流量對于店鋪發(fā)展來說至關重要,有這樣一句話:有流量不一定有成交,但沒有流量就一定沒有成交。但是,有了流量,我們要如何利用店鋪優(yōu)勢來體現(xiàn)流量價值呢,這就要做好店鋪的內功——優(yōu)化好詳情頁。
目前,電商平臺多元化發(fā)展,提供給買家選擇的機會越來越多,因此,影響買家最終下單的因素也就更多了。除了商品的價格、質量、客服、物流和售后外,詳情頁內容的排版也是很重要的因素。
下面就從以下幾個方面,詳細說明詳情頁優(yōu)化的重點。
它的作用是輔助主標題,用更完善的文字來對商品的性價比或當前的促銷力度做描述。副標題要將商品的賣點放大,材質、價格、發(fā)貨速度等都可以結合來做;也可加入“15分鐘內付款即有豪禮相贈”等字樣,來刺激買家積極下單付款。
二、屬性欄
屬性欄是買家了解產品細節(jié)的第一道門。屬性的完整性和真實性是賣家們要注意的。完整的產品屬性,可以讓買家更細致地了解商品,也可以為客服省下很多答疑的麻煩。真實性方面,賣家不能以無充有,以次充好,真實不虛夸的描述才能建立信任感。
三、商品關聯(lián)
在關聯(lián)方面,不要主觀放置,要用數(shù)據(jù)分析來做好關聯(lián),像量子恒道統(tǒng)計,生e經,數(shù)據(jù)魔方等。建議放置的寶貝在6款以內,放置過多買家注意力會分散,易造成跳失,占據(jù)的篇幅太大,也不利于買家瀏覽體驗。
四、商品質量描述
用貼切寶貝屬性的文字來描述寶貝,并搭配圖片,強調商品質量的優(yōu)越性;也可以加入商品的視頻描述,對產品的性能和使用等情況進行具體說明。
買家進入到店鋪,第一屏會看到兩個信息,一是店招,二是導航。這兩個信息起到的作用很簡單,就是引導買家繼續(xù)瀏覽下面的內容,把顧客留住。所以,在店招和導航中,應該放入店鋪核心賣點和核心信息,如打折、促銷、秒殺。同時,收藏和關注按鈕也可以放入店招中。
六、逐步引導
買家對產品逐步了解的同時,會產生相應的疑慮。賣家要做的,首先是引導買家說出他們的疑慮,然后從產品的屬性和特點入手,為買家私人定制解決方案。
此外,詳情頁左側的導航也可以為買家瀏覽提供一個很好的導向,不僅可以為店內其他風格的寶貝提供流量入口,也可以給買家一個清晰的瀏覽體驗。
由于顯示器標準不一樣,買家看到的顏色可能和你自己拍攝的商品圖片有偏差,這會給買家?guī)碚`導,甚至造成退貨和差評。為了規(guī)避這點,要做好文字說明,打消買家對產品色差的疑慮。
至于尺寸說明,不同廠家在產品生產時依照的行業(yè)尺寸不完全一樣,所以買家在網(wǎng)絡中看到同款寶貝也有可能存在尺寸偏差。這時,賣家要做好所售商品的具體尺寸對比,同時做好尺寸偏差的說明。
八、標榜品質
在對商品信息大體了解后,要繼續(xù)強化買家信任。這時要注重對寶貝質量和店鋪品牌做標榜說明,更好地強化買家信任。
九、物流和包裝
建議加上包裝材料的配圖,給買家一個簡單的畫面,讓買家對包裝更放心。關于物流、合作的快遞、發(fā)貨時間、運送區(qū)域及到達時間等,要分條做好說明。
十、售后服務
買家在購買商品時,除了對商品質量和細節(jié)有疑慮外,還會關心賣家的售后服務,即購買商品后貨品出問題,是否能夠得到解決,通過什么方式解決。這需要賣家在詳情頁中把售后服務盡量說清楚,像退換貨需知、退換貨流程等。
十一、品牌故事
品牌故事要看店鋪的經營理念,根據(jù)理念來確定要寫的風格。建議把品牌故事寫成一篇趣味性的文章,讓新買家閱讀后在腦海中留有印象。一般的品牌故事,包括這三個方面:
第一:品牌的來源,是因為什么而創(chuàng)造了這個品牌。
第二:品牌名稱,要解釋清楚名稱的緣由,有名稱包含的意義。
第三:品牌的經營理念,交代做什么產品,怎么做,做得怎么樣。
品牌故事寫法多種多樣,要看你想怎么詮釋包裝你的產品。
以上十一點,是按照詳情頁自上而下的排版順序逐一介紹的,愿能啟發(fā)大家。既然選擇做淘寶,就要盡力做好各方面,全力付出了,自然有好的收獲。
目前,電商平臺多元化發(fā)展,提供給買家選擇的機會越來越多,因此,影響買家最終下單的因素也就更多了。除了商品的價格、質量、客服、物流和售后外,詳情頁內容的排版也是很重要的因素。
下面就從以下幾個方面,詳細說明詳情頁優(yōu)化的重點。
一、副標題
它的作用是輔助主標題,用更完善的文字來對商品的性價比或當前的促銷力度做描述。副標題要將商品的賣點放大,材質、價格、發(fā)貨速度等都可以結合來做;也可加入“15分鐘內付款即有豪禮相贈”等字樣,來刺激買家積極下單付款。
二、屬性欄
屬性欄是買家了解產品細節(jié)的第一道門。屬性的完整性和真實性是賣家們要注意的。完整的產品屬性,可以讓買家更細致地了解商品,也可以為客服省下很多答疑的麻煩。真實性方面,賣家不能以無充有,以次充好,真實不虛夸的描述才能建立信任感。
三、商品關聯(lián)
在關聯(lián)方面,不要主觀放置,要用數(shù)據(jù)分析來做好關聯(lián),像量子恒道統(tǒng)計,生e經,數(shù)據(jù)魔方等。建議放置的寶貝在6款以內,放置過多買家注意力會分散,易造成跳失,占據(jù)的篇幅太大,也不利于買家瀏覽體驗。
四、商品質量描述
用貼切寶貝屬性的文字來描述寶貝,并搭配圖片,強調商品質量的優(yōu)越性;也可以加入商品的視頻描述,對產品的性能和使用等情況進行具體說明。
五、店招和導航
買家進入到店鋪,第一屏會看到兩個信息,一是店招,二是導航。這兩個信息起到的作用很簡單,就是引導買家繼續(xù)瀏覽下面的內容,把顧客留住。所以,在店招和導航中,應該放入店鋪核心賣點和核心信息,如打折、促銷、秒殺。同時,收藏和關注按鈕也可以放入店招中。
六、逐步引導
買家對產品逐步了解的同時,會產生相應的疑慮。賣家要做的,首先是引導買家說出他們的疑慮,然后從產品的屬性和特點入手,為買家私人定制解決方案。
此外,詳情頁左側的導航也可以為買家瀏覽提供一個很好的導向,不僅可以為店內其他風格的寶貝提供流量入口,也可以給買家一個清晰的瀏覽體驗。
七、色差尺寸規(guī)格
由于顯示器標準不一樣,買家看到的顏色可能和你自己拍攝的商品圖片有偏差,這會給買家?guī)碚`導,甚至造成退貨和差評。為了規(guī)避這點,要做好文字說明,打消買家對產品色差的疑慮。
至于尺寸說明,不同廠家在產品生產時依照的行業(yè)尺寸不完全一樣,所以買家在網(wǎng)絡中看到同款寶貝也有可能存在尺寸偏差。這時,賣家要做好所售商品的具體尺寸對比,同時做好尺寸偏差的說明。
八、標榜品質
在對商品信息大體了解后,要繼續(xù)強化買家信任。這時要注重對寶貝質量和店鋪品牌做標榜說明,更好地強化買家信任。
九、物流和包裝
建議加上包裝材料的配圖,給買家一個簡單的畫面,讓買家對包裝更放心。關于物流、合作的快遞、發(fā)貨時間、運送區(qū)域及到達時間等,要分條做好說明。
十、售后服務
買家在購買商品時,除了對商品質量和細節(jié)有疑慮外,還會關心賣家的售后服務,即購買商品后貨品出問題,是否能夠得到解決,通過什么方式解決。這需要賣家在詳情頁中把售后服務盡量說清楚,像退換貨需知、退換貨流程等。
十一、品牌故事
品牌故事要看店鋪的經營理念,根據(jù)理念來確定要寫的風格。建議把品牌故事寫成一篇趣味性的文章,讓新買家閱讀后在腦海中留有印象。一般的品牌故事,包括這三個方面:
第一:品牌的來源,是因為什么而創(chuàng)造了這個品牌。
第二:品牌名稱,要解釋清楚名稱的緣由,有名稱包含的意義。
第三:品牌的經營理念,交代做什么產品,怎么做,做得怎么樣。
品牌故事寫法多種多樣,要看你想怎么詮釋包裝你的產品。
以上十一點,是按照詳情頁自上而下的排版順序逐一介紹的,愿能啟發(fā)大家。既然選擇做淘寶,就要盡力做好各方面,全力付出了,自然有好的收獲。
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