競(jìng)拍成功后，若因交易超時(shí)未付款導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易，該情況下拍賣(mài)保證金不予解凍。

交易產(chǎn)生后的3－60天為罰沒(méi)保證金申訴期。如果超時(shí)未付款是因?yàn)橘u(mài)家原因造成（如缺貨、不愿意承擔(dān)郵費(fèi)或擅自調(diào)高了價(jià)格），您可以在交易創(chuàng)建的3-15天內(nèi)發(fā)起“未履行承諾的服務(wù)投訴”，若投訴成立，拍賣(mài)保證金即會(huì)解凍，如果過(guò)了投訴期無(wú)法發(fā)起投訴，但還未過(guò)罰沒(méi)保證金申訴期的，您可以聯(lián)系淘寶客服處理。

若賣(mài)家在未知會(huì)買(mǎi)家的情況下擅自關(guān)閉交易，由賣(mài)家關(guān)閉的交易，拍賣(mài)押金會(huì)立即解凍，如果您需要投訴賣(mài)家行為，也可在交易創(chuàng)建的0-15天內(nèi)發(fā)起“未履行承諾的服務(wù)投訴”，操作如下：

第一步：進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易，點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”。

第二步：選擇“未履行承諾的服務(wù)投訴”類(lèi)型，點(diǎn)擊“發(fā)起”，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)好投訴資料并舉證，提交后等待客服處理即可。若需要解凍拍賣(mài)押金，請(qǐng)?jiān)谕对V內(nèi)容填寫(xiě)頁(yè)面選擇“押金問(wèn)題”。

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本文來(lái)源： 因賣(mài)家原因拍賣(mài)交易關(guān)閉，如何投訴？