滿就送
1.工具概述
滿就送工具是商家店鋪促銷的常用工具之一。滿就送是一個籠統的說法,它包含的促銷形式分別有:滿就減(減現金);滿就免(免運費);滿就送(送積分、店鋪優惠券、禮品)。
2.設置路徑
2.1營銷中心--促銷管理—滿就送
2.2選擇活動店鋪
如果您有開通官方網店,那么會在活動店鋪選擇中看到兩個店鋪,一個為淘寶商城店鋪,一個為官方網店。兩者在設置上的唯一區別是,若選擇官方網店,則“優惠內容”中不會出現“送積分”選項,積分是商城獨有的。活動設置一旦完成,不能對活動店鋪進行修改。
對于我們新商家來說,前期建議先做好商城店鋪,第一,商城有試運營考核,第二,商城有穩定的買家群體。
2.3設置活動信息
2.3.1設置優惠方式
優惠方式分為普通優惠和多級優惠,多級優惠為多個普通優惠的疊加,并且多級優惠中,每一級的優惠是相對獨立的。為了方便商家們理解,給出如下案例幫助記憶:
多級優惠中設置兩級優惠,其中,
第一層:滿100包郵
第二層:滿200減20元
問:
買家消費199,享受什么優惠?
買家消費201,享受什么優惠?
答:
消費199,享受包郵政策
消費201,只享受減20優惠,不可享受包郵
以上案例基本說清楚了“多級優惠中,每一級的優惠相對獨立”的意思,如果在上述案例中,商家們希望滿201減現金并同時享受包郵的,則需要在第二層優惠中加入包郵優惠的設置。
2.3.2設置優惠條件
設置優惠條件對于多級優惠和普通優惠是有差異的:普通優惠的設置頁面會比多級優惠設置頁面多一個“上不封頂”的勾選框。
在滿100減20的優惠條件下,若勾選“上不封頂”,則滿100減20,滿200減40,以此類推,若不勾選“上不封頂”,則滿100減20,滿200仍然減20,不累加。
2.3.3設置優惠內容
設置優惠內容的路徑比較簡單,要注意的主要有兩點:
- 勾選送禮品選項,需要填寫商品鏈接,在此鏈接中,若商家們輸入的為http://item.tmall.com/****“tmall”開頭的鏈接,系統會提示出錯,此時我們要做的只是把“tmall”改成“taobao”即可
- 當我們在優惠內容中勾選“免郵”,會出現“減后滿才可享受免郵”的勾選框,這個勾選項的意思,我們用一個案例來說明。
案例:商家設置滿100減20的店鋪活動
不勾選提示信息:滿100立減20,還可免郵
勾選提示信息:滿100減20,減后滿100享受包郵,不滿100不享受包郵優惠
2.4設置完成
設置完成后點擊“完成設置”,即出現如下頁面,在預覽頁面的右下角有“拷貝代碼”入口,我們可以將代碼放到店鋪中的醒目位置,讓更多進店的買家知道我們店鋪在做什么樣的促銷活動。
下面給到商家朋友們一個比較成功的案例,在這個案例中,商家做到了很重要的兩點:
- 促銷信息明顯。該商家除了用淘寶系統自帶的代碼外,還自己做了對應的滿就送促銷信息,將促銷信息放到店鋪首頁,單品頁面首屏等醒目位置。
- 促銷信息簡、易懂。該商家設置的促銷信息簡短,分別是包郵和滿減,買家對店鋪促銷一目了然,可以減少對客服的咨詢及售后糾紛。
案例:
3.注意事項
3.1滿送的額度需要根據店鋪實際情況進行調整。建議參考客單價、商品平均單價。如控制高于客單價10%~30%之間,如設置太高,會讓人覺得遙不可及,反而沒興趣關注
3.2新商家起步階段不建議設置超過3層的優惠,每一層活動效果累加或不同
3.3多級優惠中每一級優惠都是相對獨立的。
4.常見問題解答
4.1問:滿就減是在買家拍下后系統自動抵扣還是需要掌柜修改價格?
答:系統自動抵扣
4.2問:滿就送工具能否針對部分商品?不針對全店呢?
答:滿就送工具只能針對全店,不能針對部分商品
4.3問:滿就送能否和其他促銷工具(如限時折扣、特價標簽等等)同時使用?
答:若使用其他促銷工具后仍滿足滿就送的條件,則可以享受滿就送優惠
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本文來源: 店鋪基礎促銷管理--滿就送