很多人問,如何提高轉(zhuǎn)化率,這是所有的電商及商業(yè)都求索的一個問題。如可提升轉(zhuǎn)化率,數(shù)據(jù)男給出了這樣的答案,寶貝頁停留時間丶訪問深度丶跳失率丶營銷精準(zhǔn)程度,太對了,但是下面就出現(xiàn)了四個問題,如何提升寶貝頁停留時間丶訪問深度丶跳失率丶營銷精準(zhǔn)程度?答完了這四個問題,就會帶來16+個問題,如何提升,往下看吧,看能否解惑!
寶貝頁停留時間通常跟以下幾個方面相關(guān),圖片的美觀,布局的合理,文案的細(xì)致,店鋪的鮮明特色,以及產(chǎn)品的價格優(yōu)勢相關(guān)。
有些店鋪會找有特點有張力的模特(像初語,模特是一級棒),有些店鋪會以勾人眼球的文案取勝(一些大C在文案上下的功夫大一些,因為這通常是最省成本的做法,而且大C通常有了比較鮮明的語言特點),有些店鋪會以顯得讓人抓狂的利益點來吸引顧客(像韓都衣舍,會很鮮明的打出足以吸引人的利益點),店鋪的鮮明特點(還是舉韓都衣舍吧,名氣大,不再費腦子想了,處處充斥著韓風(fēng),韓國,韓模)。
做好這幾點,或者是畢其功于一役,把所有的精力及寶都押到一點上,做深做透,成為這一點在行業(yè)里的標(biāo)桿,也會獨樹一幟,見功立業(yè)!
2丶跳失率:
為什么先把跳失率拿出來,因為大家對跳失的重視程度是不夠的。和做淘寶的相關(guān)的有首頁跳失率和單品頁的跳失。
首頁跳失率:一個訪客,不管通過什么方式來到了你的店鋪或網(wǎng)站,要想盡辦法留住他,這是廢話,但也是大實話。通過什么方法呢,這里的訪客指的是有相應(yīng)購物目的的訪客,不是無效流量。
a丶店鋪動線設(shè)計:動線,在傳統(tǒng)店鋪里用的比較多,通俗一點解釋就是讓客戶在你的實體店鋪里多移動,看到你的東西多,你的東西展示的越多越好,越有購買的機會。而我們電商首頁包括單品頁的動線設(shè)計也得有這樣的想法及思路。如何讓你的寶貝能有更好的展示,是四一個排,還是不均等構(gòu)圖,用什么樣的排布邏輯;導(dǎo)航的設(shè)計能否讓你的客戶迅速的看到他想購買的東西;你的利益點的設(shè)計和產(chǎn)品的設(shè)計如何結(jié)合……這些都是你日常需要思索和不停優(yōu)化的東西。你想這些你做的足夠好,人家還能走的了嗎?
b丶利益點:首頁就是一個店鋪的門戶,店鋪的活動展示和思路都應(yīng)該非常醒目而又巧妙的展現(xiàn)出來,包郵,滿減,上新,折扣,清倉,滿送,vip什么的都搞起來吧,搞的熱熱鬧鬧的,看著也有人氣,試問,誰想去逛一個門可羅雀的店鋪。
單品頁跳失率:單品頁里的動線,體現(xiàn)在搭配套餐丶關(guān)聯(lián)銷售丶搭配推薦丶類似款推薦里……這種推薦一定不能隨便放上幾個就可以的,也要有邏輯,至于用什么樣的邏輯,大家跟據(jù)自己的品類及愿望去選擇。我想推爆款,可以,搭配上;我想清滯銷款,可以,搭配上;我想要出更好的搭配效果,我想多賺個信譽,搭個一元小品……都可以。搭配套餐講究的是實惠一點,但也要有點實惠,這樣才能讓客戶產(chǎn)生點欲望。關(guān)聯(lián)銷售,在服裝里最顯而易見,就是你的搭配品,要搭的漂亮,有味道,非搭配品不可,這個關(guān)聯(lián)銷售也就做成了。其余的大家自己想,你都想到了,做好了,客戶都是人,怎么能逃過去。
3丶訪問深度:
跳失率低了,訪問深度也就自然大了,這也是我為什么要把跳失放到前面的原因,兩方面的相關(guān)性很強,但是也有一點需要注意,當(dāng)客戶看到你的兩個頁面的時候,在產(chǎn)品上一定要突出差異性,就是要把產(chǎn)品的特性,展示的更加突出。否則就像一團漿糊,沒有主次,沒有特點。差異性不明顯,特征不顯著,文案全一樣,毫無可讀性,兩個產(chǎn)品,寫的像雙胞胎,別人誰愿再去看三胞胎,人家就會去找你與別家的差距,而不去找你家產(chǎn)品與你家產(chǎn)品的差距了。所以,要習(xí)慣讓客戶在自己店鋪貨比三家。
4丶營銷精準(zhǔn)程度:
營銷的精準(zhǔn)程度準(zhǔn)確的來說跟轉(zhuǎn)化率有關(guān),但跟轉(zhuǎn)化無關(guān)。怎么說呢,轉(zhuǎn)化率是一個數(shù)字,而轉(zhuǎn)化是一種形為。說到這里才覺得自已有些跑題,哦不,同事有些跑題,前三個方面應(yīng)該是如何提高轉(zhuǎn)化的,只有這一個指標(biāo)才是如果提高轉(zhuǎn)化率的。
營銷的精準(zhǔn)程度是最直接的考察轉(zhuǎn)化率的指標(biāo),為什么這么說呢,你拉流量,你的類目是食品的,你拉服裝的,好吧,衣食住行,也會有成交產(chǎn)生。再換一個,你品類是機械的,但你拉的是藝術(shù)的,哈,淘寶上沒這么大的差異,舉個較為極端的例子。他的轉(zhuǎn)化一定是不好的,甚至為0。但是如果你是阿迪,拉耐克的也許會轉(zhuǎn)化率會很好,就是這個道理。你營銷的精準(zhǔn)度高了,自然轉(zhuǎn)化率高了。在以上三點都做到一定程度的時候,轉(zhuǎn)化率就會趨于平穩(wěn),能大幅度影響轉(zhuǎn)化率的有可能就是營銷活動,客戶選擇等一系列營銷行為。
鉆展丶直通車丶自然搜索這些就不用說了,這是大家每天都必要追求精準(zhǔn)的營銷活動。這里著重強調(diào)一下CRM,細(xì)講事情又大了,今天就寫不完了,再著重強調(diào)一下老客戶的回饋,這樣就明白了吧。N多的書上寫過開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的6-8倍,說幾十倍的也有。想想也很明白,但凡買過你的產(chǎn)品的,比一個完全不知道你產(chǎn)品的人再次購買的機率要大的多。做好老客戶的營銷,來一次就下單,轉(zhuǎn)化率不高也就太奇怪了!
一項一項來:
寶貝頁停留時間通常跟以下幾個方面相關(guān),圖片的美觀,布局的合理,文案的細(xì)致,店鋪的鮮明特色,以及產(chǎn)品的價格優(yōu)勢相關(guān)。
有些店鋪會找有特點有張力的模特(像初語,模特是一級棒),有些店鋪會以勾人眼球的文案取勝(一些大C在文案上下的功夫大一些,因為這通常是最省成本的做法,而且大C通常有了比較鮮明的語言特點),有些店鋪會以顯得讓人抓狂的利益點來吸引顧客(像韓都衣舍,會很鮮明的打出足以吸引人的利益點),店鋪的鮮明特點(還是舉韓都衣舍吧,名氣大,不再費腦子想了,處處充斥著韓風(fēng),韓國,韓模)。
做好這幾點,或者是畢其功于一役,把所有的精力及寶都押到一點上,做深做透,成為這一點在行業(yè)里的標(biāo)桿,也會獨樹一幟,見功立業(yè)!
2丶跳失率:
為什么先把跳失率拿出來,因為大家對跳失的重視程度是不夠的。和做淘寶的相關(guān)的有首頁跳失率和單品頁的跳失。
首頁跳失率:一個訪客,不管通過什么方式來到了你的店鋪或網(wǎng)站,要想盡辦法留住他,這是廢話,但也是大實話。通過什么方法呢,這里的訪客指的是有相應(yīng)購物目的的訪客,不是無效流量。
a丶店鋪動線設(shè)計:動線,在傳統(tǒng)店鋪里用的比較多,通俗一點解釋就是讓客戶在你的實體店鋪里多移動,看到你的東西多,你的東西展示的越多越好,越有購買的機會。而我們電商首頁包括單品頁的動線設(shè)計也得有這樣的想法及思路。如何讓你的寶貝能有更好的展示,是四一個排,還是不均等構(gòu)圖,用什么樣的排布邏輯;導(dǎo)航的設(shè)計能否讓你的客戶迅速的看到他想購買的東西;你的利益點的設(shè)計和產(chǎn)品的設(shè)計如何結(jié)合……這些都是你日常需要思索和不停優(yōu)化的東西。你想這些你做的足夠好,人家還能走的了嗎?
b丶利益點:首頁就是一個店鋪的門戶,店鋪的活動展示和思路都應(yīng)該非常醒目而又巧妙的展現(xiàn)出來,包郵,滿減,上新,折扣,清倉,滿送,vip什么的都搞起來吧,搞的熱熱鬧鬧的,看著也有人氣,試問,誰想去逛一個門可羅雀的店鋪。
單品頁跳失率:單品頁里的動線,體現(xiàn)在搭配套餐丶關(guān)聯(lián)銷售丶搭配推薦丶類似款推薦里……這種推薦一定不能隨便放上幾個就可以的,也要有邏輯,至于用什么樣的邏輯,大家跟據(jù)自己的品類及愿望去選擇。我想推爆款,可以,搭配上;我想清滯銷款,可以,搭配上;我想要出更好的搭配效果,我想多賺個信譽,搭個一元小品……都可以。搭配套餐講究的是實惠一點,但也要有點實惠,這樣才能讓客戶產(chǎn)生點欲望。關(guān)聯(lián)銷售,在服裝里最顯而易見,就是你的搭配品,要搭的漂亮,有味道,非搭配品不可,這個關(guān)聯(lián)銷售也就做成了。其余的大家自己想,你都想到了,做好了,客戶都是人,怎么能逃過去。
3丶訪問深度:
跳失率低了,訪問深度也就自然大了,這也是我為什么要把跳失放到前面的原因,兩方面的相關(guān)性很強,但是也有一點需要注意,當(dāng)客戶看到你的兩個頁面的時候,在產(chǎn)品上一定要突出差異性,就是要把產(chǎn)品的特性,展示的更加突出。否則就像一團漿糊,沒有主次,沒有特點。差異性不明顯,特征不顯著,文案全一樣,毫無可讀性,兩個產(chǎn)品,寫的像雙胞胎,別人誰愿再去看三胞胎,人家就會去找你與別家的差距,而不去找你家產(chǎn)品與你家產(chǎn)品的差距了。所以,要習(xí)慣讓客戶在自己店鋪貨比三家。
4丶營銷精準(zhǔn)程度:
營銷的精準(zhǔn)程度準(zhǔn)確的來說跟轉(zhuǎn)化率有關(guān),但跟轉(zhuǎn)化無關(guān)。怎么說呢,轉(zhuǎn)化率是一個數(shù)字,而轉(zhuǎn)化是一種形為。說到這里才覺得自已有些跑題,哦不,同事有些跑題,前三個方面應(yīng)該是如何提高轉(zhuǎn)化的,只有這一個指標(biāo)才是如果提高轉(zhuǎn)化率的。
營銷的精準(zhǔn)程度是最直接的考察轉(zhuǎn)化率的指標(biāo),為什么這么說呢,你拉流量,你的類目是食品的,你拉服裝的,好吧,衣食住行,也會有成交產(chǎn)生。再換一個,你品類是機械的,但你拉的是藝術(shù)的,哈,淘寶上沒這么大的差異,舉個較為極端的例子。他的轉(zhuǎn)化一定是不好的,甚至為0。但是如果你是阿迪,拉耐克的也許會轉(zhuǎn)化率會很好,就是這個道理。你營銷的精準(zhǔn)度高了,自然轉(zhuǎn)化率高了。在以上三點都做到一定程度的時候,轉(zhuǎn)化率就會趨于平穩(wěn),能大幅度影響轉(zhuǎn)化率的有可能就是營銷活動,客戶選擇等一系列營銷行為。
鉆展丶直通車丶自然搜索這些就不用說了,這是大家每天都必要追求精準(zhǔn)的營銷活動。這里著重強調(diào)一下CRM,細(xì)講事情又大了,今天就寫不完了,再著重強調(diào)一下老客戶的回饋,這樣就明白了吧。N多的書上寫過開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的6-8倍,說幾十倍的也有。想想也很明白,但凡買過你的產(chǎn)品的,比一個完全不知道你產(chǎn)品的人再次購買的機率要大的多。做好老客戶的營銷,來一次就下單,轉(zhuǎn)化率不高也就太奇怪了!
附上一張樹型圖,不圖好看,只求內(nèi)容。
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本文來源: 中小賣家如何提高轉(zhuǎn)化率