極速退款是淘寶網(wǎng)為交易誠信記錄良好的VIP會(huì)員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),目的是讓在淘寶網(wǎng)上交易誠信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù),快速拿到錢款,減少退款的等待時(shí)長。親你知道如何操作嗎?下面淘寶學(xué)堂為你介紹淘寶買家極速退款操作流程。
1、淘寶買家極速退款操作流程
極速退款目前適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請(qǐng),當(dāng)買家提交退貨信息后,淘寶網(wǎng)會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家,買家可以在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢,且可以正常提現(xiàn)或使用。具體的過程我們來看下圖解:
買家申請(qǐng)退款選擇“已收到貨,需要退貨”
賣家同意退款申請(qǐng)并給出退貨地址后,買家找快遞公司退貨,并在頁面上點(diǎn)擊“填寫退貨信息”,在您填寫完您的退貨信息,并點(diǎn)擊提交后,極速退款就會(huì)啟動(dòng),頁面上會(huì)有相應(yīng)提示;
退貨步驟一:點(diǎn)擊“填寫退貨信息”的按鈕;
退貨步驟二:填寫退貨的快遞信息;
退貨步驟三:點(diǎn)擊“提交退貨信息”;
退貨步驟四:系統(tǒng)提示墊付成功,到支付寶賬戶查看退款記錄;
此時(shí)您就可以根據(jù)頁面提示,進(jìn)入支付寶賬戶查看淘寶墊付的退款金額了。而這筆退款交易接下去就會(huì)由淘寶和賣家協(xié)商解決,您就不需要再特別關(guān)注了。
2、極速退款的其他說明
1)極速退款目前設(shè)有一定的金額限制,即只有小于等于限制金額的退款交易才享受極速退款,這個(gè)金額限制稱之為“授信額度”,是根據(jù)VIP等級(jí)來確定的。
2)如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況,且在淘寶客服人員發(fā)出還款通知后,在14天內(nèi)仍未還款的,系統(tǒng)將自動(dòng)取消該買家的極速退款特權(quán)。
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