什么是個(gè)性化排序?
個(gè)性化排序簡(jiǎn)單講就是根據(jù)用戶(hù)個(gè)體的特點(diǎn)做千人千面的展示。另外,需要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化排序不是一個(gè)全新的排序方式只是在以往阿基米德排序的基礎(chǔ)上引入了個(gè)性化的維度,所以賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、下架時(shí)間等這些根本的東西還是需要一如既往的優(yōu)化,而且要花更多的時(shí)間去優(yōu)化,去優(yōu)化的更好;
舉個(gè)例子,假設(shè)一個(gè)用戶(hù)的喜好標(biāo)簽是這樣的:女性,普通購(gòu)買(mǎi)力,偏好設(shè)計(jì)師店鋪,偏好小賣(mài)家,偏好設(shè)計(jì),森林系等標(biāo)簽,偏好淘寶集市。
那么展現(xiàn)的結(jié)果上跟這些標(biāo)簽相匹配的商品會(huì)在排序上會(huì)有一定的加分,符合的標(biāo)簽越多,加分越多。對(duì)用戶(hù)來(lái)講,用戶(hù)身上的標(biāo)簽越多,搜索對(duì)用戶(hù)的需求理解也就更全面,也更加容易為用戶(hù)推薦喜歡的商品,對(duì)賣(mài)家來(lái)講也是一樣,你的店鋪定位越明顯,我們對(duì)店鋪的理解也就相對(duì)更加準(zhǔn)確。
另外,目前個(gè)性化的維度主要覆蓋以下維度,性別、購(gòu)買(mǎi)力、賣(mài)場(chǎng)、賣(mài)家規(guī)模、店鋪、商品標(biāo)簽、品牌等等。未來(lái)也還會(huì)不斷增加新的維度。逐漸豐富對(duì)用戶(hù)喜好的刻畫(huà)。幫助用戶(hù)更加高效的選購(gòu),給商家?guī)ジ泳珳?zhǔn)的流量。接下來(lái)說(shuō)一下個(gè)性化排序的價(jià)值。對(duì)用戶(hù)的價(jià)值就很明顯了,用戶(hù)選購(gòu)會(huì)更加高效。
個(gè)性化排序?qū)u(mài)家的價(jià)值:
1、賣(mài)家獲取的流量更加精準(zhǔn)了。
以前的排序都是千人一面的,比如一款商品,不管用戶(hù)喜不喜歡,我們都會(huì)展示給用戶(hù),這樣帶來(lái)的問(wèn)題是用戶(hù)不喜歡、點(diǎn)擊率低、轉(zhuǎn)化率低,而真正需要這個(gè)商品的用戶(hù)呢反而可能看不到,因?yàn)槟J(rèn)下是有輪播的。
做了個(gè)性化之后,我們將商品展現(xiàn)給合適的用戶(hù),這樣店鋪獲取的流量就會(huì)更加精準(zhǔn)了,相應(yīng)的轉(zhuǎn)化也會(huì)變得更高。
2、個(gè)性化排序最主要的參與者不再是淘寶官方,而是買(mǎi)家和賣(mài)家了。
搜索只是賣(mài)家和買(mǎi)家之間的橋梁,搜索主要的作用就是去理解和學(xué)習(xí)買(mǎi)家的喜好,和店鋪的貨品。然后將合適的商品展現(xiàn)給合適的用戶(hù)。未來(lái)店鋪買(mǎi)家的喜好數(shù)據(jù)我們也會(huì)逐步開(kāi)放,這個(gè)對(duì)賣(mài)家的價(jià)值將是非常大的,賣(mài)家可以根據(jù)買(mǎi)家喜好來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)。最后一部分我再講下針對(duì)個(gè)性化排序賣(mài)家可以怎么做。
a、深入去挖掘店鋪定位用戶(hù)群的需求。賣(mài)家和搜索其實(shí)都是一樣的,我們服務(wù)的對(duì)象都是用戶(hù),所以用戶(hù)需要什么的商品,什么樣的服務(wù)都需要賣(mài)家朋友們更深入的去挖掘和理解。賣(mài)家將自己的定位的用戶(hù)群體服務(wù)好了,搜索自然而然也會(huì)將這樣的賣(mài)家匹配給對(duì)應(yīng)的用戶(hù)。
b、店鋪?zhàn)龊枚ㄎ唬愕哪繕?biāo)人群是什么。要把核心用戶(hù)群的需求更好的去滿(mǎn)足,而不是什么都做,什么都不專(zhuān)業(yè),我們的用戶(hù)是不斷在成長(zhǎng),也需要跟著用戶(hù)不斷的變化。
c、繼續(xù)做好商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,這個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的,這些是最根本的要求。
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