而已!如果一個運營一開始就把重點放在直通車或者鉆展上面,那么最終結果肯定失敗,因為那只是推廣工具,我也是推廣出身。而一個運營真正要把控的是大盤的一個方向。
而未來淘寶的趨勢,或者說電商的趨勢,移動顛覆勢不可擋,品牌之路必然要走,O2O機會很大,爆款只是其中一個階段而已。如今的淘寶不是草根可以去玩,也不是你有錢就可以玩,最終是要以買家為中心,提高客戶體驗。而移動電商也必然是加快這個進程的一個很好地工具。
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