問各位掌柜有關注過凡客的店鋪嗎?每次打開凡客誠品的首頁,都會彈出一個畫面:襯衫。這對我們的營銷有什么啟發呢?雷軍的互聯網思維:專注,極致,口碑,快,該如何為我們所用?這就是根據自身經驗以及實際情況,寫這篇帖子的原因。
一.專注——打造爆款
2007年蘋果推出iPhone 1,到現在2014年,每年推一款新品(2013年推廉價版iPhone 5C),有人說蘋果跟不上節奏,但是正是因為它的專注,所以每一款手機都是經典,這就是專注。對于自身店鋪,我們也可以利用產品測試市場反應度,打造爆款。爆款是很重要的,一個店鋪不是產品越多就越好,而是要有自己的鎮店之寶。鎮店之寶不宜多,一兩款就足夠,因為淘寶默認搜索里一個頁面同一家店只能出現兩款寶貝。
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二.極致——詳情頁優化到極致
這是小科認為最重要的一部分,買家搜索進來,第一個點擊進去的就是寶貝詳情頁。如果寶貝詳情頁不夠吸引人,那么跳失率是非常高的,如何在三秒鐘之內吸引買家有往下看的興趣,這就是我們要做的工作——詳情頁優化。詳情頁的優化,不必全部都統一優化,可以根據產品特點以及個人時間,有選擇性優化,但是對于爆款,一定要優化到極致,最起碼做到產品類目中前三的存在。
三.推廣——關聯銷售
既然有了流量,如何進一步吸引客戶看其他產品呢?這時候就要做好推廣工作。如何做呢,就是我上面提到凡客誠品的方法,把產品做成大海報,放在最顯眼的位置。凡客的做法是放在首頁,我們可以根據淘寶平臺的特點,把爆款寶貝放在店鋪首頁,或者放在寶貝詳情頁第一屏,詳情頁左側等等,做好關聯銷售,要讓買家有看到爆款的機會。這點相信很多大賣家都能玩得風生水起,我在這里就不多說了。
四.口碑——讓用戶為您轉發
買家是很喜歡占小便宜的,而且很容易被滿足。這點客服在銷售過程中應該深有體會。很簡單的一句:親,這是我家的鎮店之寶哦,您真有眼光。或者:親,這款寶貝很暢銷哦,現在是我們店鋪做活動時期,價格非常實惠呢,過幾天我們就會調回原價了呢。或者:這款寶貝已經賣出XX件了,客戶對我們這件可喜歡了,您可以看看買家評價和曬圖哦。這些很簡單的話語,都可能是買家下單的催化劑,所以客服在銷售過程中,更加要熟悉產品,引導消費者下單。
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本文來源: 利用店鋪人氣寶貝瞬間提升店鋪流量