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買家付款后賣家應在什么時候發貨?賣家必須在七十二小時內發貨(規則中的三種情形除外),如不在七十二小時內發貨屬于延遲發貨。
除以下商品外,賣家在買家付款后表示不能即時發貨或未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。賣家延遲發貨 的,每次扣三分,同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品;
(二)定制與預售類商品;
(三)電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
延遲發貨的投訴時間,為交易關閉后十五天內; 對延遲發貨、競拍不買及惡意評價的違規行為,被投訴人須在被投訴之日起五天內提交證據。五天內未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握 的情況進行判斷與處理。對其余違規行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴后立即進行。
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本文來源: 買家付款后賣家應在什么時候發貨?