當買家收到了貨物，但是由于商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨。一般情況下，買家對淘寶退貨流程并不是很清楚，所以淘寶學堂（http://）（http://）在這里跟大家說說這淘寶退貨流程。
選擇退貨寶貝
進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;
填寫退貨信息
選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據您的實際情況選擇退貨的原因。
提交申請
申請成功后系統會有相應的提示;
關注進度
后續您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復;
等待賣家答復
賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。
注意：買家需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時。
填寫退貨信息
等到賣家同意退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”;
選擇快遞
選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫;
提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
確認提交
確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。
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本文來源： 淘寶退貨流程 新手必知
