新手賣家，剛開(kāi)店，基本上都面臨同一困境，門可羅雀。賣家一直在尋思，究竟是什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題了，導(dǎo)致店鋪的轉(zhuǎn)化率一直停滯不前。如果你刷過(guò)信譽(yù)，卻還不知道問(wèn)題出在哪里，那么這里我們可以先看看真實(shí)買家的評(píng)價(jià)，因?yàn)椋瑥牡谌降玫降脑u(píng)價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較客觀的。我們可以從中篩選有助于自己店鋪優(yōu)化的信息。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何脫穎而出，服務(wù)，始終是每個(gè)店鋪完善的重點(diǎn)，如何評(píng)價(jià)服務(wù)好壞，從用戶的評(píng)價(jià)就可見(jiàn)一斑了。同時(shí)，掌柜們比較關(guān)注的一點(diǎn)就是中差評(píng)的情況，一方面，一個(gè)差評(píng)，足以令中小賣家坐立不安。賣家應(yīng)該怎么做，當(dāng)我們賣家們付出上帝般的服務(wù)、非常靠譜的產(chǎn)品以及超出預(yù)期的驚喜，好評(píng)不就自然來(lái)了。
案例：某服裝店的打造的一個(gè)爆款，月銷量相當(dāng)?shù)目陀^，但過(guò)一段時(shí)間，流量方面并沒(méi)有明顯的下降，但是轉(zhuǎn)化率卻沒(méi)有以前的高了，究竟是什么原因?qū)е逻@種情況呢，通過(guò)分析，這款產(chǎn)品在剛開(kāi)始，銷量是不錯(cuò)的，但當(dāng)評(píng)價(jià)出來(lái)后，銷量開(kāi)始慢慢減少了。于是從評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)不少共性問(wèn)題，經(jīng)過(guò)總結(jié)，有內(nèi)襯、領(lǐng)口扎人等情況，通過(guò)一些列的調(diào)整，以及對(duì)賣家的回訪，得到相應(yīng)反饋立即完善。銷量也回來(lái)了，最終這款產(chǎn)品回到爆款的行列。點(diǎn)擊查看 《手把手教你爆款》
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