淘寶開店教程的小編發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)備聚劃算活動(dòng)的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)開團(tuán)的時(shí)間,經(jīng)歷了高流量、火爆訂單之后,網(wǎng)店店長(zhǎng)跟客服們不要以為這場(chǎng)仗就打完了,更加艱苦的在后面呢:打包發(fā)貨。
這么多訂單,怎么能夠有條理的做好規(guī)劃,不出現(xiàn)漏發(fā)、殘次品、退單、差評(píng)的出現(xiàn),是每個(gè)客服要小心的事情。下面是關(guān)于打包發(fā)貨的一些注意的問(wèn)題。
1、一般,店家都會(huì)安排第一天不發(fā)貨,做質(zhì)檢,第二天開始打單發(fā)貨。加上之前的準(zhǔn)備,大概可以在第二天發(fā)出1000多件,第三天發(fā)90%,第四天把有多件寶貝的全部發(fā)出。所以算起來(lái)還是很快的。
2、產(chǎn)品按尺碼、顏色進(jìn)行分類,到時(shí)候直接貼快遞單就可以了。基本上前期做好,到時(shí)候貼單子就很快速了。
3、基本上兩臺(tái)打印機(jī)一天只能打單1000張左右。
4、其次就是裝袋,基本上只要有單出來(lái)就可以貼。
5、后期的售后
遇到問(wèn)題不用多說(shuō),肯定是解決,火箭發(fā)射還有失誤的,所以要敢于承認(rèn)問(wèn)題,為顧客解決問(wèn)題。退換貨是不可避免的。
知道了開團(tuán)后的發(fā)貨打包注意的問(wèn)題之后,小編還要給大家羅嗦的是:聚劃算帶來(lái)的流量高峰起碼還能維持3天左右,如何利用這些后續(xù)流量,考驗(yàn)著每個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的策劃頭腦。小編給大家準(zhǔn)備了一篇文章,想知道技巧的就去看看吧:巨大流量與轉(zhuǎn)化率提高的技巧。
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