淘寶優站,作為服務于買家賣家、開放給第三方的免費建站平臺,在經歷年初的淘寶架構調整之后,淘寶優站將并入淘寶創新業務事業部,湛盧擔任淘寶優站負責人,在2014淘寶優站首次站長溝通會上,他對淘寶網的未來方向做了闡述,并表示,今年優站平臺主要做三件事:
第一件是獨立用戶/獨立訪客。
去年我們搭了底層,但沒講清楚,優站做什么,我們曾經對一個月訪問過優站一次、兩次的消費者做過回訪,他們不知道自己曾經來過優站。我們希望是有內容、有附加值、有態度的導購精選,所以今年會推出拾貨;我們會在淘寶網首頁、手淘會做站長的導購,明確把淘寶上有這群人穿透給消費者,為消費者提供豐富的不一樣的導購內容。拾貨里面精選的內容、行家、站長在PC上以大流量的方式讓消費者明確認知到這個品牌。消費者品牌穿透,意味著在座所有的廚師去做消費者的備書。獨立用戶/獨立訪客的背后是讓消費者認知到優站這批人聚在一起在干嘛。
其次是二次回訪。
讓消費者對優站站點有粘性。品牌是這個組織的主張會被不斷強調、反復,讓消費者記住這個東西。今年內我在淘系的KPI,沒有成交、沒有購買、只有一個:二次回訪,我們做了什么:第一,5月底6月初上線,第一和收藏夾打通,即消費者在二次回訪路徑收藏夾里有關注的小站;第二,手淘上的關注和PC上的喜歡打通,名稱統一叫關注。PC上吸引的所有;第三,微淘產生的關注和PC上的打通。我們維護好一套的客戶;最后,官方流量上傾向于二次回訪能粘住粉絲的站長。
第三件事是繼續鼓勵產生豐富的站長。
接下來我們不會區別促銷類,而是你能否吸引客戶二次回訪。今天在做9塊9的人看上去較多,大部分人沒有做附加值,沒有提供質量、品質、服務的附加值。那些沒有附加值的在淘寶優站這個平臺里會活得越來越艱難,我們在做繼續引入豐富站長的基礎上做站長分層,也歡迎所有站長來和我們建立明確的站長發展、站長成長體系,我們鼓勵站長進來,但沒告訴站長我們要什么這是會出問題,我們會告訴站長我們要什么。如果只是做一鍵轉,而沒有附加值,會越來越難。
今年的分成體系,只會按流量來源,鼓勵所有人生廠好的內容,所有站外1:9,站內3:7。如果說收藏的,按最初的來源來定,分成指的是針對訂單。分成改變的背后是:我們優站要什么,要生廠高質量、有附加值的內容。
與此同時, 淘寶優站作為淘寶網的開放建站平臺,目前已經有25000家導購小站入駐,其中涌現出越來越多優質和專業的導購內容。為了能把這些體現了各類行家的專業能力和生活態度的優質導購內容傳遞更多消費者,將在淘寶優站孵化出第一支專業導購品牌——拾貨。
首先,拾貨是什么?
拾貨的來由:是由各類專業行家一起為消費者打造的導購精選集。
拾貨的品牌定位:讓專業內行人,幫你挑好貨。
拾貨面向的用戶群:18歲~40歲有一定消費能力,樂于接受新鮮事物,愿意追求并享受品質生活的人。
第二,拾貨要什么內容?
拾貨上線初期,根據優站現有站長積累和用戶需求的了解,我們設定了13大領域的拾貨行家,期待大家的加入,后續我們將繼續擴大拾貨行家的分類,敬請期待。目前比較缺的內容是:愛車、寵物、戶外、母嬰、玩客、閱讀,這幾類站長請留意。
例如,潮女欄目將提供服裝、配飾、箱包、鞋子等穿搭選品建議,內容包括針對女性、年齡、氣質、身形的人,在不同場合提供的穿搭建議,包含流行趨勢、時尚元素、風格引導。鞋包配件則提供箱包、珠寶、首飾等穿搭選品建議,內容包括針對不同性別、年齡、氣質、身形的人,在不同場合提供的穿搭建議,包含流行趨勢、時尚元素、風格引導。車世界則提供車品、配件、車飾等專業選品建議,內容包含汽車、摩托車等品類的選品建議,同時提供DIY攻略、車美容、車裝飾等建議。
加入拾貨,能獲得什么?
第一,高質量的淘寶流量(拾貨已獲得PC和無線雙屏資源):PC上,淘寶5月新首頁首頁的圖文區、拾貨廣場頁、各行業市場的內容合作;無線端,手淘首頁的有好貨、新版關注達人廣場,都將承載拾貨行家的精彩內容。加入拾貨,可以獲得近千萬的點擊,以及在上億的消費者面前曝光的機會。
第二,高頻的二次回訪路徑:與收藏夾打通,用戶關注的拾貨行家的站點、收藏的內容都將展現在收藏夾,便于用戶的二次回訪;同時,還將與手淘帳號打通,粉絲、內容實現PC無線同步,高效便捷。
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本文來源: 2014淘寶優站推出二次回訪政策