每年春節這個時候,相信不少商家曾糾結是否要下架商品,如果春節接到訂單發不了,買家會不會著急投訴了。今年,淘寶賣家可自行設置發貨時間,您只需要輕輕松松點擊設置好自己的發貨時間,就不用那么擔心,過年前一定要記得使用哦。
設置發貨時間展現形式及優勢:
賣家可以根據自己的庫存、發貨能力、物流情況等綜合因素,通過物流模板合理設置發貨時間,發貨時間選項有:12小時、1天、3天、5天、7天、15天、30天。可以讓買家了解賣家發貨時間,選擇商品,避免春節期間帶來不必要的退款及投訴。
如何開放自主設置發貨時間功能:跟帖報名(針對集市賣家)
跟帖報名鏈接:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/1338197-259707309.htm
發貨時間設置操作指南:
方式一、未啟用物流模板,怎么設置發貨時間?
第一步、選擇“買家承擔運費”—“使用運費模板”—“選擇運費模板”:
第二步、跳轉物流模板頁面后,未啟用運費模板的賣家,選擇“運費模板”----“新增運費模板”:
第三步、點擊“新增運費模板”后,根據實際實際情況填寫物流、發貨相關信息:
第四步、回到商品編輯頁面---寶貝物流信息--- 選擇運費模板---應用模板,模板設置完成。
方式二、已啟用物流模板,怎么設置發貨時間?
第一步、我是賣家---物流管理---物流工具---運費模板---修改
第二步、在“發貨時間”選項合理設置發貨時間后,點擊“保存并返回”發貨時間設置即可啟用。
淘寶小二特別提醒,春節臨近,物流、快遞也會陸續放假,請您根據店鋪實際經營情況,務必在放假前將發貨時間設置好,方便您和您的買家。如您由于未設置好發貨時間,導致延遲發貨了,消費者可能會對你發起違背發貨時間承諾的投訴,淘寶節后處理會按照規則對您店鋪做扣分。
具體規則請參考:http://rule.taobao.com/detail-274.htm?spm=0.0.0.111.AbpzEe
淘寶和您一起努力做到,春節期間:0退款,0投訴。再次預祝新春快樂,蛇年大吉。
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本文來源: 淘寶賣家可自行設置發貨時間