做淘寶快兩年了,親眼見證了許多匆匆而來,匆匆而走的四海店家朋友,有的上了冠,離自己的奮斗目標有差距,上了就轉行了;有的原來做信譽做到幾個鉆,轉做服裝,卻做不起來,網店平靜如一潭死水;也有一開始雄心壯志,然而做很久老做不上的小伙兒,等不及上鉆就退縮了……

1、款式:
無論經營你經營的是什么,家電也好,服裝也好,食品也罷,都沒有一成不變的款式,只有改革,才能前進,跟上社會潮流,不被遺忘。不斷開發創新嘗試,才能立于不敗之地。每一個階段,都有每一個階段的亮點,就像每一年都有每一年流行的顏色一樣,網店也有它時代的色彩,那就是款式!一成不變的商品,只會讓買家乏味,跟上潮流,才是明智之舉!
2、面料材質:
每一種商品,都有它特有的性能和特點,比如衣服的面料,一般有純棉的(含棉量95以上),奧戴爾(即一種棉類混紡),滌綸,麻,絲等等。我們要對自己寶貝的面料或材質一清二楚,當買家來問的時候才不會含含糊糊,沒有人會想要買連賣家都不知道是什么東西的寶貝的,特別是那些敢第一個吃螃蟹的人更是少之又少!
無論是什么時候,我們都要挑選最好的材料做出最好的寶貝給買家,一個連自己都不敢用的商品是不會有市場的。特別是在淘寶關于7天退換承諾規則出臺的今天!別想著靠坑蒙拐騙,投機取巧能長久立足于淘寶。
3、尺寸型號:
衣服也好,玩具也好,小公仔也好,任何商品,都是有尺寸的,如實地描述寶貝的尺寸,給買家一個準確的商品印象,是每個淘寶賣家不可推卸的責任和義務!售前給買家一個良好的寶貝印象,無疑是和我們三大動態其中的兩大動態息息相關即——寶貝與描述相符、賣家的服務態度。
所以賣家不但要對寶貝的尺寸型號了如指掌,還要對相應的適用人群洞若觀火。比如童裝的尺碼,從嬰幼兒到小童到中童再到大童,從50#到170#不等,每個尺碼,都有相應的年齡和身高體重適合,要給買家一個不能說是100%準確(因為每個人的穿衣習慣和身材都不同。)但是至少要能提供一個合理的參考,365行,行行出狀元,很多東西,做多了,就熟能生巧了!
4、圖片 :
圖片是一個很直觀的東西,也是買家之所以進來店鋪,直到交易成功都離不開的一個重要的環節。圖片由于燈光、攝影器材和顯示器等的不同,加上每個人對顏色的敏感度不同,所以都存在有一定范圍的誤差,誤差一定要在絕大多數人的認可下,不能大相庭徑,大相庭徑的話,買家不能接受,不是退就是換了。
主圖也好,細節圖也好,都要拍好,都要實在,要清晰,不要夸大張揚。與實物不符。
5、服務:
無論是售前還是售后,服務第一,想顧客所想,急顧客所急,都是非常重要的。一個不好的評價,往往都是因為服務態度不好,給買家留下不良的印象而得來的。淘寶的成長路上,我們要做好會遇上各種各樣的人的心理準備,也許會遇上很好說話,都給人100%好評的好上帝,也可能會遇上十有八九給人中差評的極品買家,無論遇上的是什么人,只要我們盡力做好,問心無愧就行,即使是差評,也要坦然面對,一笑而過。
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本文來源: 賣家網店經營需注意哪些細節?