員工應(yīng)該怎么了解經(jīng)營(yíng)的健康度呢?關(guān)注一下店鋪動(dòng)態(tài)庫(kù)存就是好途徑。淘寶網(wǎng)店出現(xiàn)一款熱賣(mài)的單品,顧客來(lái)詢問(wèn)怎么沒(méi)貨了,啥時(shí)候補(bǔ)貨,補(bǔ)貨多久到?客服往往只能籠統(tǒng)應(yīng)答。此時(shí),如果你的店鋪有動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理,就能實(shí)時(shí)知道已有庫(kù)存、運(yùn)送途中的補(bǔ)貨、退換貨情況,那還用糾結(jié)什么?
緊盯庫(kù)存巧管理
多店運(yùn)營(yíng)的方式在淘寶很常見(jiàn),拿八rizin旗艦店來(lái)說(shuō),這家天貓店主要經(jīng)營(yíng)高端時(shí)尚女鞋。為了迎臺(tái)中低端市場(chǎng),店鋪也開(kāi)設(shè)了倉(cāng)庫(kù)、格林小鎮(zhèn)等集市店。總體上,公司日均發(fā)貨500單左右。當(dāng)舉行大促活動(dòng)時(shí),海量交易更讓庫(kù)存變化更加劇烈。這種情況下,庫(kù)存管理直接影晌到每一步營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
再拿一個(gè)簡(jiǎn)單的退換貨流程來(lái)說(shuō),員工人肉地查詢庫(kù)存數(shù)據(jù),系統(tǒng)要檢測(cè)庫(kù)存情況,反饋出退換產(chǎn)品哪些類(lèi)別還有存貨,增加了流程節(jié)點(diǎn)和處理時(shí)間,同時(shí)產(chǎn)生操作失誤的可能性。而如果一線操作人員可以實(shí)時(shí)查詢庫(kù)存的話,那效率就會(huì)有很大不同。
銷(xiāo)售跟著庫(kù)存跑
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理,重點(diǎn)在于如何有效地截取倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出調(diào)度的數(shù)據(jù)。庫(kù)管人員專(zhuān)心掌控倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量的流動(dòng)情況,容服拿它方便制定出顧客咨詢、催付、推銷(xiāo)策略,揀貨人員能從容合理分配工作,運(yùn)營(yíng)人員要依它來(lái)觀察出當(dāng)日的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。
出庫(kù)數(shù)據(jù)表格,要一目了然反映出期間的銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)量變化、退換的摘況、內(nèi)部調(diào)撥等數(shù)據(jù),庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)可以看出倉(cāng)庫(kù)的管理水平。如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)落差,可結(jié)臺(tái)類(lèi)目淡季、旺季等因素來(lái)查看原因。
如圖銷(xiāo)售訂單匯總表,利用警戒庫(kù)存將庫(kù)存數(shù)據(jù)與日常經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售關(guān)聯(lián)起來(lái)。實(shí)際的銷(xiāo)告情況是庫(kù)存數(shù)據(jù)變化的基礎(chǔ),但庫(kù)存數(shù)據(jù)也是實(shí)際銷(xiāo)售清況的對(duì)照和前提。通過(guò)每天銷(xiāo)告報(bào)表,管理每個(gè)商品的銷(xiāo)售變得可行,其他員工也會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略有個(gè)提前的準(zhǔn)備。
甩開(kāi)壓貨風(fēng)險(xiǎn)
采購(gòu)入庫(kù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)都要及時(shí)錄入,以便于了解供貨商的生產(chǎn)能力、次品率的高低。當(dāng)期的期末庫(kù)存還需要為下一次的采購(gòu)計(jì)劃作參考。實(shí)際的采購(gòu)過(guò)程中,綜臺(tái)長(zhǎng)期的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得出店鋪的動(dòng)態(tài)庫(kù)存數(shù)據(jù)范圍,然后賣(mài)家根據(jù)這個(gè)庫(kù)存數(shù)據(jù)的均值做采購(gòu)計(jì)劃。如下圖建議補(bǔ)貨中,通過(guò)對(duì)比采購(gòu)周期、平均銷(xiāo)售量、可用庫(kù)存和安全庫(kù)存得出具體采購(gòu)量,找到適臺(tái)的備貨量。
采購(gòu)建議要跟網(wǎng)店的活動(dòng)計(jì)劃相適應(yīng)。如果近期店鋪要策劃一個(gè)主題活動(dòng),自然要加大采購(gòu)量,這個(gè)采購(gòu)量可以恨據(jù)以往的活動(dòng)效果或者同行活動(dòng)效果來(lái)制定。同時(shí),賣(mài)家也要兼顧其他商品日常的銷(xiāo)告情況。更要注意的是,賣(mài)家在具體經(jīng)營(yíng)中落實(shí)的采購(gòu)數(shù)量往往不是這么簡(jiǎn)單,店長(zhǎng)不能單一去參照某一項(xiàng)數(shù)據(jù),要結(jié)臺(tái)其他因素來(lái)綜臺(tái)判斷,動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理僅僅是一個(gè)輔助工具。別一味的只注重網(wǎng)店推廣賣(mài)貨,后方也一定要安排妥當(dāng)了,否則就拉了網(wǎng)店的后腿了。
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