有些新賣家會說“我的店鋪瀏覽量也不低,也參加了很多秒殺活動,為什么除了秒殺產品之外就沒有人買點東西呢?這一塊,我想你首先應該反省的問題就是這一章的內容。如果這一章的內容你都做到了。那么你再進行推廣。這樣才不至于浪費你的推廣資源。如果你的店鋪描述全部都做好了再考慮推廣,你的東西想不賣出去都難。所以停下來檢查一下吧。
【1拍照和作圖】
我相信任何下定決心做淘寶的人都想自己的照片拍的好。有人選擇自己用傻瓜相機拍,有人選擇用單反相機拍,有人選擇請人或者工作室拍。各有神通。我想說的是。大家都想拍出漂亮的圖片,大家都想拍出漂亮的照片,但是在拍照片之前,你有沒有想過問自己一個問題。你是賣什么的?你的店鋪里的產品是賣給誰的?這一類型的人都喜歡什么樣的圖片?什么樣的風格會讓他們喜歡?甚至選什么樣的模特,布置什么樣的背景,你都應該考慮進去。還是和第一章說的一樣,具體的怎么拍照怎么作圖,請大家自行學習。
做事不能只用手或者只用腦,要手腦并用。
我就從今天首頁的TOP女裝里找些例子吧。大家在淘寶買東西的同時,可以看一下,他們為什么是TOP!有人會說:“他們是皇冠!我們連鉆石都不到,他們能做例子嗎?”那么請你想一想,為什么大家愿意買皇冠店鋪的產品?除了信譽比你高之外他們還有什么比你做的好?如果你所有的東西都做得和皇冠店鋪一樣好,你還愁你將來不是皇冠店鋪嗎?當然皇冠店鋪資金流量大實力大,但是小有小的做法,大有大的做法。
話不多說我們來舉例吧:
大家看到這些圖片后立即會明白這家店鋪是做什么風格的東西的,和自己是否適合。我自己說一下我的感受:
1:民族,個性,特別。
2:歐美,時尚
3:時尚,個性,不拘一格,有些叛逆
4:甜美,田園,公主氣息
我的感受,不一定是大多數人的感受,但是唯一的一點絕對正確的是:我和衣服之間,或者說和圖片之間,產生了共鳴。只有和你產生共鳴的你才會喜歡。音樂,朋友,圖片,都是一樣。
說了這么多,就是想說,找到自己的客戶群,找到拍子踏到一起的客戶群。其實如果你站在買家的角度上講,你有時候會奇怪,有些地方有那么難看的東西居然會有人買。這不是因為這個東西難看,而是因為他不適合你,但是適合別人。所以做生意就像談戀愛,要和自己的買家踏到一個拍子上。
但有些人又說:我不是做衣服的。我是做食品,設計,箱包,珠寶。那么其實是同樣的道理。
舉例:先看你做什么食品?地域特色?進口食品?散裝小吃?地域特色的,請你在圖片中把這個地域特色表現出來或者說在標題上把這個表現出來。關于起標題也很重要,大家可以去學習淘寶大學,這里我不多說。如果你做進口食品,那么請你把圖片做得專業,因為這樣才能讓人有信賴感。如果是散裝小吃,那么請做得平易近人。
拿出你最專業的東西來。之前羊小小美有個朋友是做攝影的,他擅長的是珠寶攝影,所以淘寶店鋪里面展示的大多數為高檔珠寶。同樣做設計也是一樣。總有你擅長的,如果你說你什么都能做,那么我可以覺得你什么都不能做。做出你自己的特色來,樹立起你自己的風格來!
除了圖片風格之外,還有一個重要的一點,是從圖片上找到和客戶的共鳴點,讓客戶從圖片上信任我們。一件產品的大圖,小圖,正面圖,側面圖,細節圖,每一個細節的圖片,請你一定認真得拍。不要覺得一個店鋪掛個圖片就能賣出去東西了。那這樣的話你走在大街上一定有錢砸到你。
【寶貝描述】
在我們自己逛淘寶店的過程中,一般會看到3種類型的寶貝描述。
第一種:不超過10行字,大致寫了寶貝的信息。
第二種:標準版本 有圖片 寶貝描述
第三種:標準版加強版 有圖片 寶貝描述 對于寶貝自己的體驗 買家的體驗
先問問你是哪一種。少部分人在第一種里面,還總是叫:為什么沒人來買我的東西?
第二種:你做到了大眾,但你沒有做到極致。
第三種:恭喜你,你有你自己的風格,慢慢會有越來越多的人喜歡你!
這下大家要問,到底怎么做到第三種?
前些天我女兒看到有家店是賣化妝品的,后來她買了之后把這家店分享給我們大家看,覺得這家店鋪非常厲害,而且我女兒又把店鋪給我們的客服樂樂看,樂樂立即也把商品放到購物車里面。這到底是為什么呢?后來我們總結了一下,這家店鋪吸引我們的原因。
1:被商品圖片吸引(我們最先看到的是商品圖片)
2:店鋪理念和小小美喜歡的一樣,都是純天然的。(和我們喜歡的踏在一個拍子上)
3:價格公道,在我們可承受范圍內(確定了受眾范圍)
4:在商品描述中,詳細做了具體的描述,使用者的感受,店主使用感受,商品的細節圖,商品的配料都寫地非常清楚。讓人一目了然,最重要的是,看到了這么多好的評價,不由自主自己也想試試看。
如果說前3個都是偶然,那么第4個就是必然。她抓住了用戶的心理,抓住了每一個人的心,前3個已經過濾了受眾,第4個精準地抓住了受眾。也就是說,她店鋪的轉化率會非常高。點擊帶來了流量,流量帶來了銷量。
下面就說說他是怎么描述的吧。
首先她會把東西的大圖小圖都放在上面,沒有那么多的裝飾,給人感覺看到地特別真實,讓人開始了信任的第一步。
接下來,她說明了商品的配料,甚至制作過程,讓人更加放心產品。
后來,她拍下了自己使用的照片,或者說是使用教程,這讓人覺得很親近。
之后,她放上了買家的留言,對話框,評價,都是對該類商品的,這讓人覺得這些商品都是別人的客觀評價,讓人非常放心。
最后,她還放上了其他商品的推薦,這樣就循環地在她的店鋪里點。完成了一系列的交易過程。
說起來很簡單,但是真正做到,是要花心思的。大家不妨自己也想想,如何讓你的產品更加讓人信賴。如果有人在后面留言,我也會根據你的情況作具體的分析。
綜上,作為一個賣家,你必須符合買家的消費習慣,向買家負責。也有人說,我向買家負責我喝西北風去啊?那就說明,你還沒有讀懂這篇文章,你不適合做買賣,你連買家是你的衣食父母這件事情都沒有搞清楚。
你的責任是,向人民負責,向買家負責,這樣買家才能信任你。
每句話,每個行動,每項政策,都要適合人民的利益,你的每句話,就是你的商品描述,你的行動,就是你的圖片,你的服務,你的政策,就是你的促銷活動,如果不能吸引人民的眼球,你無法賣出東西。
如果有了錯誤,你不改正,那么你將自生自滅,水能載舟亦能覆舟。
【店鋪的整體風格】
正好我們就用店招來做例子吧,因為店招,是每個商品頁面都能看見的東西,他整體的表現了你的店鋪風格,什么是店鋪風格?就是你店鋪的圖片,描述,整體風格。
你的店鋪風格無論是平易近人,還是高高在上,都沒有錯。關鍵要看是否吸引了你的目標群體。我再用剛才的TOP女裝舉例。看一下他們的店招你大致就會區分自己喜歡哪個類型會進哪個店鋪。
這幾個類型可能你都喜歡,但是這些也無不反映了他們店鋪的風格。
1:復古,高貴
2:文藝,個性
3:平易近人,可愛
4:甜美,浪漫
當然,做淘寶店,除了做東西之外,要做的是,精神。
什么是精神,就是你自己的風格。
前幾天《論道》中有個佛學大師說了一個故事,有一個乞丐,問高人如何才能討多一點錢,高人告訴他說,你要樹立自己的品牌,乞丐覺得很奇怪,我一個討飯的,要什么品牌呢?怎么做品牌呢?高人告訴他說:你不要多少錢都要,你就要5毛錢,別人給你一塊錢,你要找5毛,別人給你五塊錢,你要找別人四塊五。乞丐百思不得其解但是還是回去照做了,沒有想到因為他只要5毛錢,把自己和別的乞丐區分開來了,這件事情每個人知道以后都出去告訴他們的朋友,這樣一傳十十傳百越來越多的人來看看這個乞丐,也越來越多的人給他錢。后來乞丐來感謝這個高人。
同樣的道理,有些人說做淘寶賣家做得累死!起早貪黑,但是也有一部分淘寶賣家,相信大家都在論壇里看到過,朝九晚五周末休息還是皇冠店,甚至前幾年社區里面就有淘寶賣家根本不上線就賣成皇冠。我這樣說不是要教你這樣做,而是要告訴你,你要找出你自己的特色,找到能夠口碑相傳的點。這就是精神。
同樣,政策和策略也是淘寶店的生命。沒有策略的淘寶店,叫做蠻牛猛干。
請大家好好思考吧。如果有什么問題,都可以在帖子當中回復出來,回帖我們都是一個一個都仔細看的。如果你這些都想好了做好了,那就可以看下一篇,推廣。如果你自己的功夫還沒練好,那請你先把自己的店鋪考慮清楚。這很重要,很嚴肅。
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本文來源: 淘寶小賣家創業寶典(多案例進階)