最近看到了一個帖子,是一個純買家發表的叫做“我是買家,我不支持收回我們修改評價的權利”。如果是站在買家的立場,說的也不是沒有一點道理
買家為什么需要修改評價的權利?
1、有修改評價的權利,才可以對產品更客觀,也能真正化解一些對產品的誤會
2、有修改評價的權利,才可以和店家更好的溝通,店家也能更重視買家的意見
3、買家也是人,也有主觀色彩,得給我們一個更正的機會
這便是買家代表所給出的3條理由,看上去視乎不是沒有道理。
而作為賣家呢,又是怎樣的心聲
買家中差評的修改根本就沒有必要:
1、試想一個東西,不是說你收到貨的時候感覺差點,你就先來個中評,用著用著感覺還行,你又把它改為好評吧?
2、難道本來就認為不好的東西,礙不過賣家打電話,勉強改為好評吧?
3、好即好,差即差,如果當時不能斷定,還可以晚點再來評價。
4、秉著負責人的態度評價,何來要修改評價呢?
就從這么簡短的幾句話我們就不難發現,買家和賣家就是處在一個對立的層面,很多人都呼吁買賣雙方要和諧,就當朋友一樣。還有專門的淘寶術語:親,您好!這左一句親,右一句親的可有幾人為真心呢?
我曾遇到過一位買家,上來就非常客氣說:親,這款還有貨嗎?親,是正品吧?親,麻煩你了喲諸如此類,總之是左一句親,右一句親。聽起來就跟吃了蜜似的,那時我的感覺就是角色都要互換了,反而我像客人一樣。可是后來因為一個贈品的問題便開始喋喋不休,態度更是360度大轉彎,還惡言惡語揚言差評,為何呢?或許她也只是想讓你飄飄欲仙的時候,能給些實惠罷了。
有人說淘寶很簡單,簡單的只是對著電腦敲敲鍵盤便可以掙錢
有人也說淘寶很復雜、很難,難的稍不留神你便會沉浸在這片茫茫大海里,尸骨無存。
我覺得淘寶就像一個大家庭,只有家和了才會萬事興!
所以不管是買家還是賣家,請您說一些理解和包容,少一些尖酸和刻薄
多一份責任,少一份推諉
能真心實意的說一句:親,您還好嗎?
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本文來源: 多少親切用語是發自于內心