事情發生在一個月前,有位東北的爺們買家在我這買了兩款戒指表。深更半夜他拍了就走了,啥也沒說。第二天我發現有款沒有貨,打電話沒人接,網上留言沒人理。于是我跑遍深圳的批發市場找同一款一模一樣的戒指表,運氣還算好,被我找到了,于是就發貨了。
他簽收后,說有一款表是好的,有一款鏈子斷開了。
我的戒指表是合金的,不是那么容易壞,他說鏈子斷開了,我覺得匪夷所思!
看看我們的聊天記錄
大白 (19:42:06):
已經發貨了哦
************(19:42:50):
下邊這個表 收到是壞的
沒有表耳子 我之所以這個就因為我自己的那個表耳子沒有了 配不到 所以重新買
因為這句話,我當時心里犯嘀咕。因為我發出去的時候在我手里試戴過,又怕在途中壓壞,還送了個一元錢的盒子,其他客戶都是要拍了盒子才送的,一直聯系不到他,送了就算了,免得壓壞了麻煩。他現在說那個細小的表耳子(5mm長)沒有,我想是不是他可能拆了,配他原來的表,結果掉了找不到了,他要我包運費 給他重新發一個。
甚大白 (19:48:24):
你是說分開的?
甚大白 (19:48:42):
我當時還怕路上壓壞了 所以弄個盒子
************(19:49:19):
對的
一個表不是有2個像栓一樣的東西嗎 只有其中一個 所以收到時候 表帶的一頭是斷開的
甚大白 (19:49:46):
不會的啊 這么明顯的錯誤我怎么會發出去呢
甚大白 (19:58:09):
您覺得應該怎樣解決才合理?
************ (19:59:08):
你發個表耳子過來啊 我這東西能戴在手上就得了
甚大白 (19:59:30):
我這里沒有 全部是配在一起的
甚大白 (19:59:44):
而且 我也不容易拆開一個啊
************* (19:59:49):
你發給我這個 就沒有配在一起
************(19:59:58):
是斷開的
************(20:00:44):
如果你這個東西能正常用 我也不用和你溝通了啊
甚大白 (20:01:38):
可我發出去真的是好的呀 我不知道是快遞弄壞了還是您那邊使太大的勁
我在快遞單上都寫明了要驗貨簽收,可是他沒有,我懷疑他自己拆壞了,他說我羞辱他,并且說我故意發個壞表給他。這些話都是在后來的退款糾紛里說我的,并且說我卑鄙 無恥 下流,態度惡劣等等。還在旺旺拉黑了我。
后來我不想跟他爭了,他說如實評價,有點威脅的味道。我就同意全額退款,并且不需要退貨。隨便寫個快遞單號就行。他又說我施舍,瞧不起他。我真不知道他到底要怎么樣。他一直要我承認發了個壞表,可是我明明發的是好的,我承認什么?我想這人是不是真的做賊心虛,一定要找個理由心安理得要我退款。這不是**人民的意志嘛!
我同意退款后,他還是要鬧到淘寶上去,要淘寶介入。后來淘寶客小二給我打電話,告訴我,同意退款,可能一個差評呢,不同意就是兩個差評。我說淘寶不驗貨簽收該怎么判就怎么判,淘寶說那可能就是兩個差評,后來我沒有辦法,淘寶和買家似乎都在威脅我,我就同意了退款了,很快,狀態改為退款退貨狀態,20元全部退了,接著退運保險也退了買家13元,貨并沒有退給我。
事情到此,我已經讓步了,可是我沒有想到,在給另一個沒有任何問題產品的評價,給了我個差評。評語完全是針對這個已經退款的產品的。差評師都知道收了錢改評價,他倒好,收了錢,還額外賺了運費,最后還給我一個差評,而我實在是太高估這個東北爺們的心胸,即使那樣罵我(還好沒罵我爹娘),我還是給了他個好評。
我向淘寶咨詢,淘寶說不屬于同行競爭,沒有敲詐勒索,所以不是惡意評價,我維權可能性小,這么明顯的報復性評價竟然不是惡意的。至始至終我都不知道自己做錯了什么,一步一步的退讓只會讓對方越來越囂張,越來越猖狂。不驗貨簽收本身是買家承擔損失,況且對方還有損壞表的嫌疑。損失我幫他承擔了,差評他照樣給,都說東北人心胸豁達,就是這樣豁達的,真給東北人抹黑。后來電話聯系上了,竟然是他老爸,一直問他本人電話,一直不肯給。找不到本人,這個差評就這樣擱置了,還沒有生效。
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本文來源: 比差評師還差的買家已退貨,賺運費還差評!